ドクターシーラボ、肌診断サービス強化～モバイルでの肌診断もスタート～

報道関係者各位
プレスリリース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004年7月5日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ドクターシーラボ
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　　　　　　　　 ドクターシーラボ、肌診断サービス強化
　　　　　　　　　 ～モバイルでの肌診断もスタート～
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株式会社ドクターシーラボ（東京都渋谷区、代表取締役社長、石原 智美）は、
かねてより肌診断サービスの研究・開発を進めてまいりましたが、肌診断サー
ビス一層の強化のため、2004年3月より「肌診断プロジェクト」を発足しまし
た。7月5日には、iモードサイト内において、「無料美肌診断」サービスが、
スタートします。

■サービス開始の背景 ～［肌診断プロジェクト］の発足まで～
株式会社ドクターシーラボは、メディカルコスメのリーディングカンパニーと
して、皮膚科医が医学的、美容的見地から製品の研究・開発に取り組んでおり
ます。現代社会では、ストレスの増加、食生活や生活環境の変化等様々な要因
により、肌トラブルを抱えている女性が増加しています。
そして、複雑化するお肌のトラブルに対して、どのようなスキンケアを行って
いいのか分からない、というお客様が増えております。
ドクターシーラボでは、お客様の抱えている肌トラブルを自らの問題として捉
え、解決のサポートを行っていくことが弊社の使命と考えております。店舗や
コールセンターでの接客においても、まずはお客様のお肌状態を知ることが問
題解決の第一歩であると考え、お客様のお肌の状態やライフスタイル等をお伺
いし、お客様1人1人に合ったスキンケアをご紹介しております。
そして、より多くのお客様に対し、質の高い肌診断サービスを展開することを
目的として、2004年3月から［肌診断プロジェクト］を発足し、肌診断サービ
スの強化に努めております。


■今までの展開状況 ～郵送での肌診断サービス、実施中～
2003年11月より、テレビCMと連動して無料サンプルにスキンヒアリングシート
を同梱し、郵送での肌診断サービスを行っておりますが、大変ご好評をいただ
いております。お客様のお肌の状態、ライフスタイル等を伺った上でのスキン
ケアアドバイスや製品紹介は、単なる販売ではなく、信頼関係醸成にも繋がっ
ており、メディカルコスメならではの弊社のサービスが、お客様のニーズを捉
えたものと思われます。


■7月5日より、モバイルでの肌診断サービスをスタート
2004年6月7日より、モバイルサイトを全面リニューアルし、NTTドコモ
iメニューサイト(通称：ドコモ公式サイト)に掲載を開始しておりますが、7月
5日より「無料美肌診断」コーナーをオープンし、モバイルでもお気軽に肌診
断サービスを受けていただくことが可能になりました。

1.特徴
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1-1）リアルタイムでの肌診断サービス
現在のお肌の状態に関する質問14問、ライフスタイルに関する質問7問、計21
問の質問に答えていただき送信すると、リアルタイムで結果が送られてきます。

1-2）診断結果は、数万パターン
お肌タイプだけでなく、保水力分析、シミ抵抗力分析、ニキビ抵抗力分析、
シワ抵抗力分析、お肌の敏感度分析をきめ細かに行います。診断結果は数万パ
ターンとなっており、お客様1人1人のお肌状態に合ったスキンケアをアドバイ
スいたします。季節やお客様のお悩みに応じてドクターシーラボからのオスス
メの製品もご紹介し、肌トラブル解決のサポートを行います。

1-3）過去履歴が参照可能に
季節やお肌の状況や生活環境の変化があった時など、お客様の状況に応じて、
いつでも肌診断の更新が可能です。過去履歴を参照できるため、お客様がご自
分のお肌状態の変化を常に把握できます。


2.アクセス方法
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iメニュー →メニューリスト→ファッション/コスメ→コスメ/ビューティー
→ドクターシーラボ→「無料美肌診断」コーナー

3. 利用料
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無料


■今後の肌診断サービス展開について
ドクターシーラボの肌診断サービスは、現在実施中の[郵送版][モバイル版]に
加え、秋にはPC版でのサービスを開始予定です。一部店舗においては、既に医
師による対面での肌カウンセリングサービスを行っておりますが、さらにサー
ビスを強化すべく、肌診断機を導入してのサービスも検討しております。
肌診断サービスは、メディカルコスメ・ドクターシーラボならではのサービス
として、コンテンツ開発、システム開発共にチャネル連携・整合性を重視し、
肌診断プロジェクトで一元管理し、積極的に展開・強化をしています。
複数チャネルへの積極展開は、お客様の利便性を向上させるだけでなく、肌診
断サービスの質を継続的に向上させることにも繋がります。さらに、診断デー
タにつきましては、統計的処理を行った上で、製品開発部門にもフィードバッ
クし、よりお客様のニーズに対応した既存製品の改良、新製品の開発にも役立
ててまいります。


《会社概要》
　東京都渋谷区広尾1-1-39恵比寿プライムスクェア
　事業内容：皮膚の専門家チームの研究から生まれたコスメ、サプリメント等
　　　　　　のスキンケア製品の企画・開発・販売
　Tel　 ： 03-6419-2500(代表）
　Fax　 ： 03-6419-2501
　URL　 ： http://www.ci-labo.com/


《本リリースに関するお問い合わせ先》
　株式会社ドクターシーラボ　IRグループ 担当：相原/八住
　Tel　 ： 03-6419-2540
　Mail　： ir@ci-labo.co.jp



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