IT機器の設定・トラブル解決を行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、テックウインド株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：王 夢周、以下 「テックウインド」 ）と業務提携し、2020年10月19日（月）よりテックウインドが提供するASUS製無線LANルーター購入者に、新たに訪問設置・設定サービスを提供します。
【背景】
当社は独立系の企業として、パソコンのトラブル解決を年中無休、全国で対応しています。駆けつけトラブル対応・代行設定は年間16万件になります。近年、スマートフォン、AIスピーカーや家庭用ロボットなど、お家の中にあるIT機器が増加し、複雑な設定やネットトラブルなどIT機器全般のサポートをワンストップで提供し、生活に根差したサービス提供を目指しています。
テックウインドではASUSの正規代理店として、ASUS製無線ルーターの販売をTEKWINDショップで提供してきました。商品の販売だけでなく、お客さまの課題やニーズを的確に把握し、さまざまな役立つサービスを提供しています。
コロナ禍でテレワークが普及する中、「Wi-Fiを自宅や会社で使いたいけれど、無線LANルーターの設置方法が分からない」という多くのお客さまの声に応えるため、訪問・設置設定サービス開始に至りました。今回、当社のサービス品質と、全国のネットショップ利用者へサービス提供が可能なインフラを評価いただき提携に至りました。
【訪問設定・設置サービスの概要】
ルーター購入時にあわせて訪問設置・設定サービスを購入いただくと、ルーターに「ASUSルータ訪問設定サポートチケット」が、同梱されます。到着後、指定のフリーダイヤルにお電話いただくだけで、年中無休・全国へ当社が訪問し設定サポートを行います。
ASUS StoreとTEKWINDショップで購入が可能です。
ルーター購入時にサポートを申込むだけで、IT機器の操作が苦手なかたでも、プロが作業を作業するため、手間なくすぐにWi-Fiを使えるようになります。
●設定内容●
| ・無線LANルーターの設置・セットアップ（有線LANケーブルでのデバイスへの、配線は含みません） |
| ・デフォルトのSSIDとパスワードを使い子機を2台までWi-Fi接続（お好きな子機選択可能：スマートフォンやノートパソコンなど） |
| ・IPアドレスの変更（希望者のみ） |
| ・SSID・パスワードの変更 |
| ・SSIDのステルス設定作業 |
| ※訪問設定・設置サービスの対象製品・詳細は下記よりご確認ください。 ASUS Store: https://jp.store.asus.com/store/asusjp/ja_JP/list/categoryID.4922893400 TEKWINDショップ：https://tekwind.shop/shopbrand/ct25/ |
テックウインド株式会社について
代表者 ：代表取締役社長 王 夢周
設立 ：1995年4月
資本金 ：4億9980万円
所在地 ：東京都文京区湯島3-19-11
URL ：https://www.tekwind.co.jp/
事業内容：パーソナルコンピュータ及びパーソナルコンピュータ関連周辺機器の
卸売業、パーソナルコンピュータ及びサーバーの開発製造受託
日本ＰＣサービス株式会社について
代表者：代表取締役社長 家喜 信行
設立 ：2001年9月
資本金：3億6005万円
所在地：大阪府吹田市広芝町9-33
事業内容：IT機器の修理・設定・トラブル解決などの総合サポートサービス、パソコン・スマートフォン・HEMS・ネットワーク機器等の販売 他
