急増する訪日外国人観光客に対応！ 『飲食店向け多言語翻訳メニューサービス』等の開発で TBグループ社と業務提携

■業務提携の背景
日本政府観光局(JNTO)によると、2014年には訪日外客数は1,341万4千人に達し、2015年上半期で、前年同期比46％増の914万人に既に達しています。2020年に向けて更なる増加が予想される外国人観光客への「おもてなし」の一環として、官民挙げて様々な取組みが行われているなか、未だ多くの外国人観光客は、日本のサービスに対して下記のような不満を持たれています。

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※日経MJ社が2014年1月に訪日外国人100人から収集したアンケート結果をもとに作成

こうした状況を背景に、TBグループのPOSシステム事業で培われたノウハウと、エクスウェアのアプリ開発事業を集結させることで、『飲食店向け多言語翻訳メニューサービス』等の新しいコンテンツサービスを開発し、飲食店を中心とした個店が抱える課題の解決及び訪日外国人観光客の満足度向上を目指します。


■業務提携で実現する新しいサービス『飲食店向け多言語翻訳メニューサービス』とは。
エクスウェアでは2013年10月より飲食店向けのメニューを多言語に翻訳・表示できるサービスの提供を開始し、現在までに1,500アカウントのユーザーにご利用頂いております。当サービスの導入店舗では、訪日外国人観光客が来店された際に、紙のメニューシートの代わりとして当サービスのアプリがインストールされたiPadをお渡しし、お客様は従業員に対して指差しによる注文を頂いておりました。
今回の業務提携により本システムは、TBグループが長年培ってきたPOSレジの開発・運営ノウハウを活かすことで、従来行っていた指差し注文に加え、タッチ操作によるプリンターへの調理指示や、バーコードを利用したPOSレジとの連携による会計処理が可能となり、従来の課題を解決するとともに更なる顧客拡大を目指します。

＜『飲食店向け多言語翻訳メニューサービス』システム構成例＞
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＜POSシステム例＞
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＜多言語翻訳テーブルオーダーシステム＞
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■会社概要
＜エクスウェア株式会社＞
社名　　：エクスウェア株式会社( http://www.xware.co.jp/ )
代表者　：代表取締役社長　滝本 賀年(たきもと かずとし)
所在地　：東京都品川区北品川1-11-1 寿ビル4階
設立　　：1995年3月28日
資本金　：1,000万円
事業内容：
1.エンタープライズ基盤事業(高信頼性システム基盤の設計、開発)
2.システム開発アウトソーシング事業(Webシステムから基幹システムまで全般)
3.MOMONGA スマートソリューション事業( http://www.it-momonga.com )

＜株式会社TBグループ＞
社名　　：株式会社TBグループ( https://www.tb-group.co.jp/ )
代表者　：代表取締役会長兼社長　村田 三郎(むらた さぶろう)
所在地　：東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル
設立　　：1946年　2011年に商号を株式会社TBグループに変更。
資本金　：39.5億円
事業内容：
1. LED照明＆ECO事業
2.デジタルサイネージ事業
3. SA＆電子マネー事業


【本サービスに関するお客様からのお問い合わせ】
＜エクスウェア株式会社＞
事業推進センター
担当： 兼清
TEL ： 03-3474-0760
Mail： Info.smart-menu@xware.co.jp

＜株式会社TBグループ＞
SA＆NB本部
担当： 黒澤
TEL ： 03-5684-5311
Mail： f.kurosawa@tb-group.co.jp