「コンタクトセンター」に関するプレスリリース
ベクスト、デロイト トーマツの共創型AI体験施設 「Deloitte Tohmatsu AI Experience Center」の アライアンス企業に参画
ベクスト株式会社
1日前
ネクストジェンが提供する音声キャプチャリング・システム「LA-6000」と、マイクロソフト社のAI自然言語処理サービスを連携
株式会社ネクストジェン
2025年11月14日 16:10
【出展企業募集中】三井住友海上登壇確定！金融×コンタクトセンター | セミナーインフォ
株式会社セミナーインフォ
2025年10月21日 13:00
【11/7限定公開】「損害保険ジャパンが取り組みを共有 お客さまの声に真摯に向き合う 『全社を動かす分析と展開のリアル』～事例セッション～」
ベクスト株式会社
2025年10月21日 08:30
ベリント、CrayonIQのAIバイヤーズガイドによる 初のAPACコンタクトセンターCXプラットフォームで AIビジョンと能力において最高評価を獲得
ベリントシステムズジャパン株式会社
2025年10月16日 17:30
【参加無料】北國銀行/アフラック登壇！10月16日開催「多様化するデジタルチャネルと金融機関の顧客接点の最適化」 ❘ セミナーインフォ
株式会社セミナーインフォ
2025年9月24日 13:00
株式会社ドゥファイン、「第23回かごしま錦江湾サマーナイト大花火大会」に協賛
株式会社ドゥファイン
2025年8月15日 11:00
ベリント、AIによるCX自動化の成果を祝し ナスダックでオープニングベル
ベリントシステムズジャパン株式会社
2025年8月8日 14:45
【参加無料】三菱ＵＦＪ/横浜銀行登壇！8月21日開催「顧客満足度向上のための金融コンタクトセンター戦略」 ❘ セミナーインフォ
株式会社セミナーインフォ
2025年8月4日 13:00
アイテック阪急阪神株式会社と 三菱電機デジタルイノベーション株式会社が 保険薬局向けサービス事業で業務提携 ～両社の強みを生かし、サービス事業の役割を見直し～
阪神電気鉄道株式会社
2025年7月17日 15:00
「2025年度カスタマーサポート表彰制度」22件(20社)の受賞決定 9月11日(木)・12日(金)表彰式典・記念講演を開催
公益社団法人企業情報化協会(IT協会)
2025年7月7日 14:00
BTグループのベリントAIボット拡大計画、企業の収益増大に貢献へ
ベリントシステムズジャパン株式会社
2025年6月16日 13:00
トップ保険会社がベリントのCXオートメーションに 1,300万ドルを投資、ワークフォース能力の画期的な向上を実現
ベリントシステムズジャパン株式会社
2025年6月4日 10:00
『コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス in大阪』 “AIロールプレイのリアルな可能性”について5月28日講演
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
2025年5月8日 09:00
日本トータルテレマーケティング、トゥモロー・ネットと協業し、 AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の 販売パートナー契約を締結
日本トータルテレマーケティング株式会社
2025年3月18日 10:00
オンプレ閉域LAN内のセキュアな環境で 生成AIによる高精度自動要約を実現 「VextResume+ powered by Local SLM」をリリース
ベクスト株式会社
2025年2月26日 08:30
ボイスボット「Virtual Agent Voice」のリリースにより ノンボイスからボイスまでサービス領域を拡大
アルティウスリンク アップス株式会社
2025年1月29日 10:00
大阪ガスマーケティングとNTT Comが生成AIを活用した音声でのコンタクトセンター受付サービスを開始
大阪ガスマーケティング株式会社 NTTコミュニケーションズ株式会社
2025年1月23日 15:00
【1/24(金)・品川】“生成AI時代における テキストマイニングの取り組み”と題した 「Vextシリーズユーザー事例発表会」を開催
ベクスト株式会社
2025年1月8日 08:30
ベリント、新製品CX/EX採点ボットを発表
ベリントシステムズジャパン株式会社
2024年12月10日 10:00
無料コールセンターシステムとは？トライアルのポイントと完全無料CTIも紹介
トラムシステム株式会社
2022年1月24日 18:00
