マネージドサービスの日本市場（2026年～2034年）、市場規模（マネージドインフラストラクチャ、マネージドデータセンター、マネージドセキュリティ）・分析レポートを発表
株式会社マーケットリサーチセンター（本社：東京都港区、世界の市場調査資料販売）では、「マネージドサービスの日本市場（2026年～2034年）、英文タイトル：Japan Managed Services Market 2026-2034」調査資料を発表しました。資料には、マネージドサービスの日本市場規模、動向、予測、関連企業の情報などが盛り込まれています。
■主な掲載内容
2025年の日本マネージドサービス市場規模は179億米ドルと評価されました。本調査会社は、2034年までに市場が373億米ドルに達し、2026年から2034年にかけて年平均成長率（CAGR）8.51%で成長すると予測しています。市場は、サイバーセキュリティ需要の激化、デジタルトランスフォーメーションの推進、ITインフラの複雑化といった要因に主に牽引され、着実に成長しています。主要企業および国際企業は、カスタマイズされたソリューションを提供し、コンプライアンス管理、クラウド統合、ハイブリッドITに重点を置くことで競争を展開しており、業界固有のニーズに対応し、国家のデジタル化プログラムに沿っています。
デジタルトランスフォーメーションは、多くの企業が競争力向上と事業運営の近代化のために最先端技術を導入しているため、日本マネージドサービス市場の拡大に大きく貢献しています。主要セクターの多くの企業が、AIを活用した分析、クラウド移行、IoTの組み込みなど、IT近代化に多額の資金を投じ、意思決定の強化とプロセス合理化を図っています。政府がSociety 5.0のような取り組みを通じてデジタル化を奨励していることも、マネージドITソリューションの需要をさらに加速させています。例えば、2024年8月には、株式会社日立製作所とKDDI株式会社が、都市における社会問題を軽減する技術ベースのサービスを組み込む共同展示目標を発表し、デジタルトランスフォーメーションと効果的な都市管理を促進するためのマネージドサービスの利用拡大を直接的に反映しています。加えて、企業が進化するデジタル戦略を支援し、シームレスな技術統合を保証する信頼できるパートナーを求める中、スケーラブルでカスタマイズされたサービスを提供するプロバイダーが注目を集めています。
ITインフラの複雑さの増大は、様々な企業がハイブリッドかつ広範な環境を効率的に管理するためにマネージドサービスに依存するよう促しています。組織は、レガシーシステムと最新技術の統合、マルチクラウド実装の維持、レジリエントなサイバーセキュリティの確保といった課題に積極的に取り組んでいます。マネージドサービスプロバイダー（MSP）は現在、コンプライアンス管理、インシデント対応、24時間年中無休の監視を含むエンドツーエンドのサービスを提供することで、これらの複雑さを認識しており、これによりトラブルシューティングとネットワーク監視のプロセスが容易になります。例えば、2025年1月には、日本に販売代理店を持つクラウドおよびAIベースの企業であるZyxel Networksが、IoTデバイス、IPカメラ、センサーの接続範囲を拡大し、ネットワークの適応性を向上させるクラウド管理ソリューションPoE12-3PD 802.3bt Outdoor PoE Extender/Splitterを発売しました。この製品は、Nebulaクラウドベースシステムによる24時間年中無休の管理と監視機能を備えています。さらに、費用対効果の高いIT運用とシステム信頼性の向上に対するニーズの高まりが、企業を経験豊富なMSPへのIT管理アウトソーシングに駆り立て、運用継続性とリソース最適化を確保しています。
日本マネージドサービス市場のトレンド:
クラウドベースのマネージドサービスの成長: クラウド技術の採用拡大が、日本におけるクラウドベースのマネージドサービスへの需要を牽引しています。例えば、業界レポートによると、Amazon Web Servicesは、クラウドコンピューティングインフラを強化するため、2027年までに日本に152.4億米ドルの大規模な投資を発表しました。これは、クラウドサービスの急速な選好の可能性を示唆しています。複数の組織が現在、インフラ支出の削減、運用効率の向上、データ可用性の改善のためにこのようなソリューションを利用しています。その結果、プロバイダーは多様なユーザー要件に対応するため、マルチクラウドおよびハイブリッドサービスに傾倒しています。さらに、データセキュリティと規制要件に関する懸念が、企業をレジリエントなコンプライアンス機能を備えたマネージドサービスへと促しており、安全でカスタマイズされたソリューションを提供するサービスプロバイダーに機会を提供しています。この傾向は、日本の包括的なデジタルトランスフォーメーション事業と最先端ITインフラへの投資拡大に対応し、日本マネージドサービス市場の成長を後押ししています。
