NTTコミュニケーションズ株式会社

【NTT Com】DXの課題解決のヒントをお届けする「docomo business Watch」をリリース

～中小企業の課題顕在化をサポート～

サービス

2024年2月26日 11:00

　NTTコミュニケーションズ株式会社(以下NTT Com)は、2024年2月26日より中小企業のお客さまのDXに役立つオウンドメディアサイト「ICT Business Online」を「docomo business Watch」としてリニューアルします。本サイトではお客さまのDXに向けたヒントとなる情報をよりわかりやすくお届けします。

1. 背景

　サービス・製品を導入する際に、Webに掲載された情報を活用して導入検討をする企業が増加しています。その中でNTT Comでは2010年に中小企業のお客さま向けにビジネス課題の解決に役立つICT情報の提供をめざし、オウンドメディアサイト「ICT Business Online」を立ち上げ、情報発信をしてきました。

　この度、自社が抱える課題をより発見しやすいサイト内導線の見直しや、コンテンツの拡充、課題解決に向けた各種相談チャネル並びにサービス注文サイトとの連携強化により、中小企業のお客さまのDX課題の解決に役立つサイトとして「docomo business Watch」を公開します。

2.「docomo business Watch」の概要・特長

　「docomo business Watch」は、中小企業層のお客さまのDX課題を解決するヒントを発信するオウンドメディアサイトです。「課題・ニーズ」を顕在化するテーマ別の情報コンテンツを提供し、導入事例ページやサービスページ等と組み合わせてご提供し、お客さまのDXに関する課題の発見から、顕在化した課題の解決までをサポートいたします。

特長（1）：“今知りたい情報“を分かりやすくタイムリーに発信！

　中小企業層を中心としたお客さまの“今知りたい情報”をタイムリーに分かりやすくお届けします。現在のトレンドワードである「生成AI」や「2024年問題」をはじめとした、世の中の関心の高いトピックのコンテンツを発信していきます。また、知りたい情報に速やかにたどり着けるようなユーザーインターフェースの設計や、関連する情報をまとめた「まとめ記事ページ」を新設するなど、より「見やすい・分かりやすい」サイト設計を実現しています。

特長（2）：オンラインチャネルやドコモショップでの店頭相談などお客さま毎に最適なチャネルをご案内

　ドコモグループの法人事業ブランド「ドコモビジネス」の中小企業向けのサービスを取り扱う「ドコモビジネスオンラインショップ」との連携強化により、お客さまのご要望に合わせた課題解決に向けたアクションをご案内可能となりました。「docomo business Watch」をハブとして、「ドコモビジネスオンラインショップ」や「オンライン相談」をご案内したり、対面でのご相談をご希望のお客さまには「ドコモショップ」（店頭相談）をご案内します。

<「docomo business Watch」サイトイメージ>