「Qoo10」、2020年7-12月のトピックスを公開 会員数が1,750万人を突破！ アプリの検索機能を改善！「楽しいお買い物経験」を提供
美容用品・在宅ファッション・フィットネス用品・健康食品の需要は継続 「20％メガ割セール」が定着！開催毎に1日の史上最高注文額を更新中
eBay Japan合同会社(本社：東京都港区、代表取締役：ジャヒョン・グ)が運営するインターネット総合ショッピングモール「Qoo10(キューテン)」は、2020年7-12月期(以下、下期)の会員動向及びトピックスを公開しました。
会員数が2020年12月に1,750万人を突破し、2010年のサイトオープン以来、順調に会員数を伸ばしています。上期(2020年1-6月期)に引き続き、ビューティ・コスメカテゴリー商品の人気が高く、下期では同カテゴリー販売件数が全体の約43％を占めました。
Qoo10
会員数1,750万人突破の背景は、上期に引き続き、下期も新型コロナの感染拡大防止で外出を控えた影響により、国内のECの需要が高まったことが最大の要因です。12月末時点で上期(2020年6月末時点)より約9％増加し、年間では前年2019年から25％増加しました。女性支持率は変わらず高い75％を維持し、世代は10～30代が65％以上となっています。
また、出店数も増加し、上期を19％以上うわまわる15,000店ものショップが出店販売しています。下期の出品数は、「ホーム・生活」が1位で31％のシェアを占めました。次いで「レディースファッション」、3位は「デジタル・家電」の順でした。販売件数では、「ビューティコスメ」が43％でトップ、2位に「レディースファッション」、3位は「ホーム・生活」でした。
【2020年下期のトピックス】
1. 「20％メガ割セール」が定着！開催毎に、史上最高の注文額を更新
2019年秋からスタートした「20％メガ割セール」は昨年11月に5回目の開催となりました。第5回はブラックフライデーの11月27日(金)が最終日となったこともあり、過去最高の盛り上がりを見せました。開催ごとに最高流通額を更新していますが、前回2020年9月に記録した過去最高額をさらに約20％超える結果となりました。
2. 公式ショップが続々出店！人気ショップやYouTuberとのコラボ企画が人気
公式ブランドショップの出店が加速しました。これまでの季節毎の企画展に加え、リレー形式で人気のブランドショップを紹介する企画展「ブランドリレー」が人気を集めました。Twitterなどのソーシャルメディアを通して、公式ブランドショップとのコラボやキャンペーン情報の情報発信を強化した成果といえます。
3. モール内のUXを改善！ユーザー目線にあわせた「楽しいお買い物経験」
Qoo10公式モバイルアプリのUXを改善しました。検索スピートや精度が向上したことで、欲しい商品が手軽に検索できるようになりました。また、割引クーポンの表示方法を変更したことで、決済時に保有しているクーポンがひと目でわかり、選択しやすくなりました。また、人気を集めている、韓国ビューティ・ファッションのカテゴリーを新設するなど、ユーザー目線にあわせた改善に取り組みました。
4. あと払いサービス「Paidy」を導入！メールアドレスと携帯電話番号で簡単決済
商品購入時に利用できる決済サービスとして「Paidy」を2020年9月から追加しました。事前登録なしで、メールアドレスと携帯電話番号、認証コードで決済(与信)が完了し、ご利用になった金額は翌月にまとめて「あと払い」できます。同決済サービスは、男女問わず幅広い層に利用されており、利用金額などに応じたポイントサービスなどが提供されます。
5. 「頑張れニッポン！販売手数料0％キャンペーン」延長決定！販路拡大を応援
新規出店事業者を対象にした「頑張れニッポン！販売手数料0％キャンペーン」を、上期に引き続き実施しました。スタートの2020年5月から約7ヶ月間で、前年同期比で300％を超える新規出店の申込みがありました。なお、新型コロナウイルス感染拡大の影響が続いていることから、同キャンペーンの実施期間を2021年6月末まで延長を決定し、現在も継続支援を行っています。
「Qoo10」は今後も、話題の商品をいち早く手軽に手に入れることができるインターネット総合ショッピングモールとして、お得で楽しいショッピングを、皆様にご提供して参ります。
■インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」
本社所在地：東京都港区港南1-6-41 芝浦クリスタル品川9F
事業内容 ：インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」の運営
「Qoo10(キューテン)」は、eBay Japan合同会社が運営する、“衝撃コスパモール「Qoo10」”をコンセプトとしたオープンマーケットプレイスです。2010年に運営を開始した「Qoo10」は、ファッション・ビューティ・スポーツ・デジタル・モバイル・ホームリビング・生活・食品・ベビー・エンタメ・ブック・eチケット等あらゆるジャンルにわたり、豊富な品揃えを誇ります。「Qoo10」を通じて、セラー(売り手)は法人・個人を問わず、国内外から自由に商品を出品でき、バイヤー(買い手)は、安全かつ安心な環境で、お買い物を楽しむことができます。
URL ： http://www.qoo10.jp/
Facebook： https://www.facebook.com/eBayJapanGK
YouTube ： https://bit.ly/2Z5YWRa
※文中の社名、商品名は、各社の商標または登録商標です。
※記載されている内容は発表日時点の情報です。予告なしに変更されることがありますのであらかじめご了承ください。
■お客様からのお問い合わせ先
Qoo10 サポートセンター(受付：平日 9時-18時、土・日・祝日休み)
TEL：050-5840-9100
