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お客様が買っているのは「安心」だった ― 「買わなくていいですよ」と言えるCSでありたい

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お客様が買っているのは「安心」だった ― 「買わなくていいですよ」と言えるCSでありたい

株式会社G.Oホールディングス

対話型ロボットバーテンダーの世界市場（2026年～2032年）、市場規模（能動的相互作用、受動的相互作用）・分析レポートを発表

対話型ロボットバーテンダーの世界市場（2026年～2032年）、市場規模（能動的相互作用、受動的相互作用）・分析レポートを発表

対話型ロボットバーテンダーの世界市場（2026年～2032年）、市場規模（能動的相互作用、受動的相互作用）・分析レポートを発表

株式会社マーケットリサーチセンター

2026年4月24日 12:00

ビジネスパーソン向け「美大式アート思考」の法人研修を提供する
「WEアートスクール」2026年4月に本格開校

ビジネスパーソン向け「美大式アート思考」の法人研修を提供する
「WEアートスクール」2026年4月に本格開校

ビジネスパーソン向け「美大式アート思考」の法人研修を提供する「WEアートスクール」2026年4月に本格開校

株式会社OFFICE HALO

2026年4月23日 11:00

ユーザー起点で企業サイトのAI最適化を支援
「AIO診断」を提供開始

ユーザー起点で企業サイトのAI最適化を支援
「AIO診断」を提供開始

ユーザー起点で企業サイトのAI最適化を支援「AIO診断」を提供開始

トライベック株式会社

2026年4月20日 12:00

DX停滞を打破する「デザインの視点」。現場との乖離を防ぎ、活用されるシステムを生む設計戦略【4/22開催セミナー】｜株式会社PIVOT

DX停滞を打破する「デザインの視点」。現場との乖離を防ぎ、活用されるシステムを生む設計戦略【4/22開催セミナー】｜株式会社PIVOT

DX停滞を打破する「デザインの視点」。現場との乖離を防ぎ、活用されるシステムを生む設計戦略【4/22開催セミナー】｜株式会社PIVOT

株式会社PIVOT

2026年4月15日 09:45

ビートレンド、『アゴーラホテルアライアンス』の
公式アプリをリニューアル

ビートレンド、『アゴーラホテルアライアンス』の
公式アプリをリニューアル

ビートレンド、『アゴーラホテルアライアンス』の公式アプリをリニューアル

ビートレンド株式会社

2026年4月10日 11:00

ブレインパッド、ファッション・アパレル系ECサイトにおける
顧客体験調査を発表、
“検索性能“・”パーソナライズ”が顧客満足度を高める要素に。
「ECサイトの利用頻度が高いユーザー」ほど、
不便さを理由とした離脱傾向が強く、機会損失が拡大！

ブレインパッド、ファッション・アパレル系ECサイトにおける
顧客体験調査を発表、
“検索性能“・”パーソナライズ”が顧客満足度を高める要素に。
「ECサイトの利用頻度が高いユーザー」ほど、
不便さを理由とした離脱傾向が強く、機会損失が拡大！

ブレインパッド、ファッション・アパレル系ECサイトにおける顧客体験調査を発表、 “検索性能“・”パーソナライズ”が顧客満足度を高める要素に。「ECサイトの利用頻度が高いユーザー」ほど、不便さを理由とした離脱傾向が強く、機会損失が拡大！

株式会社ブレインパッド

2026年4月9日 14:30

国内シェアNo.1※のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoiceⓇ Communication Suite」と「NiCE CXone」を連携するスターシステムズ提供の「CenterEye」の新アダプターをリリース

国内シェアNo.1※のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoiceⓇ Communication Suite」と「NiCE CXone」を連携するスターシステムズ提供の「CenterEye」の新アダプターをリリース

国内シェアNo.1※のコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoiceⓇ Communication Suite」と「NiCE CXone」を連携するスターシステムズ提供の「CenterEye」の新アダプターをリリース

スターシステムズ株式会社

2026年4月9日 11:00

「期待した成果につながらない」DXの課題をUX/UIで解決。開発初期からUXを組み込む重要性を解説するオンラインセミナー【4/22開催】｜株式会社PIVOT

「期待した成果につながらない」DXの課題をUX/UIで解決。開発初期からUXを組み込む重要性を解説するオンラインセミナー【4/22開催】｜株式会社PIVOT

「期待した成果につながらない」DXの課題をUX/UIで解決。開発初期からUXを組み込む重要性を解説するオンラインセミナー【4/22開催】｜株式会社PIVOT

株式会社PIVOT

2026年4月9日 09:15

通信サービス保証の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（固定、モバイル、ソフトウェア）・分析レポートを発表

