モバイルユーザーのヒートマップ解析『ClickTale(R) Touch』を使った 世界トップ保険会社の解析事例を掲載

次世代型ヒートマップツール「クリックテール」の販売を行う株式会社ギャプライズ(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：甲斐 亮之、以下 ギャプライズ)は、モバイルユーザーの指の動きを可視化する『ClickTale(R) Touch』(クリックテール・タッチ)の解析事例を新たに掲載したことをお知らせいたします。 LINK4社 事例URL： http://www.ctale.jp/link4.php ■掲載について いままで、特に2012年から2013年にかけて、WEBサイトにおけるスマートフォンユーザーのアクセスが増える一方で、スマートフォンユーザーがどのようにWEBサイトを利用しているかを可視化することが難しく、そのユーザー行動は可視化しにくいものでした。しかし、『ClickTale(R) Touch』の登場により、いままで以上の可視化が可能になったため、モバイルユーザーの解析事例の掲載を行いました。 今回、掲載した事例はポーランド企業のLINK4社で、携帯やインターネットから自動車保険を販売する初めての会社として、2003年1月からサービスを開始した会社です。 『ClickTale(R) Touch』を使用してとらえた、タッチやスクロールなどのモバイルユーザー行動を活用した解析結果をこの度掲載いたしました。 ■今回の解析で明らかになったこと 1．モバイルユーザーはデスクトップユーザーよりも、リンクが付いていない写真でも多くクリックする。 2．モバイルユーザーはテンプレートページを使っていると、ページが遷移していることに気がついていないユーザーが多く存在した。 3．モバイルユーザーにとって、フッターが重要である。 詳しくは下記のサイトに記載しております。 LINK4社事例URL： http://www.ctale.jp/link4.php また、ギャプライズでは定期的にサイトのユーザー改善事例を公開して参ります。 ■ClickTale社について ClickTale社は顧客エクスペリエンス解析のトップ企業で、ウェブ解析や使用性の最適化、コンバージョン率の最適化も得意としています。特許を取得したCustomer Experience Visualization(顧客エクスペリエンスの可視化)技術では、ユーザーの実際のオンラインエクスペリエンスを見ることができます。包括的に確認できるヒートマップや、ユーザーのマウスの録画ビデオなどがあります。ページの推移を解析する従来の解析プラットフォームとは違い、ページ内での顧客エクスペリエンスを見ることができます。「クリックテール」は企業向けのSaaSソリューションで、簡単に実装でき、ROI(Return On Investment)を向上させることができます。Fortune 500の企業を含む、世界で80,000社以上が使用しています。 「クリックテール」公式サイトURL： http://www.ctale.jp ■会社概要 社名　： 株式会社ギャプライズ 所在地： 〒101-0021　東京都千代田区外神田2丁目17番3号 アヤベビル4F 設立　： 2005年1月27日 代表者： 代表取締役社長　甲斐 亮之 URL 　： http://www.gaprise.com/ 「クリックテール」公式サイトURL： http://www.ctale.jp