メディアリンク株式会社(本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク)は、同社の提供するチャット型ウェブ接客ツール『sinclo(シンクロ)』に待望の新機能「チャットツリーエディタ」をリリースいたしました。

2017年7月のサービス提供以来、お客様からのご意見、ご要望を受け、『sinclo』は機能追加によるバージョンアップを76回(月3回以上のペース)にわたり実施して参りました。今回はその中でも特にご要望いただくことが多かった「チャットボットの会話設定を画面から視覚的に行いたい」を実現するべく、「チャットツリーエディタ」をオプション機能としてリリースいたしました。

これにより、「チャットボットの発言内容」、「選択肢の表示」、「ユーザ発言や選択に応じた次の処理の設定」といった、チャットボットのツリー構造の設定がドラッグ＆ドロップ操作で誰でも簡単かつ直観的に可能となり、また一目でフローの確認を行えるためチャットメッセージの追加・修正なども、より簡単に行っていただくことが可能になります。

チャットツリーエディタ画面イメージ

メディアリンクは今後も『sinclo』の機能やサポートサービスを充実させ、企業のチャットボット利活用の促進ならびに業務効率化や生産性向上の向上に貢献して参ります。

【ウェブ接客ツール『sinclo』について】

sincloはコンタクトセンターシステムメーカーであるメディアリンクが長年培った技術力とノウハウを活かして自社開発したウェブ接客ツールです。(特許取得済み：特許第6040388号)

Webサイトにおいて非対面でありながらまるで対面接客のような営業やサポートを実現します。

sinclo Webサイト

https://sinclo.medialink-ml.co.jp/lp/

ウェブ接客ツール『sinclo』ロゴ

【メディアリンク株式会社について】

メディアリンク株式会社は、ウェブ接客ツールやコンタクトセンターシステム(CTIソリューション)といったビジネスにおけるコミュニケーションに特化したシステムソリューションをはじめ、さまざまなシステムのコンサルティングから設計・製造・運用支援・保守サービスまで、トータルソリューションをご提供しています。

「ビジネスおけるコミュニケーションのあり方」を熟知している私たちだからこそ、本当に効果のあるウェブ接客ツールを自信をもってご提供いたします。

会社名　： メディアリンク株式会社

所在地　： 〒108-0014　東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F

代表者　： 代表取締役　松本 淳志

設立　　： 2009年7月

資本金　： 20,000,000円

URL　　 ： https://www.medialink-ml.co.jp/

事業内容： ・コールセンターシステムに関する事業

　　　　　 ・ソフトウェア製品・コンピュータシステムに関する事業

　　　　　 ・情報通信システム・ネットワークに関する事業

　　　　　 ・固定電話回線、携帯電話の取次事業

　　　　　 ・インターネット関連事業

　　　　　 上記に附帯する一切の業務