自社スマホアプリを手軽に導入できる ショッピングセンター向け 顧客システム連携ソリューションの提供開始について　 ～東芝テック、リゾーム、アイリッジ3社協業により 販促から分析までトータルサポート～

株式会社リゾーム(本社：岡山県岡山市、代表取締役：中山 博光)は、東芝テック株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長：錦織 弘信、以下「東芝テック」)および株式会社アイリッジ(本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎、以下「アイリッジ」)と協業し、スマホアプリを手軽に導入できるショッピングセンター向け顧客システム(以下「本ソリューション」)の提供を2021年4月1日に開始します。本ソリューションの利用企業は、ショッピングセンターにおけるスマホアプリを活用した販促から分析、テナントでのクーポン利用分の返還に至るまで、トータルに実現できるようになります。

システム関係図

本ソリューションは、東芝テックの店頭端末および周辺システムと、リゾームの会員販促インターフェース、アイリッジのアプリ開発・運用サービスのシステム連携により、店頭や会員サイトのデータを活用した顧客コミュニケーションの取れるアプリを、ショッピングセンター向けに提供するものです。システム連携対象サービスは東芝テックの売上管理システム「SX-7000」とテナント端末「SC Core」および顧客分析・プロモーションサービス「Direct Promotion」、リゾームの会員サイトサービス「PromotionGATE」、アイリッジのアプリ開発・運用・販促パッケージ「FANSHIP for Multi」です。「PromotionGATE」が「SX-7000」「Direct Promotion」と「FANSHIP for Multi」を繋ぐことで、短納期かつコストを抑えたアプリ導入が可能です。

＜開発の背景＞

新型コロナウイルス感染リスクを軽減するため、店員と消費者の接触機会を減らし、安心して買い物ができる環境づくりが求められています。また、短時間で効率的かつお得に買い物をしたいという消費者の声や、消費者との接点を広げたいというデベロッパーの声に応えるため、スマホアプリを活用したリアルタイムな情報発信ができる販促が有効と捉え、自社スマホアプリを手軽に導入できる顧客システム連携ソリューションを開発しました。

利用イメージ

＜デベロッパーのメリット＞

ショッピングセンターのスマホアプリに必要な機能をパッケージ化しているため、初期コストを抑えて短納期での自社スマホアプリの導入が可能です。また、アプリ上で会員情報入力やバーコード表示を行うため、入会申込書など会員情報の登録・更新作業にかかる作業負荷や管理コスト、ポイント磁気カードのコスト、テナントでのクーポン利用分の返還業務を削減できます。

さらに、購買履歴や顧客属性データに基づき、ターゲットを絞ったスマホへのプッシュ通知やクーポンの送付を行うことで、即時性のある効果的な販促が実現できます。

＜消費者のメリット＞

ショッピングセンターのテナント情報やイベント情報、クーポンなどを、スマホでリアルタイムに確認、受領できます。また、ポイント磁気カードやクーポン券を常時携帯し、店舗で受け渡しをする必要がなくなるので、店員とのコンタクトレスな買い物が実現できます。

■本ソリューションの主な特長

1. 会員サイトサービス「PromotionGATE」(リゾーム)

会員情報データベースとアプリやサイトをセキュアに接続するAPIを提供します。これにより、消費者自身がスマホアプリから会員情報の登録・更新、保有ポイント数や購買履歴の確認を行え、接触回数・会員情報管理コストの低減を図ることが可能です。

2. 売上管理システム「SX-7000」(東芝テック)

テナント別のクーポン利用実績データを売上管理システムに連携し、利用分の返還精査業務を効率化します。

3. テナント端末「SC Core」(東芝テック)

消費者がショッピングセンターのテナントで買い物をする際に、スマホ会員証を提示することでポイント照会、ポイント付与、ポイント利用ができる機能を提供します。

4. 顧客分析／プロモーションサービス「Direct Promotion」(東芝テック)

購買履歴や会員属性でセグメントし、ターゲットを絞った効果的な販促ができる分析・プロモーション機能を提供します。

5. アプリ開発・運用・販促パッケージ「FANSHIP for Multi」(アイリッジ)

ショッピングセンターの自社スマホアプリを手軽に導入することができます。スマホアプリで、情報発信や、ショップリスト、クーポンの配信、プッシュ通知を行うことができ、消費者へのリアルタイムなアプローチが可能です。

■本ソリューションの発売概要

◇商品名　　　　：スマホアプリを手軽に導入できる

　　　　　　　　　ショッピングセンター向け顧客システム

　　　　　　　　　連携ソリューション

　　　　　　　　　・会員サイトサービス「PromotionGATE」(リゾーム)

　　　　　　　　　・売上管理システム「SX-7000」(東芝テック)

　　　　　　　　　・テナント端末「SC Core」(東芝テック)

　　　　　　　　　・顧客分析／プロモーションサービス

　　　　　　　　　「Direct Promotion」(東芝テック)

　　　　　　　　　・アプリ開発・運用・販促パッケージ

　　　　　　　　　「FANSHIP for Multi」(アイリッジ)

◇発売日　　　　：2021年4月1日

◇発売地域　　　：全国

◇販売ターゲット：ショッピングセンター、その他流通小売業

■東芝テック株式会社　会社概要

名称　　　：東芝テック株式会社

本社所在地：東京都品川区

代表者　　：代表取締役社長　錦織 弘信

設立年月　：1950年2月

事業内容　：POSシステムをはじめとしたオフィス機器・

　　　　　　パッケージソフトウェアの企画・開発・販売

■株式会社アイリッジ　会社概要

名称　　　：株式会社アイリッジ

本社所在地：東京都港区

代表者　　：代表取締役社長　小田 健太郎

設立年月　：2008年8月

事業内容　：スマホをプラットフォームとしたO2O/OMOマーケティング支援

【株式会社リゾームについて】

「今を活かし、未来を創造する」を掲げるリゾーム(岡山市、代表取締役：中山 博光)は、1991年に設立。SCとショップのための情報分析から対策まで一貫したソリューションビジネスを積極的に展開しています。具体的には、顧客分析やSC売上・賃料などの分析パッケージソフトウェアの企画・開発・販売事業を手掛けています。また、全国SC・百貨店5,300施設と約24万ショップ・ブランドを登録したショップ出退店データベース「SC GATE(エスシーゲート)」などを活用したリーシングソリューション事業や、場所・時間に制限されずデベロッパーとショップの連携を支援するSC専門のグループウェア「BOND GATE(ボンドゲート)」も大きな柱となっています。さらに、戦略立案に最適な課題の可視化、共有、対策立案に最適なBIソリューション、データ活用。また、インバウンド・越境ECなどといった事業も展開しています。

会社名　 ： 株式会社リゾーム

≪本社≫　　　　〒701-0165　岡山県岡山市北区大内田675 テレポート岡山5F

≪東京オフィス≫〒104-0042　東京都中央区入船1丁目5-11 弘報ビル4F

≪大阪オフィス≫〒532-0011　大阪府大阪市淀川区西中島5-14-10 新大阪トヨタビル7F

代表者　 ： 代表取締役　中山 博光

資本金　 ： 5,405万円

Webサイト： https://www.rhizome-e.com/