通信サービス保証の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（固定、モバイル、ソフトウェア）・分析レポートを発表

通信サービス保証の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（固定、モバイル、ソフトウェア）・分析レポートを発表

株式会社マーケットリサーチセンター

2026年3月28日 16:00

コンタクトセンターソフトウェアの日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、オンプレミス）・分析レポートを発表

コンタクトセンターソフトウェアの日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、オンプレミス）・分析レポートを発表

コンタクトセンターソフトウェアの日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、オンプレミス）・分析レポートを発表

株式会社マーケットリサーチセンター

2026年3月28日 12:30

クラウドベースのコンタクトセンターの日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、パブリッククラウド）・分析レポートを発表

クラウドベースのコンタクトセンターの日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、パブリッククラウド）・分析レポートを発表

クラウドベースのコンタクトセンターの日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、パブリッククラウド）・分析レポートを発表

株式会社マーケットリサーチセンター

2026年3月28日 09:30

オムニチャネル小売の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、オンプレミス）・分析レポートを発表

オムニチャネル小売の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、オンプレミス）・分析レポートを発表

オムニチャネル小売の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（ソリューション、サービス、オンプレミス）・分析レポートを発表

株式会社マーケットリサーチセンター

2026年3月24日 17:30

カスタマージャーニー分析の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（顧客セグメンテーションとターゲティング、顧客行動分析）・分析レポートを発表

カスタマージャーニー分析の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（顧客セグメンテーションとターゲティング、顧客行動分析）・分析レポートを発表