サイバーセキュリティサービスへの需要の増加: サイバー脅威の顕著な出現と厳格な規制要件が、日本におけるマネージドサイバーセキュリティサービスへのニーズを高めています。例えば、業界レポートによると、日本の企業は毎週少なくとも1003回のサイバー攻撃に遭遇しており、その主要なマルウェアはFakeUpdatesです。結果として、多くの企業が脆弱性管理、脅威検知、インシデント対応を高度な専門プロバイダーに急速にアウトソーシングしています。リアルタイム分析、AI、機械学習を統合したマネージドセキュリティサービスは、プロアクティブな脅威解決に不可欠な技術として台頭しています。サイバーリスクの複雑化に伴い、企業はコンプライアンス支援と常時監視を含むエンドツーエンドのセキュリティサービスへと積極的に移行しています。この傾向は、データ漏洩が重大な影響を及ぼす可能性のある製造、金融、ヘルスケアといった主要セクターで特に顕著です。
業界固有のソリューションへの注力強化: 日本のマネージドサービス市場では、独自の運用課題とコンプライアンス要件に対応するため、業界固有のサービスへの移行が見られます。プロバイダーは、自動車、製造、小売といったセクター向けにソリューションを調整し、IoT、AI、自動化などの技術を統合しています。例えば、2024年1月には、ホームロジスティクス株式会社、富士通株式会社、株式会社ニトリホールディングスが、量子インスパイアードデジタルアニーラ技術を活用した配送改善技術の導入を発表しました。これは、ホームロジスティクスが日本全国で管理する80の配送センターで利用され、理想的な配送ルートを迅速に決定することを容易にします。これに沿って、このようなアプローチは企業がワークフローを最適化し、顧客体験を向上させ、競争力を維持することを可能にします。例えば、製造業は予測保守のためにマネージドIoTプラットフォームを採用し、小売業はマネージド分析サービスを通じてデータ駆動型の洞察を求めています。垂直的な専門知識への重点は、サービスプロバイダー間の差別化を推進し、ニッチ市場での競争優位性を育んでいます。
日本マネージドサービス産業のセグメンテーション:
タイプ別分析: マネージドインフラサービスは、IT近代化戦略の採用拡大に牽引され、日本マネージドサービス業界で主要な位置を占めています。マネージドデータセンターサービスは、効率的なデータストレージと管理ソリューションへのニーズの高まりを反映し、日本市場でかなりのシェアを占めています。マネージドセキュリティサービスは、サイバー脅威の増加と規制圧力により、強い成長を遂げています。マネージドコミュニケーションサービスは、ユニファイドコミュニケーションとコラボレーションのための信頼性が高く費用対効果の高いソリューションを企業が求める中、日本で注目を集めています。マネージドネットワークサービスは、企業ネットワークの複雑さの増大に牽引され、日本マネージドサービス市場の重要なセグメントを占めています。マネージドモビリティサービスは、企業モビリティ戦略をサポートする必要性の高まりを反映し、日本市場で急速に重要性を増しています。
導入モード別分析: オンプレミス型マネージドサービスは、特に厳格なセキュリティとコンプライアンス要件を持つ企業の間で、日本マネージドサービス市場のかなりのシェアを占めています。クラウドベースのマネージドサービスは、デジタルトランスフォーメーションとスケーラブルなITソリューションの採用拡大に牽引され、日本マネージドサービス市場で主要な位置を占めています。
企業規模別分析: 大企業は、広範なITインフラと複雑な運用要件のため、日本マネージドサービス市場の大きなシェアを占めています。中小企業（SME）は、費用対効果の高いITソリューションと限られた社内専門知識の必要性から、日本マネージドサービス市場の成長セグメントを代表しています。