コールセンターのアウトバウンドに重要なKPI一覧と策定ポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年9月8日 15:00
インバウンド型コールセンターシステム丨主要機能と選び方のポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年9月7日 15:00
コールセンターの評価基準「ASA」とは丨悪化する原因と対策を解説｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年5月20日 09:00
コールセンターのテレワークはなぜ難しい？言い訳せずに在宅化する方法｜トラムシステム
トラムシステム株式会社
2021年5月19日 09:00
【4/23(金)開催】3社共催セミナー｜第3回 クラウドで実現する最新のコールセンターシステム
トラムシステム株式会社
2021年4月14日 14:00
Brekeke採用のコールセンターシステムUNIVOICE BCCSの機能・価格・特徴を紹介
トラムシステム株式会社
2021年4月2日 14:00
コールセンターに必須！顧客管理(CRM)システムのメリット・比較ポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年4月1日 14:00
コールセンターシステムの価格相場丨クラウド・オンプレ・機能別に比較！
トラムシステム株式会社
2021年3月30日 14:00
クラウドコールセンターシステムのメリット比較丨セキュリティは大丈夫？
トラムシステム株式会社
2021年3月17日 14:00
コールセンターのコスト削減丨7つのポイントと事例を紹介
トラムシステム株式会社
2021年3月3日 10:00
コンタクトセンターとは丨コールセンターとの違い・役割をわかりやすく解説
トラムシステム株式会社
2021年3月1日 10:00
コールセンターの評価基準「ACW」とは丨意味・短縮のポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年1月28日 10:00
コールセンターの評価基準「AHT」とは丨計算式・短縮方法を解説
トラムシステム株式会社
2021年1月27日 10:00
コールセンターの評価基準「CES」とは丨重要性や改善のポイントを解説
トラムシステム株式会社
2021年1月6日 09:00
コールセンターの評価基準「NPS」とは丨重要性・分析手法を解説
トラムシステム株式会社
2021年1月5日 10:00
コールセンターの当日欠勤はどう減らす？欠勤率改善への対策を解説
トラムシステム株式会社
2020年12月11日 10:00
コールセンターの評価基準「一次解決率」とは？回答率改善の3つのポイント
トラムシステム株式会社
2020年12月10日 10:00
【AVAYA】とは？クラウドPBX・コンタクトセンターの魅力と特徴を紹介します
トラムシステム株式会社
2020年12月1日 10:00
【本日13時開催！無料共催ウェビナー】クラウドコンタクトセンター 活用法とは？
トラムシステム株式会社
2020年11月26日 10:00
【無料共催ウェビナー開催のご案内】クラウドコールセンター活用法ウェビナー
トラムシステム株式会社
2020年11月25日 13:00
コンタクトセンターのセンター長の役割・職務・必要なスキルを解説
トラムシステム株式会社
2020年11月23日 10:00
コールセンターシステムの正しい選び方とは？｜比較ポイントと便利な機能を解説
トラムシステム株式会社
2020年11月20日 15:00
投資対効果を最大化するクラウドコールセンター活用法とは？無料共催ウェビナー開催
トラムシステム株式会社
2020年11月20日 14:00
無料共催ウェビナー開催のご案内｜クラウドコンタクトセンターで投資対効果を最大化
トラムシステム株式会社
2020年11月18日 15:00
課題多い？コールセンターアウトバウンド業務の「5つのコツ」を解説します
トラムシステム株式会社
2020年11月13日 09:00
【コールセンターシステム】レポート機能・分析ポイントを解説します
トラムシステム株式会社
2020年11月12日 09:00
コンタクトセンターの業務改善丨マネジメントのポイントとSVの重要性
トラムシステム株式会社
2020年10月26日 14:00
コンタクトセンターのサービスレベル｜基準や改善方法を解説
トラムシステム株式会社
2020年10月22日 15:00
コンタクトセンターの応対品質管理とは？評価項目・測定方法を解説します
トラムシステム株式会社
2020年10月20日 09:00
1