通訳サービス「テレビde通訳」に 定額・使い放題プランが〈業界最安価格帯〉で登場　 インバウンド観光対応特化の「おもてなしプラン」

 　株式会社ポリグロットリンク（所在地：東京都豊島区  代表：橋本直紀）は、2018年8月1日（水）から映像遠隔通訳サービス「テレビde通訳」の新プランとして「おもてなしプラン」の提供を開始いたします。

　「おもてなしプラン」は、信頼のつながりやすさと高品質の通訳対応で支持されている「テレビde通訳」を、接客ニーズの高いデイタイムに、業界最安価格帯の月額9,800円（税抜）の定額・使い放題でご利用いただけるプランです（対応言語：英語・中国語・韓国語・タイ語（※）。2020年の東京オリンピックに向け、外国人観光客への接客対応力を強化しインバウンド観光需要を取り込みたいと考える事業者様からの要望を受け、新設しました。※タイ語は今秋開始予定

URL: https://tsuyaku.tv/industries/inbound/#omotenashiPlan

■さまざまなインバウンド需要に対応

　旅館や農家民宿、古民家民泊等では、日本ならではの伝統的な生活体験や農村地域の人々との交流を楽しむなど、さまざまな経験価値を提供していますが、その土地ならではの特長や食事、名産品等の魅力を伝えたい場面で、言葉による説明が不足し、外国のお客様になかなかその良さが理解されにくいこともあるようです。

　観光立国を目指す日本にとっては、日本の誇る観光資源の付加価値を十分に伝えるための外国語コミュニケーション分野のインフラ整備は、重要な課題のひとつといえます。

　テレビde通訳の「おもてなしプラン」は、そのような課題解に寄与する、インバウンド観光政策の「多言語コミュニケーションプラットフォーム」の役割を担っていきたいと考えております

■もっと気軽に、「おもてなしプラン」

　インバウンド観光市場が拡大するなか、「テレビde通訳」をより気軽に、いろいろな接客場面で使いたい、というニーズに応えたのが「おもてなしプラン」です。

　これまで「テレビde通訳」の通常プラン（12言語・24時間365日対応）は、自治体、携帯電話ショップなどを中心に、専門知識が必要な高品質な通訳サービスを１分300円で提供してきました。

　一方、インバウンド観光の場面では、ニーズの高い言語が限られ（英語・中国語・韓国語・タイ語が中心）、時間帯もデイタイムのみの利用意向が増えていました。さらに、「もっと低料金で気軽に使えないか」という要望も多くいただくようになりました。具体的には、客単価が相対的に低いレストランや小売店舗、旅館、民泊施設などから、「言葉の壁を超え、お客様と交流ができるようになれば、お客様の満足度の向上が期待できる」といった声です。

　そこで、これらの要望にお応えする形で、業界最安価格帯の月額9,800円（税抜）の定額で、使い放題できる「おもてなしプラン」を提供いたします。

■サービス開始を記念して1ヵ月無料モニター募集

　「おもてなし強化プラン」のサービス開始を記念し、先着100組まで、1ヵ月無料でご利用いただけるモニターを募集いたします。

※お手元にiPad、iPhoneやandroid端末があれば、すぐにお使いいただけます（対応機種、OSのバージョンには別途基準がございます）。

※詳細はこちらよりご確認ください　

   URL: https://tsuyaku.tv/industries/inbound/#omotenashiPlan

〈テレビde通訳「おもてなしプラン」メニュー〉

・対応言語：英語・中国語・韓国語・タイ語（※）

※タイ語は今秋を目処にサービス開始予定

・月額料金：9,800円（税別）

・対応時間：10時～20時

※本プラン単体でお申し込みいただけます。

※ご利用回数に制限はございません。

※1回のご利用時間の上限は15分程度です。上限を超過した場合、一旦通話を切断させていただく場合があります。

■「テレビde通訳」とは

　「テレビde通訳」は外国語対応が必要な接客シーンでタブレットを通じてご利用いただける、通訳オペレーターによる対面の遠隔映像通訳サービスです。クラウド型のサービスなので、いつでもどこでも、必要なときに必要なだけ、ご利用になれます。 　12言語に対応、日本における外国人居住者及び観光客の94％をカバーしています。　2011年のサービス開始以来、つながりやすさ、通訳品質の高さなど、信頼性の高いテレビ電話通訳として支持を広げ、外国語対応に課題を抱える自治体や医療機関、交通機関、携帯電話ショップなど、数多くの団体・企業に導入されています。

〈テレビde通訳」基本メニュー〉

・言語対応数：12言語

・基本対応時間：24時間365日（一部言語を除く）

・費用（従量プラン）：月額3,000円（無料通話10分込）～

　※自治体向け特別プランあり

・つながりやすさ：コール量に応じたオペレーター配置が可能なため、業界トップ

　クラスのつながりやすさを安定供給しています。

・サポート体制：タブレット端末導入から導入サポート、また「通訳ログレポート」　の提供まで、トータルで対応します。

・オプションサービス：

　スピード翻訳：依頼がカンタン、スピーディー対応が特長の翻訳サービス

　電話de通訳：電話での三者間通訳を提供するサービス

■株式会社ポリグロットリンクについて

　株式会社ポリグロットリンクは2011年より24時間365日対応（※1）のテレビ電話通訳サービス「テレビde通訳」を提供しています。サービス開始以来、訪日外国人の約94%をカバーする12言語に対応、訓練された通訳オペレーターにより、年間10万件以上の信頼性の高い通訳サービスを全国6,000スポットで提供しています（※2）。今後も、多言語コミュニケーション分野のトータル・サービスプロバイダとして、クライアント企業・団体の事業の成長・発展を支援して参ります。

（※1）一部言語を除く（※2） パートナー経由の提供を含む

■会社概要　URL：https://tsuyaku.tv/

会社名：株式会社ポリグロットリンク

所在地：〒171-0021東京都豊島区西池袋2-41-8　IOBビル6F

代表者：代表取締役　橋本  直紀　設　立：平成29年3月1日

資本金：90,000,000円（資本準備金含む）