エン・ジャパン株式会社

女性800名に聞いた「テレワーク」実態調査 ―『エンウィメンズワーク』ユーザーアンケート―

34％が「テレワークの経験がある」と回答。1月より25ポイントアップ。経験者の78％が、「新型コロナウィルスの影響でテレワークを開始した」と回答。

調査・報告

2020年6月4日 17:15

人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する、正社員勤務を希望する女性向け求人情報サイト『エンウィメンズワーク』（ https://women.en-japan.com/ ）上で、「テレワーク」をテーマにアンケートを実施。女性879名から回答を得ました。以下、結果をご報告します。

調査結果　概要

★　34％が「テレワークの経験がある」と回答。2020年1月より25ポイントアップ。テレワーク経験者の78％が、「新型コロナウィルスの影響でテレワークを開始した」と回答。

★　テレワーク経験者の48％が、「スムーズに仕事ができなかった」と回答。理由のトップ3は「仕事をする環境」「インターネットの接続環境」「上司・同僚とのコミュニケーション」。

★　テレワーク経験者の84％、未経験者の74％が「今後、テレワークでの勤務を希望する」と回答。

調査結果　詳細

1：34％が「テレワークの経験がある」と回答。2020年1月より25ポイントアップ。テレワーク経験者の78％が、「新型コロナウィルスの影響でテレワークを開始した」と回答。（図1～図3）

テレワークという働き方を知っているか伺いました。「言葉も意味も知っている」と回答した方は89％と、2020年1月時点（40％）に比べ2倍以上に増加しています。「これまでにテレワークで働いた経験はありますか？」と伺うと、34％が「経験がある」と回答しました。2020年1月と比べ、25ポイントアップしました。「テレワークで働いたことがある」と回答した方にテレワークで働いたきっかけを伺うと、78％が「新型コロナウィルスの影響」と回答しました。

【図1】テレワークという働き方を知っていますか？

【図2】これまでにテレワークで働いた経験はありますか？

【図3】「テレワークで働いたことがある」と回答した方に伺います。テレワークで働いたきっかけは何ですか？（複数回答可）

2：テレワーク経験者の48％が、「スムーズに仕事ができなかった」と回答。理由のトップ3は「仕事をする環境」「インターネットの接続環境」「上司・同僚とのコミュニケーション」。（図4、図5）

「テレワークで働いたことがある」と回答した方に、テレワーク開始当初からスムーズに仕事ができたか伺うと、48％が「できなかった」と回答しました。「テレワーク開始当初からスムーズに仕事ができなかった」と回答した方に、理由を伺うと、トップ3は「仕事をする環境」（52％）、「インターネットの接続環境」（45％）、「上司・同僚とのコミュニケーション」（34％）でした。

【図4】「テレワークで働いたことがある」と回答した方に伺います。テレワーク開始当初からスムーズに仕事ができましたか？

【図5】「テレワーク開始当初からスムーズに仕事ができなかった」と回答した方に伺います。スムーズに仕事ができなかった理由は何ですか？（複数回答可）

3：テレワーク経験者の84％、未経験者の74％が「今後、テレワークでの勤務を希望する」と回答。（図6～図8）

「今後、テレワークで働きたいと思いますか？」と伺うと、76％が「テレワークで働きたいと思う」と回答しました。テレワークの経験の有無で比べると、経験者は84％、未経験者は74％が「テレワークで働きたいと思う」と回答しました。テレワークによるメリットを感じ、引き続きテレワークを継続したいと思う方が多いようです。

「今後、テレワークで働きたいと思う」と回答した方に理由を伺うと「通勤のストレスがなくなるから」（75％）、「ウイルスなどの感染予防になるから」（70％）などの回答が多数でした。「今後、テレワークで働きたいと思わない」と回答した方に理由を伺うと、「仕事とプライベートの境目が曖昧になるから」（63％）、「テレワークでできる仕事ではないから」（50％）などの回答が多数でした。それぞれの理由について、具体的なエピソードも紹介します。

【図6】今後、テレワークで働きたいと思いますか？