星野リゾート

【星野リゾートトマム】空中にせり出す展望デッキから絶景を望む「雲海テラス」リニューアルオープンしました～開業から15年、雲海をさらに楽しんでいただけるよう進化～│リニューアルオープン日：2021年8月4日

サービス

2021年8月5日 11:00

北海道最大級の滞在型リゾート「星野リゾート　トマム」は、2021年8月4日に、空中にせり出す展望デッキから絶景を望む「雲海テラス」をリニューアルオープンしました。ダイナミックな雲海をさらに間近で鑑賞できるようになります。また、高さ12メートル、3階建ての展望デッキからは、今までよりも遠くまで雲海や山々の絶景を見渡すことができます。新たに加わった「雲Cafe」では、雲をイメージしたスイーツやドリンクなどの提供を開始します。

雲海テラスリニューアルへの想い

夏場にゴンドラを整備していたスタッフにとって、見慣れた風景だった雲海を「お客さまにも見てもらいたい」という想いから、雲海テラスが誕生しました。2006年のオープン以来、毎年多くのお客さまにご来場いただき、2020年秋には累計来場者数が120万人に達しました。ダイナミックな雲海をさらに間近で鑑賞し、楽しんでいただきたいという想いで、今回リニューアルしました。今後も大自然が創り出す絶景を間近に感じられる提案を続けていきたいと考えています。

雲海テラスリニューアル3つのポイント

1　流れ込むようなダイナミックな雲海を近くで眺める

新しくできた展望デッキは今までよりも前面にせり出し、さらに間近で雲海を鑑賞できるようになりました。山を越えて流れ込み、一面を埋め尽くす雲海が目の前に広がる景色はまさに天空の絶景です。空中に浮いているようなデッキの先端に立つと、まるで、船に乗って雲の海に繰り出していくような気分を味わえます。

2　3階建ての展望デッキから望むそれぞれの絶景

高さ約12メートルの3階建ての展望デッキは、各階からそれぞれ異なる絶景を望むことができます。1階は空中にせり出しているため、雲海を一番近くで鑑賞することができます。2階は屋根のあるソファスペースで絶景を目の前にゆっくりとくつろげるのが特徴です。最上階からは、遠くまで広がる雲海や日高山脈、山間から昇る朝日など、自然が織りなす絶景を広く見渡すことができます。

3　雲Cafeが誕生

雲Cafeでは、雲をイメージしたスイーツやドリンクを提供します。もくもくの雲をイメージしてボリューミーに盛り付けた「雲ソフト」やレモン味とバニラ味の「雲マカロン」、牛乳とバタフライピーティーの二層で、青い空と白い雲海をイメージした「雲海オレ」を用意しています。窓際には、テーブル席やカウンターが設置され、屋内にいながらも、雲海を間近で鑑賞することができるようになりました。

＜リニューアルオープン日にはセレモニーを開催＞

リニューアルオープンした8月4日に、200名限定でセレモニーを開催しました。当日は、雲に展望デッキが包まれる「雲中」という状況で、涼しい気候の中、テープカットやセレモニー限定のノンアルコールドリンク「雲海スパークリング」を振る舞い、リニューアルオープンを祝いました。

＜お客さまの声＞

・雲海を見に来るのは3回目ですが、新しくなって立派になっていました。今日は雲中でしたが、雲海が出たらいい景色が見られそう。
・SNSで見て来てみたかった。新しい展望デッキはすごくきれいで良い。マイナスイオンを感じられたのでよかった。また雲海を見に来たい。

「雲海テラス」概要

期間：2021年5月12日～10月14日
リニューアルオープン日：2021年8月4日
料金：大人 1,900円、小学生 1,200円、ペット 500 円（いずれも税込）
リゾナーレトマム、ザ・タワー宿泊客は無料
時間：5:00～8:00（上りゴンドラ最終乗車）、9:00（下りゴンドラ最終乗車）
URL ：https://www.snowtomamu.jp/unkai_terrace/
対象：宿泊、日帰り客ともに利用可
備考：天候や気象条件によりゴンドラが運休となる場合があります。

＜最高水準のコロナ対策宣言＞
https://www.snowtomamu.jp/summer/topics/info0511/

【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・湿度40％以上を保つ加湿器を全客室に設置（星のや東京、沖縄県内の施設を除く）
・レストランにおけるメニューのQRコード化（界ブランド全施設）

【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化および混雑予測サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
・パブリックスペースへのCO2（二酸化炭素）濃度測定器の配備
・自然換気、機械換気など、建物の設計にあわせた換気の徹底

関連資料：【星野リゾート】コロナ対策まとめ