歯医者さんが考案した、患者さんが携帯電話で治療記録を確認できる 新サービス「ケータイ歯科手帳(※商標登録出願中)」を7月1日より提供開始

有限会社ジャングルジム(所在地：滋賀県守山市、以下 ジャングルジム)、千葉県グローバル歯科(所在地：千葉県美浜区、以下 グローバル歯科)、株式会社PKBソリューション(所在地：滋賀県野洲市、以下 PKBソリューション)は、共同企画開発による歯科クリニック向け患者さん囲い込みツール「ケータイ歯科手帳(※商標登録出願中、以下「ケータイ歯科手帳」)」を2009年7月1日より提供開始致しました。

■日本初、歯医者さんが考案した患者さん囲い込みツール「ケータイ歯科手帳」概要

「ケータイ歯科手帳」は、歯科クリニック向けに開発された、患者さんが携帯電話を利用して自身の治療記録閲覧を可能するサービスです。また治療記録が確認出来るほか、定期検診予約日の事前お知らせメールの自動送信および、携帯電話を利用した歯の健康に関するモバイルイベントを提供することのできる、日本初の歯科患者さん囲込みツールとなるモバイルASPサービス(docomo、au、SoftBank対応)となっています。
今般の歯科業界では、全国の歯科クリニック数は約65,000クリニック(弊社調べ)を越え、コンビニエンスストアの数より多いと言われています。また、特に都市圏においては患者さんの獲得競争が激しく、患者さんが歯科クリニックを選ぶ時代となり、固定患者さんの獲得(患者の囲い込み)は歯科クリニックにとっての死活問題に発展する状況なっています。
このたび、ジャングルジム、グローバル歯科、PKBソリューションにて共同で企画開発した「ケータイ歯科手帳」は「歯科治療現場の知識と経験」、「クリニック経営コンサルティングノウハウ」「モバイルを利用したプロモーションノウハウ」といった、知識・経験を最大限に組み合わせた患者さん囲い込みツールの提供となります。これにより、治療記録の継続的な提供や定期検診の斡旋、また患者さんの歯に関する意識の向上を行うことが可能です。

「ケータイ歯科手帳」サービスの詳細は http://www.shikatecho.net/ をご覧ください。

ジャングルジム、グローバル歯科、PKBソリューションでは、共同で販売及びクリニックサポートを行う為の運営事務局を設置し、「ケータイ歯科手帳」の2009年12月末でのサービス提供数を100件、歯科手帳利用者数72,000人を予定し、初年度売上目標60,000,000円を目指します。

■携帯電話を利用した患者さんを囲い込むためのしくみとは？

・母子手帳のように、一度「手」にすると手放せないしくみ
・ご自身の歯に関心をお持ち頂き、定期検診を斡旋するしくみ
・将来の固定患者となるお子さん達を囲い込むしくみ
・患者さんが患者さんを呼んで頂けるしくみ

「ケータイ歯科手帳」は、一般に広く利用されている「母子手帳」のように、歯の治療記録を確認することができる手帳です。また、患者さん自身の治療記録だけでなく、お子さんをもつ親御さんが子供さんの治療記録を確認することも可能にしています。そして、子供が成人し携帯電話を利用するようになれば、子供の頃からの治療記録を自分自身の携帯電話に引き継ぐことができますので、いつまでも利用することが可能です。
患者さんにとって歯の治療というものは、痛みが治まる、または完治すればその後、自身の歯に対する興味は薄れてしまうものです。しかし、今や定期的な歯の検診、歯科予防が非常に重要になってきています。このような観点から、歯科医療関係者、各関係機関などの監修・ご協力を受け、「ケータイ歯科手帳」のサービス提供開始に至りました。
また、治療記録を閲覧することは勿論ながら、患者さんの囲い込みにスポットをあてたサービスです。PKBソリューションが店舗向けモバイルプロモーションで培ったノウハウを患者さんに対してサービス展開していきます。例えば、定期的なメール配信に関しては、グローバル歯科で監修された時節毎の歯に関する話題を利用者セグメンテーション(性別、年齢、職業)を考慮しながら、セグメント単位で配信します。他にも、2ヶ月毎のモバイルプロモーションとして宝くじの「ナンバーズ」のような、お楽しみ抽選会や、時節に応じたイベントを定期的に開催することで、患者さんが「ケータイ歯科手帳」及びクリニックに常に関心が向くようにイベントを仕掛けてまいります。



