「コールセンター」に関するプレスリリース
ジーニーのグループ会社JAPAN AI、架電業務を自動化するAIオペレーター「JAPAN AI CALL」の提供を開始
株式会社ジーニー
2025年12月2日 11:00
ネクストジェンが提供する音声キャプチャリング・システム「LA-6000」と、マイクロソフト社のAI自然言語処理サービスを連携
株式会社ネクストジェン
2025年11月14日 16:10
DAIKO XTECH株式会社、第26回コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2025 in 東京に出展
DAIKO XTECH株式会社
2025年11月6日 12:00
モノづくり系企業がサポート業務において抱える課題の解決に貢献 テクニカルサポートに特化したCRMシステム「カイゼンコール」
オーディーエス株式会社
2025年10月30日 11:00
コールセンター向け 英語・日本語対応 自律型音声 AIエージェントを開発
elDesign株式会社
2025年10月28日 10:30
シンカ、「BREX関西」にて出展・講演
株式会社シンカ
2025年10月17日 15:30
コールセンターにおける人工知能市場：提供製品、チャネル、展開タイプ、組織規模別-2025-2030年の世界予測
株式会社グローバルインフォメーション
2025年10月16日 10:00
福井のアイドル「さくらいと」さん出演！ グリーン司法書士法人の福井コールセンター採用CMを TVer・YouTubeにて配信開始
グリーン司法書士法人
2025年9月10日 09:30
デジタルサポート価値ランキング2025 1位ヤマト運輸の価値換算は152億円
トライベック株式会社
2025年9月2日 11:00
株式会社ドゥファイン、「第23回かごしま錦江湾サマーナイト大花火大会」に協賛
株式会社ドゥファイン
2025年8月15日 11:00
【参加無料】三菱ＵＦＪ/横浜銀行登壇！8月21日開催「顧客満足度向上のための金融コンタクトセンター戦略」 ❘ セミナーインフォ
株式会社セミナーインフォ
2025年8月4日 13:00
多回線同時発信が可能なアウトバウンドAIボイスボットが登場！ アウトバウンド業務の人的負荷とコストを軽減
ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社
2025年5月19日 10:00
複数転送できるIP電話サービス「りもふぉん」、 累計回線数777件突破記念キャンペーンを開催！
合同会社クラウドエンジン
2025年5月16日 11:30
【5月15日は弁護士費用保険の日】弁護士保険に関する受電件数が11万件を突破
弁護士保険ミカタPR
2025年5月15日 12:00
日本情報通信、ベリントとパートナー契約締結 ～AI搭載Botでコールセンター業務効率化と顧客体験向上を支援～
日本情報通信株式会社
2025年5月14日 15:00
『コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス in大阪』 “AIロールプレイのリアルな可能性”について5月28日講演
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
2025年5月8日 09:00
【ご利用企業が9,500社を突破】 会社の電話対応はアウトソーシングする時代へ！ 電話代行サービス株式会社が提供するさまざまな電話受付サービス
電話代行サービス株式会社
2025年4月30日 17:30
5/9開催！【コールセンター運営改善】AI活用による問い合わせ対応変革ウェビナー！ ～FAQとAIボット連携による顧客対応効率化と有人対応最適化戦略をご紹介～
株式会社アイスマイリー
2025年4月18日 10:00
イギリスの資産運用会社AVIVAがベリントの音声分析で 顧客満足度を85％向上
ベリントシステムズジャパン株式会社
2025年4月10日 13:00
日本トータルテレマーケティング、トゥモロー・ネットと協業し、 AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の 販売パートナー契約を締結
日本トータルテレマーケティング株式会社
2025年3月18日 10:00
ファイン・インテリジェンス・グループが提供する 「ADIAS Chat」がチャット代行サービス「ARUYO chat」の プラットフォームに採用
ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社
2025年3月17日 10:30
BIGLOBEがコールセンター向け音声分析サービスで お客さま満足度の向上を実現
ビッグローブ株式会社
2025年3月13日 11:15
阪急交通社と宮崎県が 「災害時等における連携・協力に関する協定」を締結 宮崎県は旅行会社と初の協定
株式会社 阪急交通社
2025年2月10日 17:00
ナレッジ共有システム「ナレッジリング」 テレマーケティングサービス「日本テレシステム」の導入事例を公開
株式会社CBIT
2025年1月30日 11:00
ボイスボット「Virtual Agent Voice」のリリースにより ノンボイスからボイスまでサービス領域を拡大
