AWS主催「“ビジネスをグロースする”生成AIコンテスト」で 総合3位入賞 ― ホテル特化型AI人材育成プラットフォーム 「hoteliyell(ホテリエール)」が評価 ―

東京都中央区―株式会社テックウェイ(本社：東京都中央区、代表取締役社長：瀬尾 博文)は、アマゾン ウェブ サービス(AWS)が主催する「“ビジネスをグロースする”生成AIコンテスト」決勝にて、当社プロダクト「AIホテル社員研修システムhoteliyell」が総合3位に入賞したことをお知らせします。

受賞写真

■受賞のポイント

●現場起点の課題解決力：24時間稼働・シフト制で集合研修が難しいホテル現場でも、いつでも・何度でも実践練習が可能に。

●学習の定着まで設計：動機づけ→知識→観察→顧客視点→実践→振り返りまでの7段階設計で、「学ぶ」を「使える」に変える。

■hoteliyell(ホテリエール)について

ホテル業界に特化したAI駆動型の社員研修プラットフォーム。

主な機能は以下の通りです。

1. AIアバター対話研修

生成AIアバターが、常連・インバウンド・クレームなど多様な顧客ペルソナを再現。文脈理解に基づく自然対話で、実務に直結する応対力を鍛えます。

2. 業界特化テンプレートの自動生成

営業ヒアリング内容を投入すると、AIが研修シナリオ／対話テンプレートを自動生成。XML構造化と独自パーサーにより品質を安定化。

3. Unity 3Dによる没入型学習

フロント・客室・レストラン等の3D空間で、視線・距離感・表情など非言語コミュニケーションまで含めた総合訓練を実現。

4. 自動記録と可視化

全対話ログ／応答速度／語彙使用などを自動記録し、バッジ・スコアで上達を可視化。現場の教育KPIとして活用可能。

■今後の展開

●モデル最適化：大規模・小規模モデルの併用や推論高速化の継続検証

●機能強化：AIコーチング／感情分析／多言語最適化の強化

●適用拡大：飲食・小売・医療・介護など他サービス業へのテンプレート展開

●インターフェース：VR対応・メタバース拡張の推進

●グローバル：多言語対応を軸に海外展開を加速

■代表コメント

株式会社テックウェイ 代表取締役社長　瀬尾 博文

「ホテル現場の“教えたくても教えきれない”という声に、テクノロジーで真正面から応えたのがhoteliyellです。AIと3Dの力で、新人でも“今日から使える力”を身につけられる。今回の入賞を励みに、現場で本当に役立つ学習体験をさらに磨き込みます。」

受賞写真2

■会社概要

会社名　　　　　　： 株式会社テックウェイ

本社所在地　　　　： 〒103-0022　東京都中央区日本橋室町1-11-12

　　　　　　　　　　 日本橋水野ビル7階

代表者　　　　　　： 代表取締役社長　瀬尾 博文

事業内容　　　　　： AI・メタバースを活用したB2B/B2B2Xソリューションの

　　　　　　　　　　 企画・開発・提供

コーポレートサイト： https://techway.jp