エンドユース別分析: IT・電気通信セクターは、複雑なITインフラと大量のデータトラフィックの管理ニーズに牽引され、日本マネージドサービス市場の大きなシェアを占めています。BFSIセクターは、厳格な規制環境とセキュアなITソリューションへの極めて重要なニーズから、日本マネージドサービス市場の主要な貢献者です。ヘルスケア組織は、安全で効率的かつスケーラブルなITシステムへの需要の高まりに対応するため、マネージドサービスを採用しています。エンターテイメント・メディアセクターは、デジタルコンテンツ配信をサポートし、知的財産を保護し、ITインフラを最適化するためにマネージドサービスを活用しています。小売セクターは、運用効率を高め、サプライチェーン管理を合理化し、オムニチャネル戦略をサポートするためにマネージドサービスをますます採用しています。製造業は、デジタルトランスフォーメーションの取り組みをサポートし、スマートファクトリー技術を統合するためにマネージドサービスに依存しています。政府セクターは、公共インフラを近代化し、データセキュリティを確保する必要性から、マネージドサービスの重要な利用者です。
地域別分析: 関東地方（東京を含む）は、国内の経済拠点としての地位から、日本マネージドサービス市場で最も主要な地域の一つです。関西地方（大阪、京都、神戸を擁する）は、多様な産業基盤に牽引され、マネージドサービスの重要な市場を代表しています。中部地方（名古屋と日本の産業の中心地を擁する）は、堅調な自動車および製造業セクターから、マネージドサービスへの強い需要があります。活況を呈するテクノロジーおよび観光セクターで知られる九州・沖縄地方は、マネージドサービスの採用が増加しています。東北地方は、農業、製造業、エネルギーに重点を置くマネージドサービスの成長市場を代表しています。中国地方（広島などの主要都市を擁する）は、製造業と海運業により、マネージドサービスの着実な増加が見られます。北海道地方は、農業、観光、エネルギーセクターに牽引され、マネージドサービスの市場として徐々に台頭しています。四国地方は、製造業と農業で知られ、運用効率を向上させ、高度な技術を統合するために、マネージドサービスへの関心が高まっています。
競合状況: 市場は、サイバーセキュリティサービス、ITアウトソーシング、クラウド統合への需要の激化により、実質的な競争を目の当たりにしています。主要プレーヤーは、ローカライズされた専門知識と最先端技術を活用することで、積極的に業界を支配しています。国際企業も、カスタマイズされたソリューションを活用し、戦略的パートナーシップを構築することで、市場での足跡を拡大しています。例えば、2024年3月には、MONITORAPP Inc.が、クラウドセキュリティセグメントにおける足場を強化するため、日本のITMとの戦略的パートナーシップを発表しました。ITMはMONITORAPPのAIONCLOUDプラットフォーム（クラウドベースのSECaaSソリューション）を日本全土で推奨します。この提携は、AIを活用した脅威インテリジェンスとグローバルエッジコンピューティングを利用し、マネージドクラウドセキュリティソリューションにおける両社の提供を強化します。競争力学は、規制遵守への注力強化とハイブリッドITモデルの利用拡大によってさらに推進されています。差別化は、レジリエントな消費者サポート、進歩、スケーラビリティにかかっています。
第1章には序文が記載されている。
第2章には調査の目的、関係者、一次情報と二次情報を含むデータソース、ボトムアップおよびトップダウンアプローチによる市場推定、ならびに予測方法論といった調査範囲と方法論に関する詳細が記載されている。
第3章にはエグゼクティブサマリーが記載されている。
第4章には日本のマネージドサービス市場の概要、市場動向、業界トレンド、および競合インテリジェンスを含む導入部分が記載されている。
第5章には2020年から2025年までの過去および現在の市場トレンドと、2026年から2034年までの市場予測を含む日本のマネージドサービス市場の全体像が記載されている。
第6章にはマネージドインフラ、マネージドデータセンター、マネージドセキュリティ、マネージドコミュニケーション、マネージドネットワーク、マネージドモビリティといったタイプ別の日本のマネージドサービス市場の内訳が、それぞれの概要、過去および現在の市場トレンド、市場予測とともに記載されている。
第7章にはオンプレミスとクラウドベースといった展開モード別の日本のマネージドサービス市場の内訳が、それぞれの概要、過去および現在の市場トレンド、市場予測とともに記載されている。
第8章には大企業と中小企業といった企業規模別の日本のマネージドサービス市場の内訳が、それぞれの概要、過去および現在の市場トレンド、市場予測とともに記載されている。
