デパ地下・駅ナカ小売店舗の業務を変革させる！売上・利益アップ支援システム「StoreForward」を提供開始

～勘と経験、度胸ではなく、データドリブンな店づくり・接客を～

2018.03.22 10:00

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ERP・基幹業務システムなどITソリューションで中堅・中小企業の企業価値の向上を実現させるFutureOne株式会社(本社：東京都品川区、代表取締役社長：櫻田浩)が、2018年3月22日より、デパ地下・駅ナカ小売店舗の売上・利益アップを支援する新システム「StoreForward(＋StoreChecker)」の提供を開始します。

システムロゴ

■デパ地下・駅ナカ小売店舗の課題

生活者が取得できる情報量は増え、価値観は多様化しており、従来の小売スタイルでは、生活者のニーズに十分に応えられず、選ばれなくなってしまいます。小売店舗が、生活者のニーズを捉え、差別化を図るためには、客層・季節・イベント・シーンに合わせた「提案型・問題解決型小売業の展開」が不可欠です。

一方、「提案型・問題解決型小売業の展開」が必要であると認識していても、実際に行動に移せないのが、デパ地下・駅ナカの小売店舗です。なぜなら、デパ地下・駅ナカなどの「ショップ・イン・ショップ形態の店舗」では、毎日の売上を百貨店などが一度預かり、毎月の売上から出店・共益費を引いた分が翌月に送金されるケースも珍しくなく、日々の店舗活動情報である「どの商品が」「どのような客層に」「いつ」「どれだけ」売れたのか、もしくは売れ残ったのか、廃棄処分したのか、といった単品管理の情報が得られないからです。つまり、「提案型・問題解決型小売業の展開」のために、データドリブンな店づくり・接客したくても、そもそも必要なデータがない、取得できないといった事態が起こっているのです。

上記の課題を解決し、デパ地下・駅ナカであっても、「提案型・問題解決型小売業の展開」に必用な「仮説-検証による変化対応力の強化と店舗業務の変革」を支援する仕組みとして、新システム「StoreForward(＋StoreChecker)」を提供します。

■StoreForwardコンセプト

「StoreForward」は、小売店舗に特化した「売上・利益アップ支援システム」です。一般的なDWH・BIとは異なり、「忙しいSV・店長でも」「データから店舗の課題を直感的に確認でき、すぐに『仮説-検証』に基づくアクションを行える」ようになるためのさまざまな特長を備えています。さらに、StoreForward専用POS端末である「StoreChecker」を導入することで、独自POSを導入できないデパ地下・駅ナカなどの小売店舗であっても、データドリブンな店づくり・接客を行え、変化対応力の強化と店舗業務の変革が可能になります。そして、「提案型・問題解決型小売ができる店舗(Store)」の展開を「推し進め(Forward)」、売上・利益の更なる拡大に貢献します！

【StoreForward特長】

(1) 厳選された分析結果を視覚的に表示

https://www.atpress.ne.jp/releases/152519/img_152519_2.png

※「あれもこれも」ではなく、厳選した情報のみをグラフィカルに表示

(2) 2(ツー)クリックで情報へ

https://www.atpress.ne.jp/releases/152519/img_152519_3.png

※目的別のメニューから、すぐに必要な情報を探せる

(3) 指標(KPI)の標準化で、店舗-本部・店舗同士の情報活用を促進

各種の指標(KPI)を標準化することで、店舗(SV・店長)と本部が同じ指標を見て会話できるようになります。また、店舗-本部の情報共有だけではなく、店舗間の比較・検討も可能となり、他店舗の成功事例を横展開する取り組みにも広がります。

(4) 企業にあわせた導入サポートでしっかり定着

店舗業務を変革するためには、「課題確認→アクション」を業務プロセスに組込むことが必須です。そのためには、単にシステムを構築(提供)するだけでなく、各企業にあわせた丁寧な導入サポート(導入教育・フォロー)も行います。

＜導入までの流れ(システム2割→教育3割→フォロー5割)＞