カスタマージャーニー分析の日本市場（2026年～2034年）、市場規模（顧客セグメンテーションとターゲティング、顧客行動分析）・分析レポートを発表

株式会社マーケットリサーチセンター

2026年3月22日 09:30

WOWOWコミュニケーションズ、プレイド主催アワード
「KARTE STAR 2026」で「KARTE BRONZE STAR」を受賞！

WOWOWコミュニケーションズ、プレイド主催アワード
「KARTE STAR 2026」で「KARTE BRONZE STAR」を受賞！

WOWOWコミュニケーションズ、プレイド主催アワード「KARTE STAR 2026」で「KARTE BRONZE STAR」を受賞！

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

2026年3月18日 10:30

REX BRAND株式会社、ブランド・マネージャー認定協会初の交流イベント
「Bloom Networking 2026」にてゲストエクスペリエンスを監修

REX BRAND株式会社、ブランド・マネージャー認定協会初の交流イベント
「Bloom Networking 2026」にてゲストエクスペリエンスを監修

REX BRAND株式会社、ブランド・マネージャー認定協会初の交流イベント「Bloom Networking 2026」にてゲストエクスペリエンスを監修

REX BRAND株式会社

2026年3月12日 16:00

ブレインパッド、「Rtoaster GenAI」の正式提供を開始

ブレインパッド、「Rtoaster GenAI」の正式提供を開始

ブレインパッド、「Rtoaster GenAI」の正式提供を開始

株式会社ブレインパッド

2026年2月18日 14:00

【2026年】飲食店の券売機利用に関するアンケート調査結果

【2026年】飲食店の券売機利用に関するアンケート調査結果

【2026年】飲食店の券売機利用に関するアンケート調査結果

Appmart株式会社

2026年2月9日 13:00

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験

【2/17開催】音声AI活用ウェビナーもう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験

株式会社アイスマイリー

2026年2月3日 09:00

GienTech Japan×オートバックスデジタルイニシアチブ対談
　-顧客体験から始まるモビリティ経済圏構想-

GienTech Japan×オートバックスデジタルイニシアチブ対談
　-顧客体験から始まるモビリティ経済圏構想-

GienTech Japan×オートバックスデジタルイニシアチブ対談　-顧客体験から始まるモビリティ経済圏構想-

GienTech Japan

2025年12月18日 10:00

ポイントサービス導入の最適解を、最短・最小コストで　
―― 国内唯一の専門コンサル、エムズが提供する
ポイントシステム導入ワンストップ支援パッケージ開始

ポイントサービス導入の最適解を、最短・最小コストで　
―― 国内唯一の専門コンサル、エムズが提供する
ポイントシステム導入ワンストップ支援パッケージ開始

ポイントサービス導入の最適解を、最短・最小コストで　 ―― 国内唯一の専門コンサル、エムズが提供するポイントシステム導入ワンストップ支援パッケージ開始

株式会社エムズコミュニケイト

2025年12月17日 11:45

日本の顧客ジャーニー分析市場は、2034年までに31億1510万米ドルに達するまで成長が加速すると予測されており、年平均成長率は14.77%となる見込みです。

日本の顧客ジャーニー分析市場は、2034年までに31億1510万米ドルに達するまで成長が加速すると予測されており、年平均成長率は14.77%となる見込みです。

日本の顧客ジャーニー分析市場は、2034年までに31億1510万米ドルに達するまで成長が加速すると予測されており、年平均成長率は14.77%となる見込みです。

IMARC Group

2025年11月14日 05:10

日本の高級香水市場は2034年までに12億9,350万米ドルに成長すると予測｜年平均成長率5.08%

日本の高級香水市場は2034年までに12億9,350万米ドルに成長すると予測｜年平均成長率5.08%

日本の高級香水市場は2034年までに12億9,350万米ドルに成長すると予測｜年平均成長率5.08%

IMARC Group

2025年11月5日 04:57

ブレインパッド、「Rtoaster GenAI」のAIレコメンド技術が特許を取得

ブレインパッド、「Rtoaster GenAI」のAIレコメンド技術が特許を取得

ブレインパッド、「Rtoaster GenAI」のAIレコメンド技術が特許を取得

株式会社ブレインパッド

2025年10月16日 16:00

【HUB・82】お客様の注文内容がレジに一括登録される機能「プレオーダー」システムを全店展開します！

【HUB・82】お客様の注文内容がレジに一括登録される機能「プレオーダー」システムを全店展開します！

【HUB・82】お客様の注文内容がレジに一括登録される機能「プレオーダー」システムを全店展開します！

株式会社ハブ

2025年10月6日 13:00

DXを成果につなげるUX/UI改善 ― 10/8無料ウェビナー開催

DXを成果につなげるUX/UI改善 ― 10/8無料ウェビナー開催

DXを成果につなげるUX/UI改善 ― 10/8無料ウェビナー開催

株式会社PIVOT

2025年10月2日 08:30

【10/8 (水) 開催】DXを成功させる鍵はUX/UI ― なぜ今、後回しにすると損をするのか～オンライン無料ウェビナー

【10/8 (水) 開催】DXを成功させる鍵はUX/UI ― なぜ今、後回しにすると損をするのか～オンライン無料ウェビナー

【10/8 (水) 開催】DXを成功させる鍵はUX/UI ― なぜ今、後回しにすると損をするのか～オンライン無料ウェビナー

株式会社PIVOT

2025年9月10日 08:00

継続的な革新が続く自動車アフターマーケット業界はどのように変革しているのか調査結果を公表

継続的な革新が続く自動車アフターマーケット業界はどのように変革しているのか調査結果を公表

継続的な革新が続く自動車アフターマーケット業界はどのように変革しているのか調査結果を公表

フロスト＆サリバンジャパン

2025年9月4日 10:00

【特許出願中】ブランド体験を革新するAI接客「AI Agent Flex」を正式リリース。姿・声・性格までを完全パーソナライズし、“ブランドの顔”をAIが担う時代へ。

【特許出願中】ブランド体験を革新するAI接客「AI Agent Flex」を正式リリース。姿・声・性格までを完全パーソナライズし、“ブランドの顔”をAIが担う時代へ。

【特許出願中】ブランド体験を革新するAI接客「AI Agent Flex」を正式リリース。姿・声・性格までを完全パーソナライズし、“ブランドの顔”をAIが担う時代へ。

