＜調査データ＞顧客が家族や友人を紹介するまでの期間は 入会から3カ月以内が63.4％。平均2.1人を紹介！
―口コミ・紹介のメカニズムを知り、効率のよい紹介キャンペーンへ―
国内約600店舗のスポーツクラブ支援実績がある、スポーツクラブ専門の広告代理店・株式会社マックスヒルズ(本社：大阪府大阪市、以下 マックスヒルズ)は、口コミ・紹介による集客にかねてから注目しています。このたび、口コミ・紹介における新たな調査データを公開いたしました。
マックスヒルズ調査レポート
【資料の概要】
今回の調査は、「入会した顧客が知人を紹介するまでの期間」と「ひとりの顧客が知人を紹介する人数」の2点に焦点をあてて調査を行いました。本調査では、スポーツクラブに通った経験がある人が家族や知人を紹介した場合、入会するまでの期間は3カ月以内が63.4％、平均紹介人数は2.1人という結果が出ています。 年代別に分けて調査を行い、どの年代がロコミ・紹介が盛んに行われているのかどうかや、平均紹介人数について考察を行います。
調査はこちらから個人情報を登録の上、ご覧いただけます。
https://info.goodsalespromotion.jp/introduction-campaign/
【調査概要】
・目的 ：スポーツクラブが費用対効果の高い広告活動を行うため、
紹介による成約期間と成約人数の抽出
・回答方法：Webアンケート
・実施期間：2017年6月26日(月)～2017年7月3日(月)
・回答者数：597人
【回答者属性】
・スポーツクラブに入会している、または過去に入会したことがあり、家族や知人を紹介して実際その人が入会したことのある人 総計597人
・年齢属性
20～29歳 89人／30～39歳 129人／40～49歳 106人／50～59歳 125人／60歳以上 148人
【調査のポイント】
〇家族や知人を紹介して入会するまでの期間は1カ月以内が33.3％、3カ月以内が63.4％。紹介キャンペーンを成功させる鍵は新規入会者に対して継続的に紹介キャンペーンを行うことです。
〇会員が家族や知人を紹介する平均人数は2.1人。紹介入会を増やすポイントは2人以上紹介してくれる環境づくりが重要です。
【マックスヒルズについて】
マックスヒルズは、スポーツクラブ集客に特化した広告代理店です。Web集客、紙媒体、紹介キャンペーン、エリアマーケティングの4つの集客方法を軸に、それぞれのお客様に最適なベストプラクティスを提案いたします。国内における取引店舗数は約600店舗。大手のフィットネスクラブから、地域密着型のスクール、個人経営のパーソナルトレーニングジムまで幅広いお客様にご利用いただいております。
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会社名 ：株式会社マックスヒルズ
所在地 ：大阪府大阪市中央区北浜2-3-10 VIP関西センタービル5F
業務内容：広告の企画・立案・制作・実施
(テレビ・ネット広告・ラジオ・新聞・雑誌・交通広告・
折込チラシetc)／
セールスプロモーション企画／
グラフィック・Webデザイン・ホームページ制作管理・DTP制作／
ノベルティ作成／
店舗プロデュース／
マーケティングシステム開発・マーケティングリサーチ／
イベント企画・運営／
出版・編集関連業務／
学校(セミナー)企画・運営
