オンライン営業のベルフェイス社、新サービス開始。

インテリア、自動車など「有形商材」の接客やサポートをオンライン化。 SMSで接続10秒　災害など緊急事態にも！ビデオチャットツール「bellMe（ベルミー）」β版リリース

2020.09.30 11:00

オンライン営業システム「bellFace（ベルフェイス）」の開発・販売事業を行う、ベルフェイス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中島一明、以下ベルフェイス）は、9月30日（水）に、ビデオチャットツール「bellMe（ベルミー）」のβ版をリリースします。

本サービスは、「TestFlight」というiOSアプリのテスター向け配信サービスを通じて一部企業に提供されます。スマートフォンより瞬時にビデオ通話で情報を共有し、 1対1でのオンライン接客を実現するサービスとなります。具体的な活用例としては、インテリアや自動車など有形商材における接客や、結婚式場案内、また、災害時の緊急を要するトラブル対応など、幅広く活用できます。双方がスマートフォンのビデオカメラを通じて手軽に商品を映し出せたり、災害時などの緊急時に状況を伝えることが可能です。

サービスを受ける側は、スマートフォンからどなたでも無料でサービスを試用できます。

また、ベルフェイス社が「bellFace」以外のサービスを展開するのは今回の「bellMe」が初となります。

＜新サービス「bellMe（ベルミー）」サイトURL＞

http://bellme.interview-s.com/

「bellMe（ベルミー）」について

本サービスは、ベルフェイス株式会社史上初の「bellFace（ベルフェイス）」以外のオンライン営業ツールとなっています。これまでオンライン上では営業が難しいとされてきた、有形商材の接客に活用できるツールとして期待されています。「TestFlight」というモバイルアプリケーションの無線インストールとテストのためのオンラインサービスを通じて企業に提供され、企業側も、お客様側も簡単にサービスを利用することが可能です。LINEの交換やアプリのインストールも不要です。

有形商材のアフターケアをメインとして、各種接客販売、ツアー、診療、トラブル時のサポートなど、あらゆるシーンにおいて消費者と簡単に、かつリッチなコミュニケーションが取ることができます。接続は10秒で行えるため、電話番号さえ知っていれば、事故や災害時にも迅速な対応を取ることが可能です。また、企業側は接客の録画・録音データ蓄積することで、そのノウハウを企業内で共有でき、データを活用した接客の品質向上が実現できます。