情報共有サービス「ナレッジリング」にて小冊子「FAQ活用のための10のヒント」を希望者全員にプレゼント

～“よくある質問”の効果的な活用方法がわかる！～

2014.09.09 12:30

株式会社エスエーピー(所在地：東京都千代田区、代表取締役：大竹浩)は、情報共有サービス「ナレッジリング」のプロモーションとして、小冊子「FAQ活用のための10のヒント」を希望者全員にプレゼントします。

「FAQ活用のための10のヒント」

URL： http://www.faq-system.com/faqpresent/

■ナレッジリングとは
「ナレッジリング」は、様々なシーンにおける情報共有の効率化に特化したユーザー参加型のナレッジ共有サービスです。
業務知識やノウハウ、文書などをナレッジリングに蓄積し、「探す」「質問する」「答える」ことで、お客様の情報共有の促進をサポートします。
社内での情報共有に適したプランをはじめ、FAQ＝“よくある質問”を作成・運用するための専用プランなど、ラインナップを取り揃え、お客様のご要望に応じたご提案をしてまいります。

詳細： http://www.faq-system.com

■「FAQ活用のための10のヒント」について
ナレッジリングのお問い合わせ窓口には、お客様から様々なご質問やご相談が寄せられます。
その中でも今回は“FAQ”に注目し、当社スタッフが考察した内容を独自編集して小冊子にまとめました。

≪もくじ≫
その1：FAQはなぜ必要？
その2：FAQに関わる人たち
その3：FAQはスピードが鍵
その4：Q＆Aという考え方
その5：FAQの利用価値を高める
その6：戦略的なFAQ活用方法
その7：FAQのデメリット
その8：社内ナレッジとしてのFAQ
その9：情報提供者への配慮
その10：FAQに関するデータ

■会社概要
社名　　：株式会社エスエーピー
代表　　：代表取締役　大竹浩
所在地　：〒101-0021　東京都千代田区外神田2-9-8 ユニオンビル細野 8F
設立　　： 1991年1月
業務内容：ソフトウェア開発業務、コンサルタント業務、
　　　　　サポートデスク業務、技術者派遣業務
　　　　　 (特定労働者派遣事業届け済【届出受理番号特13-302962】)
URL　　： http://www.sap-web.co.jp/