家電製品の修理・メンテナンス市場、2026年に31660百万米ドル、2032年に56290百万米ドル到達へ
なぜ今、家電製品の修理・メンテナンス市場が注目されているのか
家電製品の修理・メンテナンスとは何か：製品特性と用途位置づけ
家電製品の修理・メンテナンスは、家庭用電気機器の機能維持および安全性確保を目的として実施される保守サービスである。主な使用場面としては、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、テレビなどの故障対応、部品交換、定期点検が挙げられる。メーカーのアフターサービス部門や認定サービス業者、地域の修理事業者によって提供され、一般家庭のほか、賃貸物件や商業施設に設置された家電にも対応する。家電製品の修理・メンテナンスは、製品寿命の延長や突発的な稼働停止の回避を目的とし、日常生活の安定運用を支える役割を担っている。
家電製品の修理・メンテナンスの特性としては、機種ごとの構造差異に応じた診断力、交換部品の適合性、作業の迅速性が重視される。近年は製品の多機能化に伴い、電子基板や制御部品への対応も必要とされるが、作業自体は安全基準や関連法規に基づき実施される。加えて、出張対応の可否、保証制度との連動、修理履歴の管理体制などもサービス評価に影響する要素である。家電製品の修理・メンテナンスは、製品販売後の付帯市場として位置付けられ、循環利用や廃棄物削減の観点からも一定の役割を果たしている。
市場はどの段階にあるのか：規模と成長トレンドの整理
QYResearchが発表した新たな市場調査レポート「家電製品の修理・メンテナンス―グローバル市場シェアとランキング、全体の売上と需要予測、2026～2032」によると、世界の家電製品の修理・メンテナンス市場規模は2025年の約29030百万米ドルから2026年の31660百万米ドルへと順調に拡大すると見込まれ、予測期間中は年平均成長率（CAGR）10.1%で成長し、2032年には56290百万米ドルに達すると予測されている。
図. グローバル家電製品の修理・メンテナンス市場規模（百万米ドル）、2025-2032年
日本における家電製品の修理・メンテナンス市場は構造転換期にある
日本市場は新規需要主導型ではなく、既存資産の長寿命化を軸とするストック型市場である。この構造的特性のもとで、家電製品の修理・メンテナンスは価格代替手段ではなく、生活品質維持のための基盤機能へと位置付けが変化している。
なぜ需要が高まっているのか
1．ストック資産の高齢化が安定需要を創出
日本の家庭には、長期間使用されるテレビ、オーディオ機器、映像機器、白物家電などが数多く存在する。製品の耐久性が高い一方で、使用年数の長期化に伴い故障発生率は上昇傾向にある。近年は物価上昇やエネルギーコスト増加の影響もあり、消費者は新品購入に対して慎重姿勢を強めている。その結果、家電製品の修理・メンテナンスは「代替行為」ではなく、「資産管理手段」として再評価されている。これは日本市場特有のストック経済構造がもたらす持続的需要基盤である。
2．メーカー戦略の変化による付加価値向上
日本の製造業はブランド信頼性と品質保証を重視する文化を有している。近年、自動車業界における旧型車向け部品再供給や公式再生プログラムの展開が注目されているが、この流れは高級家電やオーディオ機器分野にも波及しつつある。メーカー主導の公式修理・認証再生サービスは、消費者の安心感を高めると同時に、家電製品の修理・メンテナンスに高付加価値性を付与している。単なるアフターサービスからブランド戦略の一部へと役割が拡張している点が、日本市場の特徴である。
3．デジタル技術によるサービス効率の再構築
日本の修理市場では、AI故障診断、IoT機器による遠隔事前診断、AR支援による作業効率化など、デジタル技術の導入が進行している。これらの技術は、慢性的な技術者不足という日本固有の課題に対応するための実践的手段である。適切な技能マッチングと作業標準化を実現することで、再修理率の低減や対応時間の短縮が可能となり、家電製品の修理・メンテナンスの生産性向上に寄与している。
どの分野で新たな需要が生まれているのか
1．潜在技術人材の再活用モデル
