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社外にいる社員や顧客からの電話の取り次ぎは、
相手を待たせないためにも早急に対応する必要があります。
しかし電話対応は特に若手社員の仕事であることが多く、
担当者は「業務に集中できない」「電話をいつも気にしなければいけない」などの
ストレスを抱えています。
無駄な電話の取り次ぎ作業をなくす、あるいは減らす方法はあるのでしょうか？
電話対応を効率化するクラウドPBXとあわせて解説します。
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