LINE Fukuokaとヤフーのカスタマーサポート部門が統合　 2023年10月1日より新体制「LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社」として業務を開始

企業動向

2023年10月2日 09:30

LINE Fukuoka株式会社(以下 LINE Fukuoka)とヤフー株式会社のカスタマーサポート部門(以下ヤフーCS本部)は、組織の統合を行い、2023年10月1日より新体制「LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社(以下 LINEヤフーコミュニケーションズ)」として業務を開始いたしました。

LINE Fukuokaは2013年11月にLINEグループの国内第二拠点として設立し、LINEアプリおよび関連サービスの成長とともに、サービスの企画から運営まで一気通貫で担う拠点へと成長してまいりました。

ヤフーCS本部は、日本最大級のポータルサイトYahoo! JAPANのサービスに関するシステム企画や、メディアサービスやコマースサービスにおけるカスタマーサポートおよび運営支援など、ヤフーのサービス成長に貢献してまいりました。

このたび両組織の統合を行い、10月1日よりLINEヤフー株式会社(以下、LINEヤフー)(※)と共に、LINEヤフーのサービスの企画から運営まで一気通貫で担う会社、LINEヤフーコミュニケーションズとして業務を開始いたしました。

LINEヤフーコミュニケーションズは、一人ひとりのユーザーとのコミュニケーションをより一層深化させ、安心安全かつ「WOW」と「！」な体験をユーザーに提供する「No.1のコミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けてまいります。

(※) 2023年10月1日、Zホールディングス株式会社ならびに中核完全子会社である LINE株式会社およびヤフー株式会社等の5社でグループ内再編を行い、「LINEヤフー株式会社」として一つの会社に統合された。

■ご挨拶　鈴木優輔　代表取締役社長CEO

LINE FukuokaとヤフーCS本部は、LINEヤフーコミュニケーションズとして新たにスタートいたします。

わたしたちは、LINE FukuokaおよびヤフーCS本部として、さまざまな関係者やユーザーの皆さまに支えられ、成長してまいりました。今後も変わらず、皆さまとのご縁を大切に、「ユーザーや地域の皆さまとサービスを育んでいくことを通して、まちを豊かにしていきたい」という想いのもと、社業ならびに地域の発展に全力を尽くす所存です。

LINEヤフーが展開するサービスの企画から運営まで一気通貫で担う会社として、ユーザーにさらなる感動体験を提供し社会課題の解決に貢献してまいります。同時に、LINEヤフーコミュニケーションズだけでなく企業の枠をこえて地域の皆さまと連携し、良い仕事を生み、全国・アジアに誇れる人材育成にも力を注ぎたいと考えています。