コンビニ大手３社購買行動、130万枚のレシートから分析

フィールド・クラウドソーシング事業を展開するソフトブレーン・フィールド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：木名瀬博）は、アンケートモニターから独自に収集する「マルチプルID-POS購買理由データPoint of Buy（R)」（以下POB）のうち、「コンビニエンスストア大手３社」の購買データ（レシート総枚数：約130万枚：2018年4月～2019年10月）から購買行動を分析。前半では、平均レシート単価は586円のセブン-イレブンが最高値で、ファミリーマートの平均レシート単価は502円、ローソンは同556円。各社平均2、3点の商品を買っており、購入金額の半数以上が食品、今の時期店頭で気になる「おでん」は９月が販売のピークであったことがわかりました。

前半リリースURL（https://www.sbfield.co.jp/press/20191205-14948/）

後半は、POB会員のレシートから、時間帯別の購入レシート金額推移、購入状況（平均レシート単価・買上点数）や、ローソン「悪魔のおにぎり」や「バスチー」などのヒット商品が与えたスイーツ・おにぎりカテゴリの影響を分析します。

―時間帯別レシート購入金額割合、セブン・ファミマはランチ時間帯、ローソンは帰宅時間帯がピークー

来店時間帯別でレシートの購入金額割合の最高値は、セブン-イレブン（２０．６％）および、ファミリーマート（２０．０％）の２社はランチ時間帯１２時～１５時、ローソンにおいては、帰宅時間帯１５時～１８時（２０．２％）となります。

また３社ともに、１８時～２１時においても《１８．１％～１８．３％》と２割近くのシェアを保ちますが、２１時～２４時になると《８．４％～１０．４％》と１０ポイント近くダウン。深夜時間帯になると《２．７％～３．０％》まで、下降します。

レシート１枚あたりの購入状況（平均レシート単価・買上点数）は、時間帯別で変化はあるのでしょうか。セブン-イレブンを例に分析します。

―ランチ時間帯よりも、21時～深夜時間帯が平均レシート単価および買上点数が上昇するー

セブン-イレブンを例に、時間帯別でレシート１枚あたりの購入状況（平均レシート単価・買上点数）をみると、図表１で購入金額の割合が下降していた、２１時～２４時が最高値となり、<平均レシート単価710円・レシート１枚あたりの買上点数３．２個>となります。レシートの購入金額割合が最高値となるランチ時間帯１２時～１５時は、<平均レシート単価586円・レシート１枚あたりの買上点数２．６個>であり、２１時以降～深夜時間帯のほうが平均レシート単価、買上点数ともに上回っていたことがわかりました。

ファミリーマートおよびローソンの、時間帯別のレシート１枚あたりの購入状況の最高値についても、<ファミリーマート：２１時～２４時の平均レシート単価603円・レシート１枚あたりの買上点数２．９個>、<ローソン：深夜時間帯の平均レシート単価618円・レシート１枚あたりの買上点数3．2個>となり、同じ結果となりました。

次からは、主力商品カテゴリの「おにぎり」、「スイーツ」における全体のレシート購入金額の割合および、ローソン「バスチー」や「悪魔のおにぎり」などのヒット商品が与えたスイーツ・おにぎりカテゴリの影響について分析します。

ーおにぎりは、各社一定のシェアを保つ。セブンは定番商品リニューアル後の６月がピークー

まず、「おにぎり」のレシート購入金額全体に占める購入金額の平均割合をみると、セブン-イレブンは５．５％、ファミリーマートは４．８％、ローソンは３．５％となり、一定のシェアを保っています。

セブン-イレブンは2019年６月（８．９％）が最高値となります。背景には、夏のレジャーシーズンを前に同年６月に「リッチマヨ仕立てツナマヨネーズ（124円）」「二晩熟成紅しゃけ（151円）」他、定番5種類のリニューアルによる効果で、おにぎりの購入金額が増加していたことが考えられます。

また、おにぎりと言えば、ローソンから2018年10月に発売されシリーズ累計販売数が5,600万個（2019年９月末現在）を突破し、2019年の日経トレンディが選ぶ上半期のヒット商品となった「悪魔のおにぎり」があります。

発売後の「おにぎり」購入金額推移に、どのような影響があったのか調べてみました。

ーローソン「悪魔のおにぎり」、発売後すぐに人気商品として定着ー

ローソン「悪魔のおにぎり」発売前月の2018年９月は、レシート購入金額全体に占める「おにぎりレシートの購入金額」の割合が（３．０％）、発売月10月には<おにぎり全体３．５％、うち「悪魔のおにぎり」０．３％>となります。SNSを中心に話題となり、発売13日で約265万個販売というニュースが流れ、11月には、<おにぎり全体４．２％、うち「悪魔のおにぎり」０．４％）>となりました。その後、<おにぎり全体３．１%～４．２％、うち「悪魔のおにぎり」０．２％～０．４％>で一定のシェアを維持。定番商品として定着していることがわかります。

次に、「スイーツ」のレシート購入金額全体に占める平均割合と、ローソン「バスチー」のレシート購入金額の推移をみます。

―スイーツ金額シェア、ローソンのみ４%越え、バスチー発売・ウチカフェスイーツ10周年誕生祭が影響―

「スイーツ」の、レシート購入金額全体に占める割合をみると、セブンイレブンは３．７％、ファミリーマートは３．４％、ローソンは４．８％で唯一ローソンのみ４%を超えています。

