“紹介・口コミ集客”で約8割が顧客に！ 若年層ほど口コミによる集客効果が大きことが判明

■調査概要
目的　　：スポーツクラブが費用対効果の高い広告活動を行うため、
　　　　　紹介による成約率の抽出
回答方法：アンケート調査
実施期間：2017年1月30日(月)～2017年2月6日(月)
回答者数：3,059人


■調査サマリー
2014年から実施している「スポーツクラブに入会(を検討)する際、きっかけになった情報」の2017年版を調査し、追加調査では「紹介・口コミ」による影響を詳細に調べました。

【スポーツクラブに入会(を検討)する際、きっかけになった情報　紹介・口コミの年代別比較】
20代から60代以上の各年代ともに紹介からの入会は20％～25％前後と高く、「紹介・口コミ」の優位性は安定しています。

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【紹介率と紹介入会率について】
スポーツクラブに通った経験のある人の35.6％は知人を紹介し、そのうちの78.9％が入会しています。

＜紹介率と紹介入会率の総計＞
https://www.atpress.ne.jp/releases/125459/img_125459_1.png

【20代　男女別紹介率と紹介入会率について】
各年代別に実施した調査のなかでも、20代による口コミ効果が特に高く、女性はスポーツクラブ経験者の42.1％が知人に紹介したことがあると回答し、そのうちの81.2％が入会しています。また、男性の20代も口コミが活発に行われており、スポーツクラブ経験者の58.8％が知人に紹介し、そのうちの80.0％が入会していることが分かりました。

＜女性の年代別紹介率と紹介入会率＞
https://www.atpress.ne.jp/releases/125459/img_125459_3.png
＜男性の年代別紹介率と紹介入会率＞
https://www.atpress.ne.jp/releases/125459/img_125459_4.png


【マックスヒルズについて】
マックスヒルズは、スポーツクラブ集客に特化した広告代理店です。Web集客、紙媒体、紹介キャンペーン、エリアマーケティングの4つの集客方法を軸に、それぞれのお客様に最適なベストプラクティスを提案いたします。国内における取引店舗数は約600店舗。大手のフィットネスクラブから、地域密着型のスクール、個人経営のパーソナルトレーニングジムまで幅広いお客様にご利用いただいております。
http://info.goodsalespromotion.jp/introduction_maxhills

会社名　：株式会社マックスヒルズ
所在地　：大阪府大阪市中央区北浜2-3-10 VIP関西センタービル5F
業務内容：1. 広告の企画・立案・制作・実施
　　　　　　 (テレビ・ネット広告・ラジオ・新聞・雑誌・交通広告・
　　　　　　　折込チラシ etc)
　　　　　2. セールスプロモーション企画
　　　　　3. グラフィック・WEBデザイン・ホームページ制作管理・DTP制作
　　　　　4. ノベルティ作成
　　　　　5. 店舗プロデュース
　　　　　6. マーケティングシステム開発・マーケティングリサーチ
　　　　　7. イベント企画・運営
　　　　　8. 出版・編集関連業務
　　　　　9. 学校(セミナー)企画・運営


※本リリースに含まれる調査結果をご掲載いただく際は、必ず「マックスヒルズ調べ」と明記してください。

※その他、全調査内容は『マックスヒルズ「スポーツクラブ紹介・口コミによる入会経路2017」紹介キャンペーンで成功をおさめるために～費用対効果が高くリスクが少ない販促手段「紹介」から入会を得る～』として、下記URLより登録のうえ、閲覧できます。
http://info.goodsalespromotion.jp/introduction_Press