【6/5開催ウェビナー】AIエージェントで進化する「顧客対応」の新基準〜現場でAIをフル活用する為のAI Readyなデータの型×自動化・効率化の最前線〜

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2026年5月20日 15:00

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2026年6月5日（金）12時からAIを活用した顧客対応の効率化をテーマにウェビナーを開催します。

現在、多くの企業がAIエージェントによる顧客対応の自動化を模索していますが、その成否を分けるのは、AIが正しく理解できる「データの整備（AI Ready）」にあります。本ウェビナーでは、膨大なナレッジを独自のアルゴリズムで「AIが答えを出せるデータ」へと構造化する株式会社Helpfeelと、世界標準のツールを駆使し顧客対応の最前線で「業務自動化・効率化」を実装するINNOOV株式会社が2026年最新の顧客対応戦略を解説します。

■開催概要

【6/5開催ウェビナー】AIエージェントで進化する「顧客対応」の新基準
〜現場でAIをフル活用する為のAI Readyなデータの型×自動化・効率化の最前線〜

・主催：株式会社アイスマイリー
・日時：2026年6月5日（金）12:00～13:00
・場所：ウェビナー専用URL ＊申し込みいただいた方にウェビナーのURLをお送りいたします。
・費用：無料
・申込締切：6月5日（金）11:00まで

ウェビナーに無料で参加

■こんな方にお勧めのウェビナーです！

・AIで顧客対応・サポートを効率化したい方
・企業のDX推進・IT部門の方
・カスタマーサポート部門の責任者・マネージャーの方
・AI Readyなデータ整備・環境構築に関心がある方
・自社データをAI検索に最適化したい方
・Intercom/Atlassianを導入検討されている方

■ウェビナー登壇者

・株式会社Helpfeel
マーケティング部　AI・DX推進ナビゲーター
塩見拓馬氏

・INNOOV株式会社
代表取締役社長
高林喜也氏

・ファシリテーター
株式会社アイスマイリー
大内雄介

■ウェビナー登壇者情報

株式会社Helpfeel マーケティング部　AI・DX推進ナビゲーター塩見拓馬氏

前職ではユニバーサルデザインのコンサルティング会社にて、デジタルマーケティング領域に従事。2023年にHelpfeelへジョインし、マーケティング担当としてFAQ／チャットボット領域を中心に、セミナー企画・登壇を多数担当。また、生成AIをはじめとしたAI活用やDX推進に関するコラムを継続的に発信。AIを用いた問い合わせ削減と顧客体験（CX）向上の両立に向けた実践的な情報提供を行っている。

INNOOV株式会社　代表取締役社長　高林喜也氏

カスタマーサービス、品質プロセス、開発プロセスの改善を専門とするプロセスコンサルタント。Intercom正規販売代理店パートナーとして、AI時代に対応した顧客対応基盤の導入・活用を支援している。チャット、FAQ、メール対応からAIエージェント「Fin」の活用まで、現場視点の実装ノウハウを提供。Atlassianを活用した開発・サポートプロセス改善や、Vantaによるセキュリティ・コンプライアンス対応の効率化も支援している。

ファシリテーター　株式会社アイスマイリー大内雄介

ウェビナーに無料で参加

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