日本社会には、電気工事士資格保有者や精密機器保守経験者など、一定の専門技能を有しながらフルタイム就労から離脱している人材が存在する。これらの潜在人材をプラットフォーム型で再統合する仕組みを構築できれば、家電製品の修理・メンテナンス分野における人材不足緩和が期待できる。特に日本では資格制度と責任体系が明確であるため、品質保証を伴う技能再活用モデルは市場受容性が高いと考えられる。
2．生産終了モデルの認証再生ビジネス
日本ブランドは、音響機器、ゲーム機、映像機器などにおいて長年にわたり高いブランド忠誠度を維持している。生産終了後も市場価値を保つ製品群が存在する点は、日本特有の文化的背景とも関連する。公式認証による再生・翻新プログラムを体系化することで、家電製品の修理・メンテナンスは単なる修復業務を超え、ブランド価値延伸戦略の一部となり得る。これは収益機会と顧客ロイヤルティ強化を同時に実現する施策である。
3．予防保全サービスへの展開可能性
日本の産業MRO分野では、状態監視や予防保全技術が高度に発展している。この技術体系を家庭用家電分野へ縮小・標準化して適用することは、次なる市場機会となる。例えば、高性能テレビやゲーミングPCに対する定期的な内部清掃、放熱管理、電源部点検などの専門的メンテナンスを制度化すれば、「故障後修理」から「予防型保守」への転換が可能となる。家電製品の修理・メンテナンスの市場範囲を拡張する戦略的方向性といえる。
市場成長における制約要因とは
1．技術者層の構造的断絶
日本では修理技術者の高齢化が進行しており、若年層の参入は限定的である。家電製品の修理・メンテナンスには電気安全知識、基板レベルの修復技術、多品目対応能力が求められ、育成コストと時間負担が大きい。中小事業者にとっては教育投資回収が容易ではなく、人材供給不足が長期的課題として残存している。
2．メーカーによる技術情報制限
日本国内では「修理する権利」に関する議論が進む一方で、実務上は一部メーカーが診断ソフトウェア、純正部品、設計図面の提供を限定している。これにより、独立系事業者が対応可能な修理範囲が制限される場合がある。家電製品の修理・メンテナンス市場の健全な拡張には、情報アクセスと安全責任のバランス調整が不可欠である。
3．物流・地理条件による収益圧迫
日本は地理的に南北に長く、離島も多い。大型家電や重量機器の輸送コストは相対的に高く、修理費用全体に占める物流比率が大きくなりやすい。特に地方や離島地域では、出張修理ネットワークの整備が十分とはいえず、コスト構造が修理選択率を左右している。効率的な地域拠点配置と部品供給網の高度化が、今後の課題となる。
【総括】
家電製品の修理・メンテナンス市場をどう捉えるべきか
本記事では、家電製品の修理・メンテナンスという注目製品に焦点を当て、市場を牽引する成長ドライバー、拡大のチャンス、そして克服すべき課題を整理し、読者が短時間で市場の現状を把握できるよう構成している。さらに、完全版レポートでは、市場規模や成長予測、地域別・用途別・製品タイプ別の需要特性、潜在リスクや構造的課題、主要企業の競争環境、技術革新の動向、サプライチェーン分析や市場機会の詳細評価までを網羅的に収録している。これにより、家電製品の修理・メンテナンス市場を総合的に理解するための情報を提供している。本レポートを通じて、業界の全体像を把握し、事業戦略の立案や新規参入の判断に直結する実践的な知見を得ることが可能となっている。
本記事は、市場調査会社QYResearchの調査データおよび分析に基づいて執筆している。
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QYResearch会社概要
QYResearch（QYリサーチ）は2007年に設立され、市場調査レポート、リサーチレポート、委託調査、IPOコンサルティング、事業計画書の作成などを提供しているグローバルリサーチ企業である。当社は、米国、日本、韓国、中国、ドイツ、インド、スイス、ポルトガルの8カ国に拠点を展開しており、世界160ヵ国以上の企業に対して産業情報サービスを提供してきている。市場調査、競争分析、業界動向の把握、カスタマイズデータの提供、委託調査などの分野において、幅広い企業に活用されている。
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