株式会社BRING、アバターをつかったコミュニケーションツール「バタラクCloud」を大幅にバージョンアップ

2022.06.17 10:30

株式会社BRING(本社：大阪府大阪市中央区、代表取締役社長：中許将一、以下「BRING」)はこのほど、自社開発しサービス提供している「バタラクCloud」を大幅にバージョンアップさせました。(参考：「バタラクCloud」について https://www.atpress.ne.jp/news/279421 )

バタラクCloud Ver2.0.0

スマホでできるセキュアな空間でのアバター・コミュニケーションサービス「バタラクCloud」は、利用者のプライバシーやサービス提供者からの視線など、アバター同士の会話にすることで心理負担を軽減させるサービスです。「コロナウイルスによる非接触ニーズ」を筆頭に「業務のDX化」「オンラインサービス利用者の拡大」はあらゆる企業・サービスに求められており、カウンセリングサービス(高専門性サービス)業務へのテストマーケティング結果を反映させた今回のアップデートには、以下の新機能が実装されました。

◆追加実装された機能

〈グループコール〉

グループ設定されたホスト全てのPCに着信が入り業務効率化が可能になります。「PC3台を2人が対応する」などのケースに活かされるだけでなく、特定ホストのみに着信が入る「ダイレクトコール」も実装しました。

〈通話後リンク指定〉

サービス改善アンケートやECサイトなど、通話終了後に遷移させたいURLを企業側が指定することができます。

〈生映像選択(ON／OFF)〉

「対応者の生映像がサービスの品質担保をしているケース」には映像選択機能の活用が期待されます。