ベリント、優れたナレッジマネジメントを提供し、 複数の業界賞を受賞

　カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場：VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパン株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下 ベリント)は、Verint ナレッジ管理 が KMWorld から過去1年間に4つの業界賞を受賞したことを発表しました。* KMWorld は25年以上にわたり市場をカバーするメディアとして、知識、コンテンツ、文書、情報管理におけるソリューションや戦略について、実行可能なアドバイスと実際の方向性を示す最高の情報提供ソースとなっています。

企業URL： https://www.verint.com/ja/

- 2021 KMWorldリーダーズチョイス賞(Readers' Choice Awards)

KMWorldの読者が、14のカテゴリーからナレッジマネジメント(KM)テクノロジーの製品とサービスのトップ企業を選出しました。Verint テキスト分析は、テキスト分析と自然言語処理のカテゴリーで最優秀賞を受賞しました。

- KMWorld 2021年トレンド製品に選出

Verint 顧客エンゲージメントクラウドプラットフォームは、企業が知識を効率的に共有し、最適な意思決定を行い、コンプライアンスを実現しつつ従業員を効果的にサポートし、顧客とのシームレスなコミュニケーションを実現するためのソリューションとしてKMWorldに評価されました。

- KMWorld AI50: 2021年のインテリジェント ナレッジマネジメントを強化する企業に選出

Verintは、AIとコグニティブコンピューティング技術(自然言語を理解し学習し予測するコンピュータ技術)を自社の製品に取り入れている革新的なナレッジマネジメントベンダーの年次リスト「KMWorld AI 50」に掲載されました。

- KMWorld 2021年ナレッジマネジメントに重要な100社に選出

KMWorldは、情報を知見に変え、価値ある情報を提供する企業として、ベリントを評価しました。

■Verint市場参入戦略、デジタルファーストエンゲージメント担当副社長　ヘザー・リチャーズのコメント

　「KMWorldの読者や審査員からナレッジマネジメントのリーダーとして認められたことを誇りに思います。AIを搭載したベリントのナレッジ管理は、デジタルファーストの顧客エンゲージメントの基盤となり、カスタマージャーニー全体の自動化を促進し、一貫した文脈に沿った情報を提供することで、従業員とロボットの両方を活用したハイブリッドな労働力を実現します。」

詳細については、Verint ナレッジ管理( https://www.verint.com/ja/engagement-2/our-offerings/solutions/employee-engagement/knowledge-management-ja/ )をご覧ください。

* ベリントの受賞は以下の通りです。2021年11月にKMWorld Readers' Choice Awardsを受賞、2021年9月にKMWorld Trend-Setting Productsを受賞、2021年7月にKMWorld AI 50を受賞、2021年3月にKMWorld 100 Companies That Matter in Knowledge Management 2021を受賞。

【ベリントシステムズジャパン株式会社について】

商号　　： ベリントシステムズジャパン株式会社

代表者　： 代表取締役　古賀 剛

所在地　： 〒102-0083　東京都千代田区麹町5-1 NK真和ビル8階

設立　　： 2000年

URL　　 ： https://www.verint.com/ja/

事業内容：

ベリントシステムズジャパン株式会社は、The Customer Engagement Company(TM)を標榜する米国本社ベリントシステムズの日本法人として、ベリントシステムズが開発するワークフォース最適化ソリューション(Workforce Optimization)、顧客分析ソリューション(Customer Analytics)、従業員エンゲージメントソリューション(Employee Engagement)などの日本国内における販売、コンサルティング、サービス業務を行っています。