伊藤忠産機、XML情報ステーション“アフタマ”のマルチユースバージョンを開発

報道関係者各位
プレスリリース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年11月24日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　伊藤忠産機株式会社
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　　 アフターマーケットの情報ステーション“aftama（アフタマ）”で
　　　　　　　　　シングルソース マルチユースを実現

　　　　　　サービス部門の情報システムを最適化しない企業は、
　　　　　　　　 収益性の高いアフターマーケットを失う
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伊藤忠商事(株)の100％子会社　伊藤忠産機株式会社（本社：東京都千代田区、
代表取締役：田中良定）は、パーツカタログやサービスニュース等のサポート
情報をインターネット配信するXMLソリューション「商品名：aftama(アフタマ)」
のマルチユースバージョンを開発しました。

このマルチユースバージョンは、ひとつのソースデータからインターネット配
信することはもちろん、WEBサーバの管理画面で簡単なマウス操作をするだけ
で、印刷用PDFファイル、Web同様のユーザインターフェイスのCD用コンテンツ
を動的に生成します。これにより通信環境が思わしくないユーザや現場でネッ
ト接続ができないフィールドエンジニアへもオンデマンドで従来同様の印刷物
やCDによる情報提供を実現しました。

製品収益の2倍から3倍にもなる保守サービスとパーツの収益は、顧客がメーカ
に代わる安価なサードパーティの保守サービスや互換パーツを利用しているた
め、収益縮小の危機にさらされています。
そこで、メーカが競争力のある有益なアフターマーケットを維持するためには、
顧客の所有製品の最新で正確なサポート情報へ、簡単に、迅速にアクセスでき
るシステムにより、パーツ特定を容易にし、点検修理の時間の短縮を提供する
ことが不可欠と考えます。

aftama(アフタマ)は、簡単に、迅速にアクセスできるシステムとして、サービ
ス部門の潜在的なコスト削減、収益改善に役立つと、ユーザである建機メーカ
のカスタマーサポート部は言っています。

＝＝会社概要＝＝
伊藤忠産機株式会社
東京本社：東京都千代田区永田町2-14-2
設立：1966年4月1日
資本金：3億円（伊藤忠商事株式会社　全額出資）
代表取締役社長：田中良定
URL: http://www.itochusanki.co.jp/


＝＝本件に関するお問合せ先＝＝
伊藤忠産機株式会社　ITシステム課　石畠幸夫
電話: 03-3506-3524　FAX: 03-3506-3435
e-Mail: it-system@cisanki.co.jp


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