モスバーガー応募者専用コールセンターを4月1日に開設　フランチャイズ加盟店のキャスト採用を支援

2016.03.25 12:30

この企業へ連絡する

アルバイト・パート採用を専門とする採用代行業務(RPOサービス)ならびにコンサルティング業務を行う株式会社ツナグ・ソリューションズ(本社：東京都千代田区有楽町、代表取締役社長：米田光宏、以下ツナグ・ソリューションズ)は、2016年4月1日(金)より、モスバーガーを展開する株式会社モスフードサービス(本社：東京都品川区、代表取締役会長兼社長：櫻田厚)から、全国のモスバーガーで働くことを希望するキャスト(パート・アルバイト)の応募者専用コールセンター業務を受託し、その採用を支援します。

モスバーガー応募者専用コールセンターフロー図

ツナグ・ソリューションズは2007年の設立以来、国内唯一のアルバイト・パート専門採用代行会社として、アルバイト・パート採用における採用代行業務(求人広告媒体差配、応募受付代行)、定着力強化等の採用業務支援を、販売・サービス業界を中心に、国内大手企業約300社に対して提供してまいりました。

今回、応募者の利便性を向上して採用機会をさらに増やすため、モスバーガー応募者専用のコールセンターを開設し、電話での受付窓口を開設します(受付時間：全日10時～19時)。応募者情報はWEB上で応募した方と同様に管理され、登録後には希望店舗から直接、応募者へ条件の確認や面接日設定の連絡をします。直接の対応が24時間を超えても行われない場合は、コールセンターから店舗対応を促すフローが確立されています。

今までは本部とフランチャイズ(FC)契約を結んだ加盟店のオーナーが各店舗でキャストを募集・採用していましたが、応募者は就業を希望する各店舗に連絡していたため、店舗混雑時や採用責任者不在時などによる機会損失が発生していました。今回、応募者専用のコールセンターを設けることで、さらなる機会損失の防止を図ります。キャスト採用支援サイト「リクモス」の導入やサービスの拡充によって、応募者増加、採用業務効率アップ、採用コストダウンなどを想定しています。アルバイト・パート採用における採用課題解決力をより一層強化することが目的となります。

■実施概要
＜コールセンター＞
0120-870-831(受付時間：全日10時～19時)

＜本格稼働日＞
2016年4月1日(金)

＜採用支援サイト＞
「リクモス」( https://mos-recruit.net/ )
(2015年6月に開設済み)

■会社概要
商号　　：株式会社ツナグ・ソリューションズ
代表者　：代表取締役社長　米田光宏
所在地　：〒100-0006　東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル7F
設立　　： 2007年2月28日
資本金　： 18,000万円
事業内容：アルバイト・パートを中心とした採用コンサルティング業
URL　　： http://www.tsunagu.co.jp/