苦情・クレーム『解決』博覧会開催!!

報道関係者各位
プレスリリース                     2005年10月12日
                            福井商工会議所
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         消費者のナマの声を新しいカタチにする

         「苦情・クレーム『解決』博覧会」開催

             http://www.kujou906.com/
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 福井商工会議所では、2003年度より「苦情・クレーム博覧会」
( http://www.kujou906.com/ )を開催しておりますが、来る10月13日(木)・
14日(金)に、当博覧会に寄せられた苦情を『解決』する商品やサービスを展示
する、「苦情・クレーム『解決』博覧会」を開催致します。
 つきましては、「苦情・クレーム『解決』博覧会」の開催につきまして、
是非ご周知賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


■「苦情・クレーム『解決』博覧会について ■

 消費者から苦情を集め、企業に売るという新しい試みで全国で大きな話題と
なった「苦情・クレーム博覧会」ですが、事業1年目(2003年度)には、地元
中小企業よりも県外大手企業からの関心が高く、また、寄せられた苦情に既に
対応している商品も意外と多いものの、PR不足から売れていないケースも見受
けられました。
 そこで、事業2年目(2004年度)からは「苦情・クレーム『解決』博覧会」を
開催し、当博覧会に寄せられた苦情を『解決』する商品やサービスを展示、
紹介しました。これは、「苦情・クレームからのモノづくり」へのインセン
ティブを地元企業に与えるとともに、独自に開発された商品であっても寄せ
られた苦情を『解決』する商品をご紹介することで、販路拡大につなげて
いただくことを目的に開催するものです。

 1.日  時  平成17年10月13日(木) 10:00~17:00
               14日(金) 10:00~16:00
         ※「北陸技術交流テクノフェア2005」同時開催
            ⇒  http://www.technofair.jp/index.htm

 2.会  場  福井県産業会館2号館

 3.出品内容  「苦情・クレーム博覧会」
         に寄せられた苦情を『解決』するもので
         (1)寄せられた苦情をもとに新しく誕生したもの
         (2)独自に開発された既存のもの

 4.出 品 数  39点(24社)
         ※出品企業・内容等については、下記宛にお問合せ下さい
         ※ホームページでは、12日(水)中に紹介ページを更新予定
           ⇒  https://www.kujou906.com/kaiketsu/index.asp


***本件に関するお問い合わせ先*****************************************
 福井商工会議所 産業技術課   担当:福岡、嶋田
  〒918-8580 福井県福井市西木田2丁目8-1
  TEL (0776)33-8284    FAX   (0776)33-8288
  HP  http://www.kujou906.com/ E-mail  mail906@kujou906.com
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カテゴリ:
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