統合CRMプラットフォーム「CRMstage」　 購入顧客層からマーケティング施策へスムーズな連携機能を追加

CRMコンサルティングを手がけるアドバンリンク株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役：鈴木 潤、以下 アドバンリンク社)は、統合CRMプラットフォーム「CRMstage」に、「商品分析機能」等を追加したバージョン「ver.2.3」をリリースし、2013年2月20日(水)より提供を開始いたします。 「CRMstage」は、マーケティング担当者が専門知識不要で顧客分析を実施し、顧客特性の把握に基づき、CRM・マーケティング施策への活動をスムーズに行なうことが可能な顧客軸をベースとした顧客データ活用システムです。また、従来、商品軸からの分析については、オプション(カスタマイズが必要)でありましたが、今回のバージョンでは商品軸からの分析が可能となるほか、Web-API機能を追加したことにより、顧客の購入商品によって実行する施策パターンを変えることができ、顧客分析結果からのCRM・マーケティング活動がよりスムーズになります。 ■活用例 ・特定の商品購入顧客や、商品の購入回数等により、会員のマイページに表示させるコンテンツを変化 ・キャンペーン応募顧客を定期的に抽出したり、最新の優良顧客リストを自動出力したりしてメール配信サービス等に連携 ■ver.2.3リリース内容 【新機能】 (1)商品分析機能 　商品、商品カテゴリ別の売上、顧客数分析。顧客セグメント別に商品購入実績の集計が可能。 (2)Web-API機能 　CRMstageの顧客セグメント情報や集計結果を、Webインターフェースで参照可能。 (3)セグメントCSV自動出力機能 　特定の条件に合致する対象顧客を、設定した抽出タイミング(毎日、毎月、曜日指定、日付指定)で、自動的にCSV出力。 【向上】 (4)検索、及び、分析にかかるスピード性の向上。 【変更機能】 (5)ポイントRFM分析機能 　標準機能であった上記機能をオプションとする。 (6)テーブルカスタマイズ機能(ノンプログラミング・カスタマイズ機能) 　標準機能であった上記機能をアドバンリンク社カスタマイズサービスとする。 ■CRMstageとは CRMstageは、顧客データの統合管理＆分析を軸に、ハイレベルな顧客分析と機能拡張性に優れたアナリティカルCRMシステムです。 日々蓄積される顧客属性や購入履歴などの顧客に関する様々なデータを掛け合わせ、多角的な視点で顧客を分析することで、顧客特性やマーケティング効果を“いつでも”“即時に”“把握”することができ、顧客戦略、マーケティング対策のスピード化と共に、購入率のアップや顧客の維持・拡大を強力に支援します。 CRMstage価格　　　 ： ホスティングサービス 月額157,000円～(税別) CRMstage製品詳細URL： http://www.advanlink.co.jp/solution/crmstage/ ■アドバンリンク社について 社名　　： アドバンリンク株式会社 所在地　： 東京都品川区東五反田1-7-11 AIOS五反田アネックス 代表者　： 代表取締役　鈴木 潤 設立　　： 2007年3月 事業内容： ・CRM／BIの導入・活用コンサルティング 　　　　　 ・データベースマーケティングサービス 　　　　　 ・CRM／BIソリューション開発 　　　　　 ・CRM／BI製品の販売・サポート URL　　 ： http://www.advanlink.co.jp/