日本PCサービス株式会社

～スマホを使ってお家でオフィスの電話を受発信～日本ＰＣサービスがクラウドPBX「モバビジ」導入支援を開始

新型コロナウイルス対策テレワーク導入支援【第六弾】【最短3日で開通】在宅勤務でも営業活動を円滑に！

サービス

2020年5月20日 11:00

IT機器の設定・トラブル解決を行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、クラウドテレコム株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：遠藤尚也、以下「クラウドテレコム」）と業務提携し、在宅勤務中の営業活動を支援すべく、会社の電話を自宅にいる従業員のスマートフォンで受発信可能なクラウドPBX「モバビジ」の導入支援サポートを2020年5月20日（水）より開始します。尚、今回の取り組みは当社がモバビジの導入に関する受付・設置設定を行い、グループ会社の日本PCマーケティング株式会社が契約関連の対応を行います。

【背景】

当社は独立系の企業として、パソコンやスマートフォンなどIT機器のトラブル解決や設定を年中無休・全国で行っています。新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言後、政府は在宅勤務の徹底を図り出勤者を最低7割減らすよう事業者に要請してきました。当社では、2020年3月より在宅勤務導入に関する支援サービスを開始しました。そして、4月の緊急事態宣言発令前後から、在宅勤務導入に関する相談が急増しました（※1）。

緊急事態宣言解除に向けた動きが現在加速していますが、厚生労働省では「働き方の新しいスタイル（※2）」としてテレワークを推奨しています。在宅勤務を継続する企業や、緊急時に備えて在宅勤務環境の構築・改善を検討する企業向けに、今後も在宅勤務支援を推進してまいります。今回は新たに在宅勤務中でも営業活動を問題なく行える、クラウドPBX「モバビジ」の導入支援サポートを開始します。　

※2：厚生労働省「新しい生活様式」：https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000121431_newlifestyle.html

【クラウドPBX「モバビジ」について（※3）】

モバビジを活用すると、社内にいなくても会社にかかってきた電話を受発信することが可能です。

回線に付随する転送機能を活用し、会社から各個人の指定の携帯に設定すればお客さまからの電話を受けることは可能です。しかし、１.発信時は携帯番号通知されてしまう、２.複数の端末に着信ができない、３.スタッフへの取次ができない、４.転送時の通話料が発生するなどの課題が残ります。

モバビジでは、会社の電話番号で発信することができ、会社と同じように電話対応が可能です。さらに複数の端末で同時鳴動し、通話料無料で内線転送ができるため、社内の電話端末と同じような円滑な対応ができます。

また、場所を問わずに受発信が可能なため、外出先からでも顧客対応が可能になるなど営業活動の機会損失を防止、働き方改革の一環や災害時の体制構築などにも活用ができます。申し込みから最短3日で開通し、設定設置は当社が代行いたします。