■「ケータイ歯科手帳」システムの主な特長

●患者さんは最短3クリックで利用開始。自動生成された歯列マップ画像や診療時写真も掲載が可能
患者さんがご自身の治療記録を見るための手続きは非常に簡単で、フェリカリーダーやQRコードを利用することにより最短3クリックで利用を始めることができます。また患者さん用マイページ内では、治療中の歯のイラスト画像、生活習慣アンケートの回答、検診予約日の確認・申込みなどが行え、クリニックがASPサービス申し込み時に写真掲載機能(＊オプション設定)を申し込みしておけば、診療中に撮影した写真画像を患者さんに提供することも可能となっています。

●クリニックスタッフがマウス操作のみで利用できるように考案
日々のシステム運用において、主用画面の90％以上はマウス操作だけで操作が可能です。また、歯科現場から生まれためレセコン(レセプトコンピュータ)での不便さを感じる歯科記号の操作や、定型文面の操作感はクリニック現場スタッフがもっともこだわった部分となっており、各クリニック毎に専用記号などを利用することが可能です。

●リアルタイム生成のPDF帳票提供や、AJAX、JAVAスクリプト、CSSなどを利用した管理画面
最新のWEB技術を利用した、画面遷移の無いWEB2.0調な画面部分と、入力ミスを防ぐためにわざと画面遷移を行わせるなど、現場での利用を最優先に考えられた管理画面は、実際の歯科クリニックだから考案できたものです。また、PDF帳票(例えば、利用者番号台帳)の生成は、管理画面上で自動生成が可能となっており、ダウンロード後、印刷してすぐに利用することが可能です。

●実際のクリニックの現場で導入評価した販促物品一式をサービスとともに提供
グローバル歯科にて評価導入時に利用した院内ポスターや、患者さん用各種説明書類などを本サービス開始にあわせてリメイク。ケータイ歯科手帳の導入は、システム～販物まで運営事務局ですべてご用意します。申し込み後2～3週間程度で、クリニックにて運用を始められるスピーディーなサービスです。

■サポート体制が抜群かつ、すぐにクリニックにて運用できるサービス

【基本プラン】提供形態：ASP方式
●初期導入費用　30万円(税別)
　＜内容＞スターターキット(利用マニュアル：3冊、Q＆A冊子、導入はじめの一歩冊子、患者さま案内リーフレット500枚、利用に関する案内(CDR)、患者さま用登録説明用紙1,000枚、ケータイ歯科手帳カード1,000枚、院内ポスター(A3、A2)、クリニックご訪問説明会1日)

●月額利用費用　5万円(税別)／月々
　＜内容＞システム利用費、年間電話サポート、アップデートサポート、プロモーションサポート、最新歯科業界情報提供

【その他オプションなど】
治療写真掲載システム、受付設置用フェリカリーダー、各種販物の追加印刷など
詳しくは、お問い合わせください。


■ケータイ歯科手帳ASPのサービス取り扱い(販売代理店)について

「ケータイ歯科手帳」システムのサービス販売に関しまして、東京(9月8日)、大阪(9月3日)にて「販売代理店様向けご説明会(参加無料)」を予定しております。詳細が決定しましたらホームページ及びプレスリリースにて発表させて頂きます。ご興味がお有りの企業様は、ケータイ歯科手帳運営事務局までお気軽にお問い合わせください。


■各社会社概要

【有限会社ジャングルジムついて】
代表者　： 代表取締役社長　阪口 眞一
所在地　： 〒524-0022　滋賀県守山市吉身3丁目20番23
URL　　 ： http://www.junglegym-unit.jp/
事業内容： ファシリテーションをコンセプトにクリニック経営のコンサルティング
資本金　： 300万円

【千葉県グローバル歯科について】
代表　： 院長　長谷川 浩平
所在地： 〒261-0004　千葉県千葉市美浜区高洲3丁目13-3-401
URL　 ： http://www.global-dental.jp/
クリニックの内容：
・虫歯、歯周病、歯列矯正、ホワイトニングなど、患者さんが歯やお口の中のことでこまることがないように、予防といった視点を治療に取り入れた歯科医院を目指しています。

【株式会社PKBソリューションについて】
代表者　： 代表取締役社長　山本 浩史
所在地　： 〒520-2413　滋賀県野洲市吉地1320番地2
URL　　 ： http://www.epkb.jp/
事業内容： インターネットシステム関連事業(システム開発／モバイルプロモーションシステム提供)
資本金　： 300万円