atpress

    トラムシステム株式会社

    リリース一覧

    コールセンターの評価基準「NPS」とは丨重要性・分析手法を解説

    サービス
    2021年1月5日 10:00
    トラムシステム株式会社

    コールセンターの評価基準「NPS」とは丨重要性・分析手法を解説｜トラムシステム

    自社製品やサービスをお客様が満足して利用してくれているのかを評価する指標が「NPS」です。
    従来の顧客満足度に代わる評価基準として近年注目を集めています。
    この記事では、センター管理者が知っておきたいNPSの基礎知識・活用方法を詳しく解説します。

    該当記事はこちらから▶︎ https://www.tramsystem.jp/voice/voice-4152/

    すべての画像

    zV7bE1oKIYlIKa7Islr7.jpeg?w=940&h=940
    カテゴリ
    テクノロジービジネス

    タグ

    KPINPSコンタクトセンター顧客ロイヤリティ
    シェア
    FacebookTwitterLine

    配信企業へのお問い合わせ

    取材依頼・商品に対するお問い合わせに関しては、プレスリリース内に記載されている企業・団体に直接ご連絡ください。

    Loading...
    コールセンターの評価基準「NPS」とは丨重要性・分析手法を解説 | トラムシステム株式会社