クラスター株式会社

2025年9月3日 15:00

現場の課題を解決するUX視点のDX──実践事例をまとめた「DX支援事例集」を8月21日に公開

現場の課題を解決するUX視点のDX──実践事例をまとめた「DX支援事例集」を8月21日に公開

現場の課題を解決するUX視点のDX──実践事例をまとめた「DX支援事例集」を8月21日に公開

株式会社PIVOT

2025年8月22日 09:00

ジーニー、ECサイト向け「リアルタイムパーソナライゼーション」機能を提供開始

ジーニー、ECサイト向け「リアルタイムパーソナライゼーション」機能を提供開始

ジーニー、ECサイト向け「リアルタイムパーソナライゼーション」機能を提供開始

株式会社ジーニー

2025年8月5日 15:30

mozo ワンダーシティ公式ホームページと
アプリが全面リニューアル！
～AI検索機能を搭載し、利便性と顧客体験を向上～

mozo ワンダーシティ公式ホームページと
アプリが全面リニューアル！
～AI検索機能を搭載し、利便性と顧客体験を向上～

mozo ワンダーシティ公式ホームページとアプリが全面リニューアル！～AI検索機能を搭載し、利便性と顧客体験を向上～

日本都市ファンド投資法人、株式会社KJRマネジメント、イオンモール株式会社

2025年8月4日 16:30

WOWOWコミュニケーションズ、オンラインセミナー
「CXの本質と実践～顧客目線で考えるカスタマーサービス～」を
9月3日(水)開催

WOWOWコミュニケーションズ、オンラインセミナー
「CXの本質と実践～顧客目線で考えるカスタマーサービス～」を
9月3日(水)開催

WOWOWコミュニケーションズ、オンラインセミナー「CXの本質と実践～顧客目線で考えるカスタマーサービス～」を 9月3日(水)開催

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

2025年8月1日 10:00

キャニオンバイシクルズ・ジャパン株式会社　カスタマーサービス・スーパーバイザー（正社員）を新規採用

キャニオンバイシクルズ・ジャパン株式会社　カスタマーサービス・スーパーバイザー（正社員）を新規採用

キャニオンバイシクルズ・ジャパン株式会社　カスタマーサービス・スーパーバイザー（正社員）を新規採用

キャニオンバイシクルズ・ジャパン株式会社

2025年7月29日 14:50

ブレインパッドの「Rtoaster」、
「ITreview Grid Award 2025 Summer」にて、
レコメンドエンジン部門の最高位「Leader」を19期連続受賞

ブレインパッドの「Rtoaster」、
「ITreview Grid Award 2025 Summer」にて、
レコメンドエンジン部門の最高位「Leader」を19期連続受賞

ブレインパッドの「Rtoaster」、「ITreview Grid Award 2025 Summer」にて、レコメンドエンジン部門の最高位「Leader」を19期連続受賞

株式会社ブレインパッド

2025年7月25日 14:00

ブレインパッド、アパレル業向けソリューションを発表

ブレインパッド、アパレル業向けソリューションを発表

ブレインパッド、アパレル業向けソリューションを発表

株式会社ブレインパッド

2025年7月18日 14:00

BTグループのベリントAIボット拡大計画、企業の収益増大に貢献へ

BTグループのベリントAIボット拡大計画、企業の収益増大に貢献へ

BTグループのベリントAIボット拡大計画、企業の収益増大に貢献へ

ベリントシステムズジャパン株式会社

2025年6月16日 13:00

ジーニー主催『Marketing Funnel Conference 2025〜CVが動き出す“成果を生む導線設計”が学べる1日〜』オンラインカンファレンス開催決定！

ジーニー主催『Marketing Funnel Conference 2025〜CVが動き出す“成果を生む導線設計”が学べる1日〜』オンラインカンファレンス開催決定！

ジーニー主催『Marketing Funnel Conference 2025〜CVが動き出す“成果を生む導線設計”が学べる1日〜』オンラインカンファレンス開催決定！

株式会社ジーニー

2025年6月12日 15:00

2023年〜2031年予測：フィンテックにおけるAI市場、100.8億米ドルから626億米ドルに成長、年平均成長率22.5%

2023年〜2031年予測：フィンテックにおけるAI市場、100.8億米ドルから626億米ドルに成長、年平均成長率22.5%

2023年〜2031年予測：フィンテックにおけるAI市場、100.8億米ドルから626億米ドルに成長、年平均成長率22.5%

Panorama Data Insights Ltd.

