実際の商品購入者に対しての追跡調査を実現する「カスタマー・ターゲティングアンケート」をリリース

◆「カスタマー・ターゲティングアンケート」概要
「カスタマー・ターゲティングアンケートは、購買理由データ提供サービスの登録者54,400人（14年2月26日時点）を対象に、商品購入後の心理や価値観、実際に商品を購入した人の感想を聞くことができるサービスです。

アンケートの対象者は実際に対象者商品を購入したことが証明（実際に購入したレシートの画像を提出済み）されているため、 “なぜ”その商品を購入したのか、利用してどうだったのか、満足度やリピート購入の意向を確認することが可能となります。

また、特定の購入者に対して新商品のパッケージやコンセプトの評価、サンプリング、アンケートを行うことも可能となりました。

◆「カスタマー・ターゲティングアンケート」特徴
「カスタマー・ターゲティングアンケート」では、購入者の性別、年齢といった基本情報に加えて、実際の購入日や購入商品の陳列場所、比較検討ブランド、購入理由など様々な切り口で調査対象者をセグメントすることができるため、知りたいデータを無駄なく、効率的に調査することが可能です。

さらに、実際に購入した方に対する二次調査ですので、一次調査時の購入商品に対して、現在の購入商品を選んでいる理由や、その変化の背景にあるライフスタイル、利用シーンをより深く取得することが可能です。

また、対象商品の購入経験者にいつでもアプローチできるため、新商品の開発や、既存商品のリニューアルの際に多用されるフォーカスグループインタビュー（FGI）で出た意見を定性的に捉えることができ、より効果的な活用、検証が可能です。

●「カスタマー・ターゲティングアンケート」定性データ例(*)
一次調査時に発泡酒・第三のビールを購入しており、直近はビールを購入した回答者の意見を抽出

http://www.atpress.ne.jp/releases/43988/img_43988_1.jpg

通常のFGI（「ビールの購入者」に対するFGI、対象人数:5人、実施：ソフトブレーン・フィールド社）と組み合わせた活用例

http://www.atpress.ne.jp/releases/43988/img_43988_2.jpg

(*)定性データ例調査概要
カテゴリ：【購入者限定】「ビール系飲料の購入者」に関する追加アンケート
回答期間：2014年2月14日から2014年2月16日（3日間）
対象者：2013年12月2日から2014年1月5日の期間にビール系飲料を購入した方
回答数 n=1126

【サービス概要】
●　サービス名：　購買理由データ提供サービス
●　クレディセゾン「永久不滅.com」サイト上のサービス名：　『レシートで貯める』
●　購買理由収集対象者：　910万人のクレディセゾンのネット会員の内、当サービス登録会員
●　購買理由収集の方法：
- 指定カテゴリー（約50カテゴリー）の商品を実際に購入した会員が、その購買理由をレシート画像と共に報告
- 登録会員に、対価としてクレディセゾンが運営するポイントサイト「永久不滅.com」にてポイントを付与
●　購買理由データの販売先：　消費財メーカー
●　購買理由データの提供方法：　契約企業に専用WEBサイトを通してデータを提供
●　当事業の特長：
- 日本初のレシートによる購買証明付き購買理由データ
- 910万人のクレディセゾンのネット会員を基盤とした購買理由情報
- 週次POSデータとの連動分析を可能とする週次購買理由データ
●　サービス詳細参照ページ：　http://www.sbfield.co.jp/service/pob.html

●　購買理由データ提供事業の全体図：

【ソフトブレーン・フィールド株式会社　会社概要】
ソフトブレーン・フィールド株式会社は、ソフトブレーン株式会社（市場名：東証1 部・4779、本社：東京都中央区、設立年月日：1992年6 月17 日、代表取締役社長：豊田浩文）のグループ会社として、全国の主婦を中心とした登録スタッフ約47,000 名のネットワークを活用し、北海道から沖縄まで全国のドラッグストアやスーパー、コンビニ、専門店など100,000店舗以上をカバーし、営業支援(ラウンダー)や市場調査(ミステリーショッパー、店頭調査など)を実施しています。
当社代表の木名瀬博は、2004年にアサヒビールの社内独立支援制度に応募し、合格第１号事業として独立しました。

本社所在地 ：東京都千代田区有楽町2-2-1 ラクチョウビル７階
設 立 ：2004 年7 月
資本金 ：151,499,329円
代表取締役社長 ：木名瀬 博
URL ： http://www.sbfield.co.jp/

【サービスに関するお問い合わせ先】
ソフトブレーン・フィールド株式会社
山室（やまむろ）/神谷（かみたに）
TEL：03-5537-5496 FAX：03-5537-5982
お問い合わせフォーム：https://www.sbfield.co.jp/inquirytop/