株式会社エディックワークス

クラウドFAX『isana』の受注管理がパワーアップ！　～受注メールの連携機能をリリース～

サービス

2022年7月25日 14:15

FAXソリューションサービスを展開する株式会社エディックワークス(所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：栗田浩樹)は、受注センターのためのクラウドFAX『isana(イサナ)』において、受注情報などのメールの連係機能を新たにリリースいたしました。

新機能によって受注に関するメールの取得が手軽になり、『isana』のFAX・メールの一元管理機能がパワーアップいたしました。さらに使いやすいサービスとなった『isana』でFAXを取り扱う業務の効率化を実現し、昨今注目されているDX(デジタルトランスフォーメーション)推進の第一歩を支援いたします。

■新機能リリースの背景

これまでの『isana』では、メールを取り込む場合、『isana』の専用アドレス(rcv)にメールを送信する必要があり、取引先の手間がかかる課題がありました。

【従来のメール取得】取引先は『isana』の専用アドレス(rcv)へのメール送信が必要

■新機能によって『isana』とメールサーバーの連携が可能に

新機能として『isana』ご利用のお客様のメールサーバーと連携し、『isana』でメールを受信できる機能が追加されました。メールサーバー情報を『isana』に設定することで、該当のメールサーバーにて受信したメールを文書として『isana』で管理することが可能になります。取引先が『isana』にメールを送信する必要はありません。

またメール文章だけでなく、Excel、Word、PDFなどの添付ファイルも画像化して管理することができます。

【新機能でのメール取得】取引先から自社宛へ送付したメールを『isana』が自動取得

【受信可能メールの仕様条件】

・添付ファイル種類

Excel(.xls/.xlsx)、Word(.doc/.docx)、PowerPoint(.ppt/.pptx)、PDF(.pdf)、TIFF(.tif/.tiff)、TEXT（.txt)、PNG(.png)、JPEG(.jpg/.jpeg)

・合計サイズ　　　　：5MB未満

・ファイルパスワード：なし

・添付メールアドレス：単一

いずれか1つでも受信対象外のファイルが含まれていた場合、添付されたすべてのファイルが『isana』で受信できず、反映されません。また、パスワード付きファイルは対象ファイルであっても受信対象外となりますのでご注意ください。

■新機能のメリット

◎取引先の送信の手間が解消

取引先が注文書や申込書などのメールを送信する際に『isana』へ送信する必要がなくなりました。また『isana』ご利用のお客様も取引先に『isana』への送信依頼をする必要がなくなりました。

◎『isana』のメールの取り込みモレが解消

取引先が『isana』へ送信しなかった場合は、『isana』にメールを取り込むことができず、受注確認のモレに繋がる可能性がありましたが、新機能によって『isana』との連携が可能となり、受注管理業務の精度が向上しました。

◎メールとFAXの一元管理がより手軽に

メールの連携機能強化により、メールとFAXの一元管理がより手軽にできるようになり、取引先からの受注管理業務の効率が改善しました。

■受注センターのためのクラウドFAX『isana(イサナ)』について

スピードと確実性が求められる受注センターに必要な機能を、月額6,400円(税抜)から実現するクラウドFAXです。FAXのほかメールも一緒に管理することができ、対応漏れ防止、拠点間業務の集約や最適化、BCP対策など、様々な場面における効率的で正確な受注体制の構築を実現。業界をリードする企業から中小企業まで企業規模を問わず様々なお客様にご導入いただいております。

◇FAX番号を変えずに、お持ちのパソコンやタブレットでオフィスをペーパーレス化

◇回線を増やすことなく、自動返信や自動振り分けで到着電話対応や仕分け作業を削減

◇複数人／複数拠点での進捗状況や作業履歴をまとめて管理しミス防止

＜ホームページ＞

https://www.edicworks.com/service/isana/index.html

＜関連ページ＞

メールとFAXにおける対応／管理を一元化したい

https://www.edicworks.com/solution/s010-fax-mail.html

■株式会社エディックワークス　～クラウドFAXに特化したソリューションサービスを展開～

商取引プロセスを改善し、低価格で誰でも簡単に使えるサービスのご提供を目指しています。

その他主な展開サービス：インターネットFAXサービス『faximo』、FAX送信のシステム連携なら『faximoSilver』

事業内容　　： WEBサービス開発・提供、業務改革コンサルティング　他