第9章にはITおよびテレコミュニケーション、BFSI、ヘルスケア、エンターテイメントおよびメディア、小売、製造、政府、その他といった用途別の日本のマネージドサービス市場の内訳が、それぞれの概要、過去および現在の市場トレンド、市場予測とともに記載されている。
第10章には関東、関西/近畿、中部/中京、九州・沖縄、東北、中国、北海道、四国といった地域別の日本のマネージドサービス市場の内訳が、それぞれの概要、過去および現在の市場トレンド、タイプ別、展開モード別、企業規模別、用途別の市場内訳、主要プレイヤー、および市場予測とともに詳細に記載されている。
第11章には市場の概要、市場構造、市場プレイヤーのポジショニング、トップの獲得戦略、競合ダッシュボード、および企業評価象限を含む日本のマネージドサービス市場の競争環境が記載されている。
第12章には主要プレイヤーである企業A、B、C、D、Eの事業概要、提供サービス、事業戦略、SWOT分析、主要ニュースおよびイベントを含む各企業のプロファイルが記載されている。
第13章にはドライバー、阻害要因、機会といった市場の推進要因、ポーターの5つの力分析、およびバリューチェーン分析を含む日本のマネージドサービス市場の業界分析が記載されている。
第14章には付録が記載されている。
【マネージドサービスについて】
マネージドサービスとは、企業が自社の情報技術（IT）環境の運用、管理、保守といった業務の一部または全体を、専門知識を持つ外部のプロバイダーに委託するサービス形態を指します。これにより、企業はITインフラ、アプリケーション、ネットワーク、セキュリティ、データベース、クラウド環境といった多岐にわたるITリソースの日常的な管理業務から解放され、中核となる事業活動に経営資源と人的リソースを集中させることが可能になります。
提供されるサービスは非常に幅広く、例えば、24時間365日のシステム監視、障害検知と迅速な復旧対応、定期的なシステムメンテナンスとパフォーマンス最適化、ソフトウェアやOSのアップデート・パッチ適用、データバックアップと災害復旧計画の実施、そしてサイバーセキュリティ対策やコンプライアンス要件への対応などが含まれます。これらのサービスは通常、SLA（サービス品質保証）に基づき提供され、定められたサービスレベルが保証されることで、企業のIT環境は高い安定性と信頼性を維持できます。
マネージドサービスを導入する最大の利点は、コスト削減と運用効率の向上にあります。自社で専門のIT人材を雇用・育成するコストや、高価な監視ツール、サーバー、ネットワーク機器といった設備投資が不要となり、月額固定料金といった予測可能な費用で、専門家による高品質なサービスを受けられます。これにより、IT予算の透明性が高まり、経営計画の策定が容易になります。また、プロバイダーが持つ深い専門知識と豊富な経験を活用することで、自社運用では難しい高度な技術的課題への対応や、最新技術の導入もスムーズに行うことができます。
さらに、IT環境の信頼性、安定性、およびセキュリティレベルの向上も重要なメリットです。専門プロバイダーは最新の脅威情報を常に把握し、高度なセキュリティ対策を講じることで、不正アクセスや情報漏洩のリスクを低減します。迅速な障害対応体制は、システムダウンタイムを最小限に抑え、ビジネスの中断を防ぎます。また、事業規模の拡大や縮小に合わせてITリソースを柔軟に調整できるスケーラビリティも、特にクラウドベースのサービスにおいては大きな魅力であり、市場の変化に迅速に対応できる俊敏性を企業にもたらします。
一方で、プロバイダーへの依存度が高まることや、特定のベンダーに縛られるベンダーロックインのリスク、そして自社内でのITノウハウ蓄積の機会が減少する可能性といった側面も考慮する必要があります。しかし、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進やクラウドシフトの加速に伴い、ITシステムの複雑性は増す一方であり、企業がすべてを自社で管理し続けることは困難になりつつあります。このような背景から、専門性の高い外部リソースを戦略的に活用し、IT運用を最適化するマネージドサービスの重要性は、現代のビジネス環境においてますます高まっており、企業が競争力を維持・向上させるための不可欠な選択肢となっています。
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