日本エコシステム、「太陽光発電・施工完了後アンケート」の集計結果を発表 営業担当者をはじめ、ご提案から施工に至る一貫体制が 高い顧客満足度として結実

株式会社日本エコシステム(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：重見 俊夫、以下 日本エコシステム)では、日本エコシステムの太陽光発電システムを導入されたすべてのお客様へ「施工完了後アンケート」を実施いたしております。この度、2008年度(2008年4月から2009年3月末まで)の集計結果がまとまりましたので、お知らせいたします。

詳細URL： http://www.shouene.com/company/reason/reason_voice.html

お客様への満足度調査(5点満点)では、全国平均で4.58点(最高地区4.73点、最低地区4.47点)と全地区において4点台を超える、非常に高い顧客満足度を示す数値が得られました。(※詳細データ：表1)

全8項目にわたって実施されたアンケート項目のうち、日本エコシステムを選んでいただいた理由として、「営業の人柄」(37.8％)、「施工実績」(15.1％)、「会社の規模」(5.0％)と、過去3年間の順位と同様になっております。(※詳細データ：表2)

また、太陽光発電の「導入の決め手」として、「経済メリット」(31.7％)、「将来の為」(27.4％)、「営業の説明」(21.2％)、ついで「環境問題」(17.9％)となっております。発電した電力を買ってもらえることによる経済メリットや、太陽光発電はクリーンなエネルギーであり、将来的な環境保全につながること等が、お客様が太陽光発電をお選びになる上位の理由となっております。(※詳細データ：表3)

上記の経済メリットについては、2009年11月1日より、太陽光発電によって発電された余剰電力を国が買い上げる「太陽光発電の新たな買取制度」がスタートいたします。地球温暖化を防止し、低炭素社会を実現する有力なエネルギー源のひとつとして太陽光発電はますます脚光を浴びています。

今後も日本エコシステムは営業担当者の教育研修や、施工担当者による施工技術のより一層の向上など、さらなる信頼をお寄せいただけますよう、社員の育成に力を注いでまいります。

これまでの施工実績と経験、培ったノウハウを基礎にし、営業活動から設計・施工までの一貫体制、お客様への信頼をさらに高める営業担当者の育成等に力を注いでまいります。また、戸建住宅への販売・施工のみならず、集合住宅や、公共用、産業用分野への太陽光発電設備の普及にも尽力してまいります。

≪アンケート回収数≫

東北　：　130
関東　：　238
中部　：　139
近畿　：　263
中四国：　100
九州　：　184
合計　：1,054

【株式会社日本エコシステム】
株式会社日本エコシステムは1997(平成9)年に創業。1999年度より住宅用太陽光発電システムの販売・施工を行う事業をスタート。北は東北から南は九州に至る全国7拠点を中心に事業を展開し、既存の住宅への太陽光発電システムの導入実績が累計で13,000棟を超えるなど、太陽光発電システム専業会社として業界トップクラスの実績を上げています。2009年3月には伊藤忠商事株式会社の資本参加により伊藤忠グループの一員となりました。今後は住宅分野へのサービスのさらなる拡充に加え、公共・産業用分野の太陽光発電システムに対する取り組みを強化し、エコでクリーンなエネルギーの利用を推進する、住宅、産業用を超えた太陽光発電のリーディングカンパニーとして歩み続けています。

・日本エコシステム企業サイト　　： http://www.j-ecosystem.co.jp/
・太陽光発電なら省エネドットコム： http://www.shouene.com/
・省エネなら節電ネット　　　　　： http://www.setsuden.net/

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株式会社日本エコシステム
お客様相談室
TEL：0120-589-440