堺市南区で問合せ対応用AIチャットボットが稼働 365日24時間・多言語での質疑応答を実施
AIシステム・AIロボットの開発、提供を手掛けるタケロボ株式会社(所在地：東京都品川区)は、堺市南区へ問合せ対応用AIチャットボットを導入し、稼働しましたので、お知らせいたします。
■AIチャットボットの概要
堺市南区の住民の方から、問合せがくると想定される質問とその回答について、予めAIに学習させておき、堺市南区民向け専用のAIチャットボット(以下、堺市南区AIチャット)を構築します。
住民の方は、スマホやパソコンから、堺市南区AIチャットボットにアクセスし、問合せを行うと、AIが予め学習した内容をもとに、適した回答・案内を提供するシステムとなります。
＜堺市南区AIチャットの全体イメージ図＞
全体イメージ図
＜堺市南区AIチャットの利用者画面＞
画面イメージ(パソコン)
画面イメージ(スマホ)
■堺市南区AIチャットボットの機能や特徴
堺市南区のAIチャットボットは、つぎの機能や特徴を備えています。
(1) 区役所の業務だけでなく本庁の業務もカバー
堺市職員の方々の協力により、区役所の業務だけでなく、市役所全般の業務カバーするデータをAIに登録、学習してあります。区役所に問合せのある、様々な質問に回答を行います。
(2) 高性能AIと365日24時間対応
365日24時間、高い精度での質疑応答対応を実施します。
(3) 多言語対応
日本語のほか、英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語での質疑応答を提供します。管理者は全て日本語で操作するだけで、多言語化はAIが自動的に実行します。
(4) 管理システム
誰でも簡単にAIデータの登録、学習(稼働させながら随時更新が可能)、利用状況の確認を行うことができます。
・堺市南区のチャットボット紹介ページ
https://www.city.sakai.lg.jp/minami/torikumi/smart/minamikuchatbot.html
■会社概要
商号 ： タケロボ株式会社
所在地 ： 〒141-0022 東京都品川区東五反田5-27-10 野村ビル9F
代表 ： 代表取締役社長 竹内 清明
設立日 ： 2011年8月31日
事業内容： AI、ロボットの企画、開発、製造、販売
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