三菱商事・ユービーエス・リアルティとunerry　商業施設運営のDXにおいて連携

～「ラ・ポルト青山」等の商業施設で位置情報ビッグデータの本格活用を開始～

2020.10.20 15:00

日本リテールファンド投資法人、三菱商事・ユービーエス・リアルティ株式会社、株式会社unerry

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日本リテールファンド投資法人(以下「本投資法人」といいます。)が資産の運用を委託する資産運用会社である三菱商事・ユービーエス・リアルティ株式会社(以下「本資産運用会社」といいます。)は、株式会社unerry(以下「unerry」といいます。)と、小売及び商業施設運営のデジタルトランスフォーメーション(以下「DX」といいます)などにおいて、連携を実施することを発表いたします。

三菱商事・ユービーエス・リアルティ(株)と(株)unerryの連携

【三菱商事・ユービーエス・リアルティにおける連携の背景】

本資産運用会社は、次世代の商業施設運用に対する取り組みとして、IT技術を駆使した集客力向上やテナント構成力の最適化などを図ってきました。その中でunerryと連携し、商業施設内の消費者のリアル行動をビーコン等で精緻に計測し、位置情報ビッグデータと組み合わせたマーケティング施策を実施しています。その一環として、本投資法人が所有する商業施設「ラ・ポルト青山」(東京都渋谷区神宮前)では、来店客の外食傾向を新型コロナウイルス流行前後で比較調査を行い、時代の潮流に対応した商業施設運用への対応に取り組んでいます。今後も本資産運用会社が運用する商業施設においてunerryと連携し、DXを活用した施設運用を強化していきます。

【本連携におけるunerryの提供するサービスについて】

unerryは、日本最大級のリアル行動データプラットフォーム「Beacon Bank(R)」を運営し、「DX推進・IoTサービスの開発」等を手掛けています。消費者のリアル行動を屋外はGPS、施設内はビーコンや独自のIoTセンサーでシームレスにリアルタイムにとらえAIで解釈できることが特徴です。

位置情報ビッグデータを活用したエリアや商業施設の人流分析と可視化、消費者行動特性の解析、集客・販促施策、商業施設アプリ活用の支援を行い、商業施設のDXを推進しています。

【ラ・ポルト青山における事例】

来たる11月4日、「ラ・ポルト青山」に多様な専門ジャンルの飲食店やシェフが集まり、デリバリーやイートイン・テイクアウト等にも柔軟な対応が可能なクラウドキッチン「@ Kitchen AOYAMA」が誕生します。本オープンに際し、本資産運用会社とunerryが共同で、表参道エリアおよびラ・ポルト青山来訪者の行動特徴を調査し、以下のような傾向を把握しました。調査結果から、「@ Kitchen AOYAMA」への期待は高く、消費者ニーズに合致したサービスを提供できるものと考えています。引き続きこのような調査を活用し、消費者ニーズを充足させるサービス提供ができるよう、施設運用を行っていきます。

(1)表参道エリア訪問者は専門ジャンルのレストランに頻繁に足を運ぶ傾向があり、その中でも、ラ・ポルト青山来店客層は、男女問わず外食志向性が高く幅広い飲食店を利用しており、クイックな独食利用、ゆったりランチ、賑やかな食事会など、シーンによる柔軟な使い分けが推察される。

＜ラ・ポルト青山来店客層・表参道エリア来訪者の外食傾向(対象期間：2019/11/19～2020/1/31)＞

※数値は外食傾向INDEX。60以上は、他者と比べ強い傾向にあることを示す。