エイネット、システム無料保守サービス「赤ひげ診療所」スタート

報道関係者各位　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2006年9月13日 プレスリリース　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エイネット株式会社 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　　　　　 IT関連のトラブルに速攻効果！処方箋さし上げます！ 　　　　　　　　　　　『赤ひげ診療所』オープン！ 　　　　　　　　　　　 http://www.anets.co.jp/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ エイネット株式会社(所在地：東京都千代田区、代表取締役:西畑 好博)は、 ネットワーク、セキュリティなどIT系トラブルに対する法人向け無料保守 サービス「赤ひげ診療所」を9月より開始いたしますので、以下のとおり ご案内いたします。 ●無料トラブルサポートサービス『赤ひげ診療所』概要 1.事前登録企業を対象に、様々なトラブルや質問に対して無料にて、メール、 　電話またはテレビ電話を用いてサポートするサービスです。 2.当社インターネットテレビ電話「FreshVoice」(無料)を利用してお問い 　合わせをいただいた場合には、当社はトラブル状況が把握しやすく、 　資料共有機能やリモート操作機能により即時問題解決ができます。 3.登録料無料、保守料無料でリモートサポートが受けられます。 　これまでは、IT系のサポートというと機器メーカのハードウェア保守が主で 　あり、またメーカ毎に高額な保守費用が必要でした。『赤ひげ診療所』は 　それらの煩わしさ、負担をなくしました。 ●利用手順 1.サービスを受けたい企業は、事前に登録を行います。 2.当社はその企業の現状把握を無料で行い「ヒアリングシート」を作成します。 3.何かトラブルや質問があれば、お客様よりメール／電話／インターネット 　テレビ電話「FreshVoice」のいずれかでサポートデスクに連絡をして 　いただきます。 　インターネットテレビ電話「FreshVoice」は、『赤ひげ診療所』ホームページ 　上の呼び出しボタンをクリックしていただくだけの簡単操作！ 　新しいかたちのサポートを提供します。 ●サポート範囲 1.トラブルの原因切り分け、解消方法指導、Q＆Aを行います。 　メール／電話／インターネットテレビ電話「FreshVoice」等による 　リモート(遠隔)サポートである限りサポートは無料です。 2.お客様のご希望で現地調査や現地作業を行う場合に限り、作業費をいただき 　ます。 ●目的 当社のお役立ちシリーズ第1段「FreshVoice Community」に続き、第2段として 『赤ひげ診療所』を立ち上げます。 これは自社開発のインターネットテレビ電話「FreshVoice」を用いた遠隔 サポートが、いかに簡単にご使用いただけ、みなさまのお役に立つかを広く 知っていただく為です。 またこのサービスが広がり、多くの客様の信頼を得ることができ、その結果 として、お客様より新規ネットワーク構築やセキュリティ対策を検討する際に、 安心して当社に相談をしていただけることを願っております。その為にも、 この無料サポートサービスに全力で努めたいと思っております。 ---------------------------------------------------------------------- 【サービスの仕様】 サービス名　　：『赤ひげ診療所』 サービス開始日：2006年9月7日 サービス提供　：エイネット株式会社 【会社概要】 名　称： エイネット株式会社 所在地： 東京都千代田区神田佐久間町3-23 スタウトビル3F 設　立： 1997年7月 資本金： 5200万円 代表者： 代表取締役社長　西畑 好博 株　主： 住商情報システム株式会社 U R L ： http://www.anets.co.jp 【お問合わせ先】 エイネット株式会社 担　当： 営業部　西畑 電　話： 03-3862-5402 メール： fv@anets.co.jp