BIGLOBEが40代以上女性のスマホ・携帯電話利用に関する アンケート調査を実施 ～スマホユーザの約7割が使いこなせていると回答 非スマホユーザのスマホ利用のネックは月額料金～
BIGLOBEプレスルーム
http://www.biglobe.co.jp/pressroom/info/2014/12/141215-1
BIGLOBEは、40代以上の女性を対象に、スマートフォン(以下、スマホ)及びフィーチャーフォンの利用実態、利用意向に関するアンケート調査を行いました。本アンケートは、株式会社うるるのインターネット調査パネル(暮らしの根っこ)を活用し、2014年11月28日～12月9日に実施したもので、434件(40代167件、50代167件、60代以上100件)の有効回答が集まりました。
【サマリー】
1) 40代以上女性のフィーチャーフォン保有率は約6割、スマホ保有率は約3割
2) 月間通話時間は30分未満が7割以上
3) 非スマホユーザの約4割は、条件があえばスマホを購入したいと思っている
4) 非スマホユーザが、スマホを利用していない理由
1位：月額料金が高くなるから 2位：通話・メールしか利用しないから
3位：使いこなせるか不安だから
5) スマホユーザの約7割が、スマホを使いこなせていると感じている
6) スマホユーザの約8割はスマホに満足
7) スマホの適正な月額料金
非スマホユーザは、3,000円以下と回答した人の合計が約7割
スマホユーザは、3,000円～5,000円程度と回答した人の合計が約6.5割
1．スマホ、フィーチャーフォンの保有率
40代以上の女性においては、フィーチャーフォンユーザが約6割、スマホユーザが約3割となっている。
スマホ保有率を年代別にみると、40代40％、50代26％、60代以上13％と年代が上がるほど保有率が低くなっている(別紙図1参照)。
2．月間通話時間
1カ月の通話時間は30分未満が7割以上で、1時間以上通話する人は14％にとどまった。
なお、30分以上通話する人の割合は年代が上がるほど多く、60代以上では30分以上通話する人が41％となった(別紙図2参照)。
3．非スマホユーザのスマホ購入意向
非スマホユーザの293名にスマホの購入意向を聞いたところ、“近々購入予定”、“条件が合えば欲しいと思う”という人の合計が41％となった。
4．非スマホユーザがスマホを利用していない理由
非スマホユーザに、スマホを利用してない理由を聞いたところ(複数回答)、月額料金が高いからという回答が最も多かった。
5．スマホユーザでスマホを使いこなせていると感じている人の割合
スマホユーザ141名のうち、21％が“かなり使いこなしている”、45％が“購入前に想定していたより使いこなせている”と回答。両回答を合わせると、約7割の利用者がスマホを使いこなせていると感じている。
6．スマホユーザの満足度
スマホユーザの24％が“大変満足”、55％が“やや満足”、両者合わせると約8割のユーザがスマホに満足していると回答した。
また、スマホに“大変満足している”、“やや満足している”と回答した111人にどういう点に満足しているかを聞いたところ、“わからないことをすぐに調べられる”、“きれいな写真を気軽に撮影できる”をあげた人が多かった。(別紙図3参照)
7．非スマホユーザ、スマホユーザの考えるスマホの適正料金
非スマホユーザは、1,000円以下と回答した人が26％で最も多く、3,000円以下と回答した人の合計が約7割となった。また、料金にかかわらずスマホにしたくないという人も約3割いた。
スマホユーザでは、3,000円程度と回答した人が27％で最も多く、3,000円程度、4,000円程度、5,000円程度と回答した人の合計は約6.5割となった。
平均値を算出したところ、スマホユーザが考えるスマホの適正料金は月額4,018円、非スマホユーザが考える適正料金は月額1,556円となった(注1)。
BIGLOBEは“心をつなぐインターネット”を通して、お客さま一人ひとりのかなえたい想いを実現してまいります。
別紙URL： http://www.biglobe.co.jp/pressroom/info/2014/12/141215-1#10
(注1)各値の中間値で平均値を算出。
1,000円未満および1,000円以下は500円、1,000円以下は1,500円、
2,000円以下は1,500円を中間値とした。
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