2025年6月11日 09:30

マーケティング5.0時代におけるデータ利活用マーケティング支援を本格展開

マーケティング5.0時代におけるデータ利活用マーケティング支援を本格展開

マーケティング5.0時代におけるデータ利活用マーケティング支援を本格展開

NTTコミュニケーションズ株式会社

2025年6月4日 10:30

リユース業界での顧客体験向上へ、株式会社STAYGOLDが
「bellSalesAI」導入でSalesforceの活用を強化

リユース業界での顧客体験向上へ、株式会社STAYGOLDが
「bellSalesAI」導入でSalesforceの活用を強化

リユース業界での顧客体験向上へ、株式会社STAYGOLDが「bellSalesAI」導入でSalesforceの活用を強化

ベルフェイス株式会社

2025年5月26日 12:00

日本情報通信、ベリントとパートナー契約締結　
～AI搭載Botでコールセンター業務効率化と顧客体験向上を支援～

日本情報通信、ベリントとパートナー契約締結　
～AI搭載Botでコールセンター業務効率化と顧客体験向上を支援～

日本情報通信、ベリントとパートナー契約締結　～AI搭載Botでコールセンター業務効率化と顧客体験向上を支援～

日本情報通信株式会社

2025年5月14日 15:00

ビートレンド、中古ゴルフクラブ専門店『ゴルフドゥ！』
会員証アプリ×EC連携でOMO戦略を強化　
～店舗でもオンラインでもシームレスな顧客体験を～

ビートレンド、中古ゴルフクラブ専門店『ゴルフドゥ！』
会員証アプリ×EC連携でOMO戦略を強化　
～店舗でもオンラインでもシームレスな顧客体験を～

ビートレンド、中古ゴルフクラブ専門店『ゴルフドゥ！』会員証アプリ×EC連携でOMO戦略を強化　～店舗でもオンラインでもシームレスな顧客体験を～

ビートレンド株式会社

2025年3月26日 11:00

AIチャットボット「Tebot」に「生成AIプラン」が登場！

AIチャットボット「Tebot」に「生成AIプラン」が登場！

AIチャットボット「Tebot」に「生成AIプラン」が登場！

株式会社アノテテ

2025年3月21日 11:00

Contentserv、導入事例を公開：
アネスト岩田のデジタルマーケティング戦略推進を支援

Contentserv、導入事例を公開：
アネスト岩田のデジタルマーケティング戦略推進を支援

Contentserv、導入事例を公開：アネスト岩田のデジタルマーケティング戦略推進を支援

株式会社Contentserv

2025年3月19日 13:00

日本トータルテレマーケティング、トゥモロー・ネットと協業し、
AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の
販売パートナー契約を締結

日本トータルテレマーケティング、トゥモロー・ネットと協業し、
AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の
販売パートナー契約を締結

日本トータルテレマーケティング、トゥモロー・ネットと協業し、 AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」の販売パートナー契約を締結

日本トータルテレマーケティング株式会社

2025年3月18日 10:00

CX（顧客体験）の向上を実現する「顧客データ活用ソリューション」を提供

CX（顧客体験）の向上を実現する「顧客データ活用ソリューション」を提供

CX（顧客体験）の向上を実現する「顧客データ活用ソリューション」を提供

株式会社マクニカ

2025年2月21日 11:00

Swipe LPで叶える新たな顧客体験と顧客分析で確かな成果を　
～スマホ特化型フルスクリーン
エキサイティングページでCVRの向上～

Swipe LPで叶える新たな顧客体験と顧客分析で確かな成果を　
～スマホ特化型フルスクリーン
エキサイティングページでCVRの向上～

Swipe LPで叶える新たな顧客体験と顧客分析で確かな成果を　～スマホ特化型フルスクリーンエキサイティングページでCVRの向上～

株式会社FUKKO

2025年2月19日 12:00

WOWOWコミュニケーションズ、オンラインセミナー
「顧客体験向上をデジタル接点で実現！
～6社の事例から学ぶカスタマーサービス成功法～」を開催

WOWOWコミュニケーションズ、オンラインセミナー
「顧客体験向上をデジタル接点で実現！
～6社の事例から学ぶカスタマーサービス成功法～」を開催

WOWOWコミュニケーションズ、オンラインセミナー「顧客体験向上をデジタル接点で実現！～6社の事例から学ぶカスタマーサービス成功法～」を開催

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

2025年2月12日 10:00

1/24（金）【参加無料】オンラインセミナー開催
「デジタル時代のコーポレートコミュニケーション戦略」

1/24（金）【参加無料】オンラインセミナー開催
「デジタル時代のコーポレートコミュニケーション戦略」

1/24（金）【参加無料】オンラインセミナー開催「デジタル時代のコーポレートコミュニケーション戦略」

トライベック株式会社

2025年1月8日 11:00

コロナ禍での200億以上のユーザーセッションデータを分析したレポートを公開

コロナ禍での200億以上のユーザーセッションデータを分析したレポートを公開

コロナ禍での200億以上のユーザーセッションデータを分析したレポートを公開

株式会社ギャプライズ

2021年4月8日 12:00

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