アルティウスリンク アップス株式会社
2025年1月29日 10:00
阪急交通社と千葉県が 「災害時等の連携・協力に関する協定」を締結
株式会社 阪急交通社
2025年1月21日 16:15
オーディーエス、オリジナルアプリで国内サポートサービスを強化 不具合発生時の早期解決を支援するアプリをタブレットに標準搭載
オーディーエス株式会社
2024年12月12日 11:00
コールセンター市場：コンポーネント別、展開別、業界別-2025-2030年の世界予測
株式会社グローバルインフォメーション
2024年11月25日 18:00
コールセンター向けAIカオスマップ2023を公開！ChatGPT連携サービスも多数ピックアップ！
株式会社アイスマイリー
2023年8月22日 17:00
無料コールセンターシステムとは？トライアルのポイントと完全無料CTIも紹介
トラムシステム株式会社
2022年1月24日 18:00
コールセンターの電話機の選び方丨システムの便利機能も紹介
トラムシステム株式会社
2021年10月8日 10:00
コールセンターのアウトバウンドに重要なKPI一覧と策定ポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年9月8日 15:00
インバウンド型コールセンターシステム丨主要機能と選び方のポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年9月7日 15:00
【担当者必見】コールセンターシステムの導入メリット・デメリットを徹底解説！｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年8月19日 15:00
【開催1週間前！】最新のコールセンターシステム活用セミナー｜業務効率化手法を惜しみなくご紹介！
トラムシステム株式会社
2021年7月28日 16:00
コールセンターシステムの導入事例8選丨失敗しないための4つのポイントも解説｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年7月5日 09:00
2021年最新のコールセンター業界動向丨コロナの影響・今後の課題とは？｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年6月23日 10:00
【明日6/17開催！】第4/5回 クラウドで実現する 最新のコールセンターシステム｜感情分析の活用法 〜EX向上方法とは〜
トラムシステム株式会社
2021年6月16日 15:00
音声マイニング基礎講座丨コールセンターの活用メリットと比較ポイント
トラムシステム株式会社
2021年6月4日 10:00
チャットボットの効果測定ポイント8つ│検証すべきKPI（指標）を解説
トラムシステム株式会社
2021年5月31日 10:00
AI感情分析とは？仕組み・コールセンターなどの活用事例・今後の展望を解説
トラムシステム株式会社
2021年5月28日 09:00
コールセンターの評価基準「ASA」とは丨悪化する原因と対策を解説｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年5月20日 09:00
コールセンターのテレワークはなぜ難しい？言い訳せずに在宅化する方法｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年5月19日 09:00
コールセンターで広がる音声認識活用丨AI音声認識の導入事例・メリットを紹介｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年5月13日 10:00
コールセンターの評価基準「応答率」とは丨適正値の目安や改善方法を解説｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年5月11日 10:00
コールセンターのインバウンド・アウトバウンドとは？オペレーター向きの人も紹介｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年5月7日 14:00
ディープラーニングの仕組みをわかりやすく解説丨音声認識との関連は？｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年4月28日 14:00
クラウドCTIの仕組みとメリット丨8つの比較ポイントも解説｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年4月22日 15:00
【いよいよ明日！】コールセンターセミナー事前OP教育特集丨コールセンターのクレーム対応の基本とコツ
トラムシステム株式会社
2021年4月22日 14:00
【4/23(金)開催】3社共催セミナー事前特集｜コールセンターの当日欠勤はどう減らす？
トラムシステム株式会社
2021年4月19日 16:00
【4/23(金)開催】3社共催セミナー｜第3回 クラウドで実現する最新のコールセンターシステム
トラムシステム株式会社
2021年4月14日 14:00
コールセンター向けCRMシステム6選丨比較ポイントもわかりやすく解説
トラムシステム株式会社
2021年4月13日 15:00