ローソンは2019年４月（６．９％）が最高値となり、同月３月発売の「バスチー」が影響していることがわかりました。（図表参照）また、10月18日限定で、「Uchi Cafe  Sweets [ウチカフェスイーツ]」10周年誕生感謝祭として、オリジナルスイーツ全品の半額セールを実施したことにより５．８％とシェアを伸ばしています。（前月４．３％）

―バスチー発売の翌月、スイーツ購入金額、前月２ポイント以上の伸び、その後も定着―

ローソン「バスチー」発売前月の2019年２月は、レシート購入金額全体に占める「スイーツレシートの購入金額」の割合が（５．５％）から、発売２か月後の４月には<スイーツ全体６．９％、うち「バスチー」１．３％>となり、「バスチー」の発売が、ローソンのスイーツレシート購入金額の拡大に寄与していることがわかります。

“第三のチーズケーキ”として、バスクチーズケーキ自体が各種メディアでも話題となっている中、セブン-イレブンでも10月に「バスクチーズケーキ」が発売されました。これにより、コンビニスイーツ全体が注目される相乗効果が生まれる可能性もあり、今後の動向に注目です。

コンビニエンスストアにおいては、スーパーやドラッグストアと比較すると、店舗数や（※）営業時間の長さ、コピーやFAX、ATMだけではなく、各種チケットや乗車券などの販売代行、宅配便やクリーニングの受け付け、光熱・水道費など公共料金の収納代行、様々なサービスにも対応しています。いつでも商品を購入することができるうえ、どこにでもあるため、利便性の高さにおいては優位性があると言えるのではないでしょうか。

しかしながら、根幹の24時間営業を巡っては、様々な議論が続けられ３社ともに時短営業を容認する動きがあります。コンビニエンスストア各社は、大きなビジネスモデルの転換期を迎え今後どのような価値を提供していくのか注目したいと思います。

※１）コンビニの店舗数は2019年6月時点で全国5万6485店（経済産業省「商業動態統計」）であり、小売業でコンビニ以外ではドラッグストア（1万6058店）やスーパー（5000店）が続きます。

Point of Buy（R)データベースは、全国の消費者から実際に購入/利用したレシートを収集し、ブランドカテゴリや利用サービス、実際の飲食店利用者ごとのレシート（利用証明として）を通して集計したマルチプルリテール購買データです。

同一個人（シングルソース）から「消費行動」に関わる複数種類のデータを収集しており、ショッパーの行動結果からリアルなショッパーの実態に直接迫り、マーケティング戦略に不可欠なデータを、“より精度を高く”  企業・メーカーに提供します。

集計対象は、消費財カテゴリ68種類 約6,000ブランド、飲食利用カテゴリ10種類約200チェーン（2018年1月現在）。全ての利用証明に購入/利用理由（フリーコメント）がデータ化されています。

■当事業の特長：

-　日本初のレシートによる購買証明付き購買理由データ

-　「セゾンポイントモール」会員と、「Ponta Web」会員、「履歴書情報」のある当社登録会員「キャスト」で構成された約20万人のネットワーク

  　　　に基づく本人認証度の高いデータを提供

-　700企業以上のチェーン情報を公開

-　ビジネスモデル特許による全チェーン共通オリジナルブランドマスター（※JICFS/IFDBベース）を生成

詳細はこちら　https://www.sbfield.co.jp/press/20170222-10722

 ※JICFS/IFDB：JANコード統合商品データベース　 （一財）流通システム開発センター

■  サービス詳細参照ページ：

・「マルチプルID-POS購買理由データPoint of Buy（R)」　https://www.sbfield.co.jp/multi-idpos

「レシートで貯める」https://aqfpob.com/

「レシート de Ponta」https://ponta-receipt.jp/

「レシーポ」https://receipo.com/

【ソフトブレーン・フィールド株式会社　会社概要】  

ソフトブレーン・フィールド株式会社は、ソフトブレーン株式会社（市場名：東証1部・4779、本社：東京都中央区、設立年月日：1992年6月17日、代表取締役社長：豊田浩文）のグループ会社として、全国の主婦を中心とした登録スタッフ約90,000名のネットワークを活用し、北海道から沖縄まで全国のドラッグストアやスーパー、コンビニ、専門店など169,000店舗以上をカバーし、営業支援（ラウンダー）や市場調査（ミステリーショッパー、店頭調査など）を実施しています。当社代表の木名瀬博は、2004年にアサヒビールの社内独立支援制度に応募し、合格第１号事業として独立しました。

「木名瀬  博のフィールド虎の巻」　URL：https://www.sbfield.co.jp/toranomaki

本社所在地  ：東京都港区赤坂3-5-2　サンヨー赤坂ビル5階

設  立 ：2004 年7 月　/　資本金 ：151,499,329円

代表取締役社長  ：木名瀬 博

URL ： https://www.sbfield.co.jp/

【サービスに関するお問い合わせ先】 

ソフトブレーン・フィールド株式会社　経営企画部  事業開発課　太田（おおた）

TEL：03-6328-3883  FAX：03-5561-8599　　

お問い合わせフォーム  https://www.sbfield.co.jp/contact/contact-corporation

マルチプルID-POS「Point of Buy(R)」データレポート活用事例公開中         

https://www.sbfield.co.jp/category/case-study/