自己破産の無料相談後「そのまま依頼」は35%、残る65%は他の事務所への相談や別の手続きを選択——無料相談を利用した100人の調査を公開

自己破産の無料相談を利用したことがある100人を対象に、無料相談の利用実態に関するインターネット調査を実施し、その結果を公開しました。

本調査の対象は、自己破産の手続きを終えた人に限っていません。無料相談のあとに別の手続きを選んだ人や、手続きに進まなかった人も含めて、「無料相談を受けた人がその後どう動いたか」を整理しています。

「無料相談に行ったら、そのまま依頼することになるのではないか」——相談をためらう理由として、よく聞かれる不安です。

しかし今回の調査では、無料相談のあとにそのまま自己破産を依頼した人は35.0%にとどまりました。残る65.0%は、他の事務所にも相談する、別の手続きを選ぶ、手続きを行わないといった判断をしています。

相談後、どのような行動を取りましたか？

無料相談を受けたあとの行動（単一回答）は、「そのまま自己破産を依頼した」が35.0%で最も多く、「他の事務所にも相談した」が32.0%で続きました。

さらに「任意整理・個人再生など別の手続きを選んだ」が17.0%、「手続きを行わないことにした」が13.0%、「その他」が3.0%です。

無料相談を受けた人の3人に1人は、別の事務所の話も聞いてから判断していました。

無料相談を受ける前に、どのような不安がありましたか？

相談前に不安だったこと（複数回答）は、「自己破産できるか分からなかった」が54.0%で最も多く、「費用がどのくらいかかるか不安だった」が51.0%で続きました。

次いで「家族に知られることが不安だった」33.0%、「財産を失うことが不安だった」29.0%、「弁護士・司法書士に相談すること自体に抵抗があった」17.0%、「強引に契約を勧められないか不安だった」16.0%です。

不安の上位2つは、「自分が自己破産できるのか」と「いくらかかるのか」でした。どちらも、相談して初めて答えがわかる内容です。

最初に無料相談を受けた相談先はどこですか？

最初に無料相談を受けた相談先（単一回答）は、「弁護士事務所」が39.0%で最も多く、「司法書士事務所」と「法テラス」がそれぞれ21.0%で続きました。

「弁護士会の法律相談センター」は9.0%、「自治体の無料相談」は8.0%、「その他」は2.0%です。

弁護士・司法書士事務所の合計は60.0%、法テラス・弁護士会・自治体を合わせた公的な窓口は38.0%でした。

相談前の不安で最も多かったのは「自己破産できるか分からない」ことで、相談後に依頼まで進んだ人は35.0%でした。この2つの結果から、債務整理相談ナビ編集部は、無料相談が「依頼を決める場」というより「自分の状況でどの手続きを選べるかを確かめる場」として使われていると見ています。

実際に、17.0%は自己破産ではなく任意整理・個人再生などを選び、13.0%は手続きを行わない判断をしています。無料相談を受けることと、依頼することは別の判断として行われていました。

相談先を比べる際は、費用の総額・内訳・分割払いの可否を、書面や見積もりで確認できるかどうかが一つの目安になります。

本調査の詳細データおよびグラフは以下のページでご確認いただけます。
https://saimu.cieloazul.co.jp/news/jikohasan-muryosodan-survey/

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サービス名：債務整理相談ナビ®
URL：https://saimu.cieloazul.co.jp/

会社名：株式会社cielo azul
代表者：代表取締役 大泉 聡
所在地：〒810-0004 福岡市中央区渡辺通5丁目14番12号 南天神ビル3F
設立：2014年2月
事業内容：情報提供事業
コーポレートサイト：https://www.cieloazul.co.jp/

調査主体：債務整理相談ナビ編集部（株式会社cielo azul）
調査対象：自己破産の無料相談を利用したことがあると回答したモニター（手続きを完了した人に限定せず、別の手続きを選んだ人・手続きに進まなかった人を含む）
有効回答数：100人
調査方法：インターネット
調査調査期間：2026年7月22日〜2026年7月23日
モニター提供元：サクリサ