【債務整理経験者調査】債務整理を依頼する弁護士・司法書士選びで大切だと思うことランキングを発表！

デジタルメディア事業を行う株式会社cielo azul(本社：福岡市中央区渡辺通５−１４−１２南天神ビル３F、代表取締役：大泉 聡)は、2023年7月に実施したゼネラルリサーチ社によるインターネット調査の結果をお知らせいたします。調査によれば、債務整理経験者の約４割が「弁護士・司法書士の解決能力」が相談する弁護士・司法書士を選ぶ際最も大切だと回答されました。

【調査概要】「債務整理時の相談先」に関する調査
【調査期間】2023年7月14日（金）～2023年7月17日（月）
【調査方法】リンクアンドパートナーズが提供する調査PR「RRP」によるインターネット調査
【調査人数】1024人
【調査対象】調査回答時に弁護士・司法書士に債務整理を依頼した事があると回答したモニター
【モニター提供元】ゼネラルリサーチ

以下に調査の内容をまとめています。

「債務整理について相談する弁護士・司法書士事務所を選ぶ際に重視したポイントを教えてください（複数回答可）」と質問したところ、『無料相談の有無（45.1%）』と回答した方が最も多く、次いで『料金の安さ（44.5%）』『債務整理に精通している（35.3%）』『事務所の場所（23.2%） 』『事務所の実績（21.9%）』と続きました。

「債務整理に関して、ご自身のみで十分に情報収集はできましたか？」と質問したところ、『それなりにできたと思う（49.7%）』と回答した方が最も多く、次いで『かなりできたと思う（21.4%）』『あまりできなかったと思う（20.5%）』『まったくできなかったと思う（8.4%）』と続きました。

およそ3割の方が、自身のみでは十分な情報収集ができなかったと回答しました。

「債務整理における一連の手続きの中で不満な事はありましたか？」と質問したところ、4割以上の方が『あった（45.1%）』と回答しました。

具体的にはどのような不満があったのでしょうか。

「それはどのような事ですか？（複数回答可）」と質問したところ、『担当弁護士・司法書士の自分への連絡対応（43.9%）』と回答した方が最も多く、次いで『担当弁護士・司法書士の債権者への対応スピードの遅さ（39.8%）』『担当弁護士・司法書士の解決能力、問題への慣れ・経験値（27.1%）』『当初説明されていた費用よりも高くなった（18.2%）』と続きました。

「担当の弁護士・司法書士へ不満はありましたか？（複数回答可）」と質問したところ、およそ4割の方が『あった（36.3%）』と回答しました。

「担当の弁護士・司法書士の良かった点はありましたか？（複数回答可）」と質問したところ、『自分への連絡が丁寧で迅速（35.6%）』と回答した方が最も多く、次いで『丁寧に説明をしてくれる（33.6%）』『親身になって相談にのってくれる（33.5%）』『債権者への対応が迅速で適切（33.0%）』『具体的なアドバイスをくれる（22.2%）』と続きました。

「債務整理を経験してみて、相談する弁護士・司法書士を選ぶ際最も大切だと思うポイントを教えてください」と質問したところ、『弁護士・司法書士の解決能力、問題への慣れ・経験値（35.8%）』と回答した方が最も多く、次いで『トータル費用（32.0%）』『弁護士・司法書士の人柄（13.4%）』『無料相談の有無（9.6%）』『事務所の場所（8.2%）』と続きました。

最も大切なポイントは、弁護士・司法書士の問題解決能力や経験値であることがわかりました。

「事前にどのような情報があれば相談する弁護士・司法書士事務所を選びやすいと思いますか（複数回答可）」と質問したところ、『トータルでかかる費用（58.7%）』と回答した方が最も多く、次いで『過去利用者からのクチコミ（39.0%）』『解決実績の件数（38.1%）』『所属している方のプロフィール情報（23.2%）』『弁護士・司法書士へのインタビューやQA音声など人柄がわかる材料（21.0%）』と続きました。

「債務整理相談ナビ」では、債務整理の解決実績が豊富で、料金体系も極力安い、相談料無料の事務所のみをおすすめして紹介しています。

メディア内では、事務所ごとのインタビュー記事や動画、１分自己紹介音声等を取り入れて相談者の専門家選びの一助となるように心がけております。

また、「債務整理相談ナビ」は、2023年7月に実施したゼネラルリサーチ社によるインターネット調査の結果によれば、弁護士の88％から推奨され、借金で悩んでいる方の80％が利用したいと回答されました。

会社名：株式会社cielo azul
所在地：〒810-0004 福岡市中央区渡辺通5丁目14番12号 南天神ビル3F
代表取締役：大泉 聡
設立日　： 2014年2月
事業内容：WEBサイト制作／運営サポート
　　　　　 WEB・SEOコンサルティング
　　　　　 WEBの広告代理
青空ブランド：３つのwebメディア(債務整理相談ナビ・派遣会社登録ナビ・興信所探偵ナビ)を運営。青空のように人々の不安を解消し、生きがいを守ることに貢献できるメディアを目指す。

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