Brekeke採用のコールセンターシステムUNIVOICE BCCSの機能・価格・特徴を紹介
トラムシステム株式会社
2021年4月2日 14:00
コールセンターに必須！顧客管理(CRM)システムのメリット・比較ポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年4月1日 14:00
【4/23(金)】3社共催セミナー｜2021年､最新のコールセンターシステムによるOP教育とは
トラムシステム株式会社
2021年3月31日 15:00
コールセンターシステムの価格相場丨クラウド・オンプレ・機能別に比較！
トラムシステム株式会社
2021年3月30日 14:00
【本日開催】在宅コールセンターのセキュリティ対策【クラウドで実現する最新のコールセンターシステム共催セミナー】
トラムシステム株式会社
2021年3月10日 14:00
コールセンターをクラウド化するメリットとシステムベンダーの選び方【クラウドで実現する最新のコールセンターシステム共催セミナー】
トラムシステム株式会社
2021年3月9日 14:00
カスタマーサポートのテレワーク導入方法【クラウドで実現する最新のコールセンターシステム共催セミナー】
トラムシステム株式会社
2021年3月8日 14:00
在宅コールセンターの4つの課題と対処法【クラウドで実現する最新のコールセンターシステム共催セミナー】
トラムシステム株式会社
2021年3月5日 10:00
CRMとは？メリット・機能を詳しく解説【クラウドで実現する最新のコールセンターシステム共催セミナー】
トラムシステム株式会社
2021年3月4日 15:00
コールセンターのコスト削減丨7つのポイントと事例を紹介
トラムシステム株式会社
2021年3月3日 10:00
コンタクトセンターとテキスト化の親和性は？【クラウドで実現する最新のコールセンターシステム共催セミナー事前知識】
トラムシステム株式会社
2021年3月2日 15:00
コンタクトセンターとは丨コールセンターとの違い・役割をわかりやすく解説
トラムシステム株式会社
2021年3月1日 10:00
【世界No1シェアのAvayaとは？】クラウドで実現する最新のコールセンターシステム共催セミナー
トラムシステム株式会社
2021年3月1日 10:00
コールセンターの評価基準「ATT」とは丨話が長くなる原因や対応策を解説
トラムシステム株式会社
2021年2月26日 10:00
【3/10開催 共催セミナー】2021年 クラウドで実現する最新のコールセンターシステム｜第2回 コールセンターでの全体業務支援
トラムシステム株式会社
2021年2月18日 10:00
コールセンターFAQシステム丨おすすめ5選と比較ポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年2月4日 10:00
カスタマーサポートのテレワーク（在宅）化丨必要ツール・よくある課題と対応策を解説
トラムシステム株式会社
2021年2月3日 10:00
【オペレーター・SV必見！】コールセンターのクレーム対応の基本とコツ
トラムシステム株式会社
2021年1月4日 10:00
コールセンターの当日欠勤はどう減らす？欠勤率改善への対策を解説
トラムシステム株式会社
2020年12月11日 10:00
コールセンターの評価基準「一次解決率」とは？回答率改善の3つのポイント
トラムシステム株式会社
2020年12月10日 10:00
【AVAYA】とは？クラウドPBX・コンタクトセンターの魅力と特徴を紹介します
トラムシステム株式会社
2020年12月1日 10:00
【本日13時開催！無料共催ウェビナー】クラウドコンタクトセンター 活用法とは？
トラムシステム株式会社
2020年11月26日 10:00
【無料共催ウェビナー開催のご案内】クラウドコールセンター活用法ウェビナー
トラムシステム株式会社
2020年11月25日 13:00
コンタクトセンターのセンター長の役割・職務・必要なスキルを解説
トラムシステム株式会社
2020年11月23日 10:00
コールセンターシステムの正しい選び方とは？｜比較ポイントと便利な機能を解説
トラムシステム株式会社
2020年11月20日 15:00
投資対効果を最大化するクラウドコールセンター活用法とは？無料共催ウェビナー開催
トラムシステム株式会社
2020年11月20日 14:00
無料共催ウェビナー開催のご案内｜クラウドコンタクトセンターで投資対効果を最大化
トラムシステム株式会社
2020年11月18日 15:00
コンタクトセンターのエスカレーションを削減する方法とは？基準や対応ルールも解説
トラムシステム株式会社
2020年11月17日 09:00
課題多い？コールセンターアウトバウンド業務の「5つのコツ」を解説します
トラムシステム株式会社
2020年11月13日 09:00
【コールセンターシステム】レポート機能・分析ポイントを解説します
トラムシステム株式会社
2020年11月12日 09:00
クラウドコールセンターシステムのメリットとベンダー選びのポイント
トラムシステム株式会社
2020年11月2日 17:00
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