訪日客の英語が通じない不安を解消英語を話す学生とのマッチングで人気No.1の大阪難波エリアを観光ガイド

2023.05.31 10:30

株式会社フェアリー(所在地：大阪市浪速区難波中1-6-1 タケダビル3F、代表取締役：杉本豊)は、7/1より大阪を訪問する外国人ファミリーと英語での観光ガイドを希望する高校生・大学生をマッチングして難波エリア限定のボランティア観光ガイドのサービスを開始します。これは訪日客の言語の不安を解消し、逆に好印象を持ってもらうことで、大阪のインバウンド需要の増加を目的としています。

外国人ファミリーと英語での観光ガイドを希望する高校生・大学生をマッチング

■開催の背景

JTBは2023年の旅行動向の見通しとして、訪日外国人数は、前年比550.6％の2,110万人(2019年比66.2％)と推計。そして米大手クレジット会社が毎年発表する「急成長渡航先ランキング」で大阪は、過去8年間の平均増加率(コロナ前)2年連続世界一となり訪日外国人にとって一番人気になっています。

またtrip advisorによれば、その大阪の観光スポットベスト10の中には、道頓堀、心斎橋、ミナミ、黒門市場の4つが難波エリアに集中しています。

これらの現状を踏まえて、株式会社フェアリーでは難波エリア限定でインバウンド観光客ファミリーを対象にした、「英語が通じない不安を解消」を軸にした英語ボランティア観光ガイドのサービスを開始します。訪日客には大阪をより具体的に知ってもらい、大阪ならではのお店も紹介します。ガイドをするのはイスク英語学院(株式会社フェアリー)で英会話を学んでいる高校生や大学生の生徒たちで、同時に生徒には生きた英語で会話をする体験を提供することも目的としています。

これには学生だったイスク英語学院オーナーの初渡米時の経験が基にあります。シカゴの空港で乗り換えに右往左往している時に荷物用のカートを運転していた黒人男性が親切にも荷物と一緒に本人をカートに乗せ、乗り換えゲートまで連れて行ってくれました。海外での心細い状況で現地の人の親切な言動ほど有難いものはないと、今でも難波界隈でインバウンド客が迷子さながらスマホを見ていれば、自ら英語で話しかけ道案内をしています。

大阪観光局が関西国際空港で外国人観光客を対象にしたアンケート結果では、89％が大阪を訪問地に選んでおり、他の都市と比べて群を抜いています。この事実から英語ガイドで訪日客の大阪の印象を良くすることで、2023年のインバウンド需要が4.96兆円と予想される中、コロナ以前より劇的に落ち込んでしまった大阪経済に少しでも貢献したいと考えています。また同時にガイドをする学生にとっても世界中の人と触れ合うことでグローバルな思考と体験ができる機会を提供します。

■概要

訪日客への学生観光ガイドマッチングサービス

対象　　：インバウンド訪日客ファミリー(安全性確保の為)

開始予定： 7月1日スタート予定

時間帯　：日中(10:00～18:00の間で約3時間)

場所　　：道頓堀、心斎橋、ミナミ、黒門市場の訪日客の希望するエリア

料金　　：無料

集客　　：訪日客が利用している外国人専用のアプリを使用

■会社概要

商号　　：株式会社フェアリー

代表者　：代表取締役　杉本豊

所在地　：〒556-0011　大阪市浪速区難波中1-6-1 タケダビル3F