株式会社リンクス、リコール発生時の対応を企業に代わって行うリコール事業部のホームページをオープン

中小企業向け顧客データ管理や危機管理サービスを行う株式会社リンクス(本社所在地：東京都文京区、代表取締役：中納 豊、以下：リンクス)は、リコール発生時の対応を企業に代わって全て行うリコール事業部の詳細がご理解いただけるよう、ホームページをこの度オープンいたしましたのでお知らせいたします。 URL： http://www.linx-recall.jp/ ■リコール事業部ホームページ開設の経緯 1ヶ月に数千件のリコールが報告されている昨今。製品などの不具合発生は企業にとって大きなリスクとなりますが、その対応を迅速かつ的確にできないでいると、被害は拡大し、致命的な打撃を受けることになります。 更に、2006年、2007年の消費生活用製品安全法改正により、企業に対し重大な事故が発生した際の迅速な対応及び事故予防の通知の義務などが求められるようになりました。 しかし、これらの作業には多くの労力が必要となるため、中小企業にとっては深刻な問題となっています。 リンクスでは、ダイレクトメール(DM)を中心としたトータルマーケティングサービスで培った15年の実績を基に、リコール発生時の対応を企業に代わって全て行うリコール事業を開始しており、この度リコール事業部の詳細をよりご理解いただけるよう、リコール事業部のホームページをオープンいたしました。 詳細はホームページをご覧ください。 URL： http://www.linx-recall.jp/ ■リコール事業部について リンクスでは、コールセンター業務、D/Bデータ管理業務、物流トータル業務を組み合わせ、「電話確認による製品回収」「ダイレクトメール発送による製品回収」「ダイレクトメールによるリコール案内」と3つの対応方法を提供しています。 お申込み後最短で翌日にはコールセンターを開設、その後は回収から発送まで、トータルでサポートしています。 リンクスのリコール事業部は、2008年8月に東京都中小企業経営革新計画に承認されました。 ■リコール事業部の事例 対象商品：パソコンソフト 取引会社：パソコンソフトメーカー 受注概要：リコール対象パソコンソフトの回収、代替品の送付 発送件数：20万件 業務内容：1.事務局設置／リコール製品回収用ダイレクトメールの制作 　　　　　2.代替品の送付、製品回収用ダイレクトメールの送付 　　　　　3.返信用封筒にて、回収製品の回収 ※代替品の送付と同時に、対象データをお預かりしリコール製品の回収を促すダイレクトメールを送付。返信用封筒からリコール製品の回収を行ってまいりました。 ■今後の展望 今後、リンクスではリコールという危機管理状態を完全サポートすることによって、企業の身を守る存在であり続けられるよう、多様化する要望にあわせたサービスの拡充に努めてまいります。 【会社概要】 名称　　　： 株式会社リンクス 本社所在地： 〒113-0021 東京都文京区本駒込6-20-2 丸越ビル2F 設立　　　： 1991年1月 資本金　　： 1,000万円 従業員数　： 20名 代表　　　： 代表取締役 中納 豊 URL　　　 ： (リコール事業部) http://www.linx-recall.jp/ 　　　　　　 (企業サイト)　　 http://www.linx-net.co.jp/