リピーター顧客獲得のためのCRM分析ソリューション“統合CRMプラットフォーム「CRMstage」”リリース

報道関係者各位 プレスリリース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2008年5月14日 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アドバンリンク株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　　　　リピーター顧客獲得のためのCRM分析ソリューション　　　　　 　　　　　　“統合CRMプラットフォーム「CRMstage」”リリース ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ CRMコンサルティングを手がけるアドバンリンク株式会社 （本社：東京都品川区、代表取締役：鈴木 潤、以下アドバンリンク社）は、 このたび自社開発製品“統合CRMプラットフォーム『CRMstage ver1.0』”を リリースし、2008年5月14日より販売を開始いたします。 「CRMstage」は、顧客維持を中心としたビジネス企業向けに、企業内に散在 する顧客データの統合から様々な角度からのデータ分析、そしてマーケティ ング活動の効果のモニタリングを可能とした、CRM／マーケティング戦略の アクションにつなげていくためのCRM分析ソフトウェアです。 CRMシステムは従来、SFA、コールセンター、メール配信等のオペレーショナル CRMを中心にパッケージが提供されており、データ分析をメイン機能にした アナリティカルCRMは、これまで、BI（ビジネスインテリジェンス）と呼ばれ、 システム導入コストが大きく、大手企業でなければ導入に踏み切れないという 問題がありました。 しかし顧客維持を図る上で重要となる顧客特性（顧客行動）の把握という 観点から、アドバンリンク社ではCRMstageに、 「CRMに必要なデータ収集／統合機能」、「データ分析機能」、 「ダッシュボード機能（マーケティング効果モニタリング）」というメイン 機能をパッケージ化し、システム導入コストを大幅に低減することで、 中堅・中小企業でも導入可能な形にし、顧客データ活用可能な戦略ツールに しました。 CRMstageは、カスタマイズ機能を有し、導入後の機能拡張性にも優れています。 オペレーショナルCRMや基幹系システムと連携することで、企業内に蓄積され ているデータを収集し、データ分析の専門知識が無くとも、マーケティング 部門等の担当者がGUI操作で簡単に顧客データ分析を行うことが可能になります。 これにより、他部門をまたがずとも、マーケティング担当者自らが即分析し、 戦略、アクション、効果モニタリングなどがスムーズに行なえるようになります。 ■CRMstageの機能／特徴 http://www.advanlink.co.jp/solution/crmstage/ 　企業内に散在するCRM関連データの収集機能 　ノンプログラミングのカスタマイズ機能 　CRM／マーケティングアクションの状況モニタリング機能 　顧客行動特性把握のためのデータ分析機能 　顧客セグメンテーション機能 　低コスト、短納期、機能拡張性 ■サービスの強化 アドバンリンク社は、これまでの顧客データ分析のアウトソーシングサービス に加え、顧客データ分析のプラットフォームとしてもCRMstageを採用すること で、従来よりも安価でハイレベルな顧客データ分析アウトソーシングサービス を提供してまいります。 またシステム導入だけでなく、ホスティングによるCRMstageのASPサービスも 同時にスタートし、さらにシステム導入の初期コストを抑えることができる サービスも提供開始します。 上記、CRMstageをベースにしたCRM／マーケティング分析サービスについては、 ポイントプログラム導入企業など、データベースマーケティング（顧客データ 分析）が盛んな企業への展開、更にはBtoC向け、BtoB向けを目指しております。 ■アドバンリンク社について 社　　名： アドバンリンク株式会社 所 在 地： 東京都品川区西五反田2-6-3 東洋ビル 代 表 者： 代表取締役　鈴木 潤 設　　立： 2007年3月 事業内容： ・CRM／BIの導入・活用コンサルティング 　　　　　 ・データベースマーケティングサービス 　　　　　 ・CRM／BIソリューション開発 　　　　　 ・CRM／BI製品の販売・サポート URL　　 ： http://www.advanlink.co.jp/ ■本件に関するお問い合わせ窓口 アドバンリンク株式会社 TEL　　　 ： 03-6821-0243 FAX　　　 ： 03-3495-4113 Web/E-mail： http://www.advanlink.co.jp/contact/