チャットボットによる新サービスを『ARUHI家の検索』でスタート　「チャットで家の検索」3月8日より提供開始

2017.03.08 16:00

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アルヒ株式会社(本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長 CEO兼COO：浜田宏、以下：ARUHI)は、家探しから住宅ローンのご紹介までワンストップでお手伝いする『ARUHI家の検索』にて、チャットボットによる自動応答機能を活用した、「チャットで家の検索」のサービスを本日より開始いたします。住宅ローン専門金融機関において、チャットボットの導入事例は初めて(※)となります。
※当社調べ。

全体イメージ

「チャットで家の検索」は、LINEおよびFacebook Messengerのアプリ上で、チャット形式でお手軽に『ARUHI家の検索』の情報をご確認いただけるサービスで、従来の一都三県から全国の物件にも対応しました。メニューには「物件検索」のほか、『ARUHIマガジン』で掲載中の「購入者インタビュー」とARUHIが保有する住宅ローン成約情報から「購入者事例検索」の項目も用意し、新規に住宅購入をお考えの方に向けて、おすすめの物件情報と、購入者の声や事例をご紹介いたします。

［全体イメージ］
https://www.atpress.ne.jp/releases/123765/img_123765_1.jpg

・本サービスの詳細については、下記URLをご参照ください。
https://home-search.aruhi-corp.co.jp/chatbot/

・本サービスは、LINE・Facebook Messengerアプリにて下記コードよりご利用ください。コードのご利用方法については、公式サイトをご確認ください。
(LINE公式ブログ)
http://official-blog.line.me/ja/archives/4781617.html
(Facebookヘルプセンター)
https://www.facebook.com/help/messenger-app/441652809360083

［LINE QRコード］
https://www.atpress.ne.jp/releases/123765/img_123765_2.png
［Facebook Messenger］
https://www.atpress.ne.jp/releases/123765/img_123765_3.png

ARUHIはこれまで、「住生活プロデュース企業」として、『ARUHI家の検索』の他、住宅購入後のお客さまの生活をサポートする『ARUHI暮らしのサービス』など、生活に密着したサポートサービスを充実させてまいりました。本サービスにおける今回のチャットボット機能導入など、IT技術を積極的に取り入れることで、「不動産フィンテック」サービスの構築を目指すとともに、お客さまへのサービスの利便性強化を進めてまいります。

■メニュー内容
○物件検索
＜ご提供内容＞
希望条件をテキスト入力していただくと、条件にあったおすすめの物件情報をご提案します。
＜ポイント＞
・全国エリアの物件情報に対応します。
・おすすめした物件の閲覧状況から利用者の好みを学習し、おすすめ物件の精度を高めます。

○購入者インタビュー
＜ご提供内容＞
ARUHIで住宅ローンをご契約いただいたお客さまの購入者インタビュー記事が読めます。
＜ポイント＞
年代や物件種別ごとに分類し、おすすめの記事を読めます。

○購入者事例検索
＜ご提供内容＞
ARUHIが保有する10万件以上の住宅ローン成約情報(頭金・月々の支払額など)が年代別に検索できます。
＜ポイント＞
同年代の頭金や借り入れ金額の平均データを表示します。

【画面イメージ】
［会話スタート画面］
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［物件検索画面］
https://www.atpress.ne.jp/releases/123765/img_123765_5.jpg
［購入者インタビュー画面］
https://www.atpress.ne.jp/releases/123765/img_123765_6.png
［購入者事例検索画面］
https://www.atpress.ne.jp/releases/123765/img_123765_7.png

■ARUHI会社概要
会社名　　　：アルヒ株式会社(ARUHI Corporation)
代表者　　　：代表取締役会長兼社長 CEO兼COO　浜田宏
本社所在地　：東京都港区六本木一丁目6番1号泉ガーデンタワー22階
設立日　　　： 2000年6月9日
資本金　　　： 45億5,660万円
業務内容　　：住宅ローンの貸し出し・取次業務、保険代理店業務、
　　　　　　　銀行代理業務
登録番号　　：関東財務局長(6)第01291号
融資実行残高： 2.4兆円(2016年3月現在)
URL　　　　： http://www.aruhi-group.co.jp/

ARUHIは、国内最大手の住宅ローン専門金融機関です。「住生活プロデュース企業」として、住宅ローンをはじめとする金融商品にとどまらず、住まいと暮らしに関わる多様なサービスを提供しています。家探しから日々の暮らしまで、ライフステージに応じた商品・サービスによって、お客さまの住生活をプロデュースします。

「ARUHI住宅ローン」　　　： https://www.aruhi-corp.co.jp/
「ARUHI家の検索」　　　　： https://home-search.aruhi-corp.co.jp/
「ARUHI暮らしのサービス」： https://living-service.aruhi-corp.co.jp/

■お客さまからのお問い合わせ先
アルヒ株式会社　カスタマーサポートセンター
Tel：0120-993-217