岩手県奥州市様、Web会議・オンライン窓口 「LiveOn」シリーズ導入事例　 Web会議を庁内に構築後、オンライン窓口も開設　 自治体DXの成功ノウハウをインタビュー

コミュニケーションプラットフォーム「LiveOnシリーズ」の開発・販売・サポートを行うジャパンメディアシステム株式会社(所在地：東京都千代田区外神田2-14-10、代表取締役CEO：中野 慎二)が、岩手県奥州市でのWeb会議システム「LiveOn Meet」、オンライン窓口システム「LiveOn Call」の導入事例を2024年6月4日(火)に公開しました。

奥州市様「LiveOnシリーズ」インタビュー

■Web会議システム導入から定着まで

【コロナ禍で始めたWeb会議　今では業務で欠かせない手段に】

奥州市は全国の市区町村のなかで30番目の広さを持ち、本庁舎以外にも多くの支所や公共施設があるため、職員の移動時間の削減が大きな課題でした。

コロナ禍で移動自体が自粛になったことをきっかけに、「Web会議システム」の本格的な導入検討が始まりました。

■オンライン窓口の運用も開始

【幅広い業務をDX化し、住民サービス向上にもつながる】

既存のWeb会議システムにオプションを追加し、オンライン窓口用の設備を準備しました。令和5年10月から「オンライン面談窓口」を開始。今後対応部署・業務も順次拡大予定です。

本インタビューでは、導入前の課題、製品の選定から運用開始までのエピソード、導入後の感想や今後の展開など、ご担当者さまに詳しくお伺いしております。

導入事例インタビューの詳細はこちらから

URL： https://web.liveon.ne.jp/case/oshu/

■岩手県奥州市概要

所在地　　　： 岩手県奥州市水沢大手町1-1

職員数　　　： 835人

面積　　　　： 993.30km2

人口　　　　： 119,422人(2023年9月29日時点)

市概要　　　： 岩手県の内陸南部に位置し、平成18年2月に5市町村が合併して

　　　　　　　 誕生した。市の林野面積は54.9％で、市最高峰の焼石岳を

　　　　　　　 主峰とする西部地域の焼石連峰は、ブナの原生林が

　　　　　　　 多く残されている。また、稲作を中心とした複合型農業で、

　　　　　　　 県内屈指の農業地帯となっている。そのほか、

　　　　　　　 良好な交通利便性を背景に商業集積が進み、工業団地なども

　　　　　　　 整備され、伝統産業や基幹産業の事業展開が図られている。

ホームページ： https://www.city.oshu.iwate.jp/

■コミュニケーションプラットフォーム「LiveOn」シリーズ

ワンシステムでオンラインコミュニケーションにおけるあらゆる業務に対応します。

・Web会議システム「LiveOn Meet」について

製品名： LiveOn Meet

URL　 ： https://web.liveon.ne.jp/product/liveon/

・オンライン窓口システム「LiveOn Call」について

製品名： LiveOn Call

URL　 ： https://web.liveon.ne.jp/product/liveon-call/

■会社概要

商号　　： ジャパンメディアシステム株式会社

代表者　： 代表取締役CEO　中野 慎二

所在地　： 〒101-0021　東京都千代田区外神田2-14-10 第2電波ビル2階

設立　　： 1984年8月

事業内容： コミュニケーションプラットフォーム「LiveOnシリーズ」の

　　　　　 開発・販売・サポート

資本金　： 4,900万円

URL　　 ： https://web.liveon.ne.jp/

【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】

ジャパンメディアシステム株式会社　東京営業部

TEL　　　　　　　 ： 03-5297-5511

お問い合せフォーム： https://web.liveon.ne.jp/contact/