シルバーエッグ・テクノロジーの リアルタイム・レコメンドサービス及び レコメンドメールを 「Tokyo Otaku Mode Premium Shop」が採用

「Tokyo Otaku Mode Premium Shop」： http://otakumode.com/shop


TOMは2011年に、日本の“ポップカルチャー”コンテンツを紹介するFacebookページを開設しました。Facebookページは1,890万Like!を得ており(＊1)EC(電子商取引)サービスカテゴリで、世界5位、ブランド別のカテゴリでは、ベスト50内に位置づけられています(＊2)。2013年から海外向けECサイト「Tokyo Otaku Mode Premium Shop」をオープンし、自社でセレクトした日本のアニメやマンガ等に関連するグッズを、正規メーカーから直接仕入れて海外向けに販売しており、既に世界120カ国以上に配送実績があります。

「Tokyo Otaku Mode Premium Shop」は利用ユーザー数の拡大、それに伴う幅広いニーズに応えるため、取扱商品ジャンル及び商品数を拡大し続けています。その中で、Webサイト／メールマガジン等のチャネルを問わず、ユーザーの嗜好を把握し、One to Oneのパーソナルな接客を実現していくことを目的に、シルバーエッグの『アイジェント・レコメンダー』及び『レコガゾウ』を導入しました。


■TOMのマーケティング担当西出氏のコメント
「これまでもサイト内レコメンドサービスは導入していましたが、レコメンドメールについては配信前にユーザーをリストアップし、レコメンド情報を差し込み配信していました。そのため完売商品が表示される、TOM側の運用負荷が高い、といった課題がありました。今回導入する『レコガゾウ』は簡単な運用で、ユーザー毎に嗜好に合わせたレコメンドをメール開封時に表示出来ます。効果向上や運用負荷の低減に大きな期待を寄せています。」とコメントされています。


シルバーエッグでは、今後も人工知能技術をベースにしたマーケティング・サービスの提供を通して、ユーザーサイトのマーケティング施策の更なる効果向上を支援するとともに、あらゆるチャネルとデバイス上でのパーソナライゼーションによる付加価値向上を実現して参ります。


■『アイジェント・レコメンダー』について
http://www.silveregg.co.jp/ir/ir01.html

人工知能と高等数学を組み合わせたロジックによる、精度の高いリアルタイム・レコメンドサービスです。サイトのアクセス、及び購買状況を「リアルタイム」に把握・分析し、その時点で効果的なレコメンデーションを提供することができます。また、各ユーザーの動線を追跡し解析することで、一人一人の嗜好に合わせたお奨め商品を表示することができるサービスです。また、充実した管理画面とリリース後のレポーティングサービスにより、費用対効果を明確にすることや、専任コンサルタントによるサポートで、レコメンドによる売上向上を継続的に実現していくことも可能です。


■『レコガゾウ』について
http://www.silveregg.co.jp/rg/rg01.html

リアルタイム・レコメンドメールサービス『レコガゾウ』は、メール配信システムとの連携なしに、メール開封時にレコメンド結果をリアルタイムに返すことで、従来のレコメンドメールで大きな課題となっていた「導入ハードルの高さ」と「タイムラグ」等の問題を解消し、より簡単に、よりリアルタイム性の高いレコメンドメールを実現する、リアルタイム・レコメンドサービス『アイジェント・レコメンダー』のオプションサービスです。


■会社概要
社名　： シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
代表者： 代表取締役社長＆CEO トーマス・フォーリー
所在地： ＜大阪本社＞
　　　　 〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1-23-43 ファサード江坂ビル10F
　　　　 ＜東京オフィス＞
　　　　 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋2-6-6 ヒューリック飯田橋ビル5F
設立　： 1998年8月
資本金： 78百万円
URL　 ： http://www.silveregg.co.jp/


■会社概要
Tokyo Otaku Mode Inc.
2011年3月24日にFacebook上で、日本のアニメや漫画等の最新ニュースやイベントレポート、関連グッズ等、日本の“ポップカルチャー”コンテンツを紹介するFacebookページ( http://www.facebook.com/tokyootakumode )を開設。現在は1,890万Like!を得ており、FacebookページのEC(電子商取引)サービスカテゴリで、世界5位、ブランド別のカテゴリでは、ベスト50内に位置づけています。2013年には、海外向けECサイト「Tokyo Otaku Mode Premium Shop( http://otakumode.com/shop )」をオープン。自社でセレクトした日本のアニメやマンガ等に関連するグッズを正規メーカーから直接仕入れ、海外向けに販売しており、既に世界120カ国以上に配送実績があります。2014年9月には株式会社海外需要開拓支援機構(クールジャパン機構)から投資を受けています。

(＊1) 2016年7月調べ
(＊2) Socialbakers( http://www.socialbakers.com/ )2016年1月調べ